Arbeitswissenschaftliche Handlungsfelder bei der Steuerung und Bewertung der Leistung einer Organisation aus Stakeholderperspektive:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2012
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Schriften zur Konzernsteuerung
Bd. 18 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 418 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 522 g |
| ISBN: | 9783830064435 3830064438 |
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INHALT
VORWORT 5
1 PROBLEMSTELLUNG, ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 11
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND RELEVANZ DES THEMAS 11
1.2 ZIELSETZUNG UND VORGEHENSWEISE 17
2 DIE LEISTUNG VON ORGANISATIONEN ALS ELEMENT DER WISSENSCHAFTLICHEN UND
BETRIEBLICHEN DISKUSSION 21
2.1 KONKRETISIERUNG DES LEISTUNGSBEGRIFFS 21
2.1.1 BEGRIFFSVERSTAENDNIS IM RAHMEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 21
2.1.2 LEISTUNG IM KONTEXT ARBEITSWISSENSCHAFTLICHER HANDLUNGSFELDER 29
2.1.3 SYNERGIEN DES BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN UND DES
ARBEITSWISSENSCHAFTLICHEN BEGRIFLFSVERSTAENDNISSES 41
2.2 PERFORMANCE MEASUREMENT 44
2.2.1 DAS PERFORMANCE MEASUREMENT (SYSTEM) - BEGRIFFSBESTIMMUNG 44
2.2.2 UEBERBLICK UND GRENZEN KONVENTIONELLER BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER
ANSAETZE 4 6
2.2.3 SHAREHOLDER-VALUE UND STAKEHOLDER-ANSATZ IM KONTEXT DER
LEISTUNGSFORSCHUNG 59
2.2.3.1 DIE MAXIME DES SHAREHOLDER-VALUE-ANSATZES 60
2.2.3.2 DER STAKEHOLDER-ANSATZ 64
2.2.4 NEUERE ANSAETZE DES PERFORMANCE MEASUREMENTS 73
2.2.5 ENTWICKLUNG DER ARBEITSWISSENSCHAFTLICHEN LEISTUNGSMESSUNG UND
BEGRUENDUNG EINES WEITERFUEHRENDEN BEITRAGS 97
2.3 (CORPORATE) PERFORMANCE MANAGEMENT - VON DER MESSUNG ZUR STEUERUNG
UND BEWERTUNG DER LEISTUNG VON ORGANISATIONEN 102
2.3.1 INHALTLICHE UND BEGRIFFLICHE BESTIMMUNG VON PERFORMANCE MANAGEMENT
103
2.3.2 WERT-ODER QUALITAETSSORIENTIERTE MANAGEMENTSYSTEME 107
2.3.2.1 MANAGEMENTSYSTEME 107
2.3.2.2 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM 110
7
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IMAGE 2
INHALT
2.3.2.3 WERTORIENTIERTE MANAGEMENTSYSTEME 113
2.3.2.4 QUALITAETSORIENTIERTE MANAGEMENTSYSTEME 119
2.3.2.5 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG 128
2.3.3 ANGRENZENDE AUFGABEN- UND FORSCHUNGSFELDER DES PERFORMANCE
MANAGEMENTS 128
2.3.3.1 STRATEGISCHES MANAGEMENT UND UNTERNEHMENSKULTUR 132
2.3.3.2 MANAGEMENT DER STRUKTUREN 136
2.3.3.3 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 144
2.3.3.4 CHANGE MANAGEMENT UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG 150
3 KONKRETISIERUNG ARBEITSWISSENSCHAFTLICHER INDIKATORENSYSTEME ZUR
STEUERUNG UND BEWERTUNG DER LEISTUNG VON UNTERNEHMEN AUS SICHT
AUSGEWAEHLTER STAKEHOLDER 159
3.1 REDEFINIERTE FORMALZIELE ALS AUSGANGSBASIS EINER STRUKTURIERUNG DES
ARBEITSWISSENSCHAFTLICHEN BEITRAGS FUER EIN STAKEHOLDERORIENTIERTES
PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM 160
3.2 INTERNATIONALE DELPHI-STUDIE ZUR BEMESSUNG EINES THEMATISCHEN
POTENZIALS DER ARBEITSWISSENSCHAFT 163
3.2.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN EINER DELPHI-STUDIE 163
3.2.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND AUFBAUPRINZIP 163
3.2.1.2 WISSENSCHAFTLICHE POSITIONIERUNG DER DELPHI-METHODE 165
3.2.1.2.1 EINORDNUNG IN DIE EMPIRISCHE FORSCHUNG 165
3.2.1.2.2 WISSENSCHAFTLICHE FUNDIERUNG 167
3.2.1.3 GRENZEN DER DELPHI-METHODE 170
3.2.2 PHASEN DER ENTWICKLUNG EINER THEMENBEZOGENEN DELPHI-STUDIE 172
3.2.2.1 THEMATISCHE EINORDNUNG UND ZIELE DER BEFRAGUNG 173
3.2.2.2 STUDIENDESIGN UND ERGEBNISSE 173
3.2.3 SCHLUSSFOLGERUNGEN 190
3.3 BEISPIELE FUER ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE INDIKATORENSYSTEME ZUR
STEUERUNG UND BEWERTUNG VON LEISTUNG AUS SICHT AUSGEWAEHLTER STAKEHOLDER
191
3.3.1 INDIKATORENSYSTEME FUER DIE LEISTUNG EINES UNTERNEHMENS AUS SICHT
DER KUNDEN 192
8
IMAGE 3
INHALT
3.3.1.1 SYSTEMATIK DER ANFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN
AUS KUNDENSICHT
3.3.1.2 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE STEUERUNGS- UND BEWERTUNGS VORSCHLAEGE
ZUR INTEGRATION DER KUNDENPERSPEKTIVE A U F DIE LEISTUNG EINES
UNTERNEHMENS
3.3.1.2.1 GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT VON PRODUKTEN (USABILITY ENGINEERING)
3.3.1.2.2 EMOTIONALE WIRKUNG DER PRODUKTGESTALTUNG (AFFECTIVE
ENGINEERING)
3.3.1.2.3 GENERIERUNG LEBENSZYKLUSORIENTIERTER ZUSATZWERTE
3.3.1.2.4 BARRIEREFREIHEIT VON PRODUKTEN (ACCESSIBILITY) UND DESIGN FOR
ALL
3.3.1.3 ZWISCHENFAZIT
3.3.2 INDIKATORENSYSTEME FUER DIE LEISTUNG EINES UNTERNEHMENS AUS SICHT
DER MITARBEITER
3.3.2.1 SYSTEMATIK DER ANFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN AUS MITARBEITERSICHT
3.3.2.2 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE STEUERUNGS- UND BEWERTUNGS VORSCHLAEGE
ZUR INTEGRATION DER MITARBEITERPERSPEKTIVE AUF DIE LEISTUNG EINES
UNTERNEHMENS
3.3.2.2.1 POTENZIELLE STEIGERUNG DER LEISTUNGSBEREITSCHAFT DURCH
ARBEITSSTRUKTURIERUNGSMASSNAHMEN
3.3.2.2.2 VERBESSERTE LEISTUNGSFAEHIGKEIT DURCH BEDUERFHISORIENTIERTE
MASSNAHMEN DER KOMPETENZENTWICKLUNG
3.3.2.2.3 HOEHERE AIBEITSZUFRIEDENHEIT DURCH ADAEQUATE BELOHNUNGSKONZEPTE
3.3.2.2.4 ARBEITS- UND BESCHAEFTIGUNGSFAEHIGKEIT ALS INTEGRIERENDE
KONZEPTE
3.3.2.3 ZWISCHENFAZIT
3.3.3 INDIKATORENSYSTEME FUER DIE LEISTUNG EINES UNTERNEHMENS AUS SICHT
DER GESELLSCHAFT
3.3.3.1 SYSTEMATIK DER ANFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN AUS
GESELLSCHAFTLICHER PERSPEKTIVE
3.3.3.2 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE STEUERUNGS- UND BEWERTUNGS VORSCHLAEGE
ZUR INTEGRATION EINER GESELLSCHAFTLICHEN PERSPEKTIVE AUF DIE LEISTUNG
VON UNTERNEHMEN
3.3.3.2.1 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT
195
199
200
204
207
211
214
215
221
224
224
231
238
247
252
253
255
260
261
9
IMAGE 4
INHALT
3.3.3.2.2 LEBENSQUALITAET UND SICHERHEIT DURCH COMMUNITY ERGONOMICS 270
3.3.3.2.3 TRANSPARENZ DES SYSTEMS: NACHHALTIGE GLOBALE
WERTSCHOEPFIMGSKETTEN 273
3.3.3.3 ZWISCHENFAZIT 279
3.3.4 INDIKATORENSYSTEME FUER DIE LEISTUNG EINES UNTERNEHMENS AUS SICHT
DER SHAREHOLDER 280
3.3.4.1 SYSTEMATIK DER ANFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN AUS SHAREHOLDERSICHT
288
3.3.4.2 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE STEUERUNGS- UND BEWERTUNGS VORSCHLAEGE
ZUR INTEGRATION EINER SHAREHOLDERPERSPEKTIVE A U F DIE LEISTUNG VON
UNTERNEHMEN 290
3.3.4.2.1 KONTINUIERLICHE PRODUKT- UND PROZESSVERBESSERUNG DURCH
MITARBEITERBETEILIGUNG 290
3.3.4.2.2 FLEXIBLE ORGANISATIONEN DURCH CHANGE MANAGEMENT 295
3.3.4.3 ZWISCHENFAZIT 301
4 SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER EINEN ARBEITSWISSENSCHAFTLICH FOKUSSIERTEN
BEITRAG ZUR STEUERUNG UND BEWERTUNG DER LEISTUNG VON ORGANISATIONEN 303
5 ZUSAMMENFASSUNG UND WISSENSCHAFTLICHER AUSBLICK 317
LITERATURVERZEICHNIS 321
ANHANG 391
10
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| spelling | Seibert, Sven 1980- Verfasser (DE-588)1025830350 aut Arbeitswissenschaftliche Handlungsfelder bei der Steuerung und Bewertung der Leistung einer Organisation aus Stakeholderperspektive Sven Seibert Hamburg Kovač 2012 418 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 522 g txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriftenreihe Schriften zur Konzernsteuerung Bd. 18 Zugl.: Kaiserslautern, Techn. Univ., Diss., 2012 Stakeholder (DE-588)4300861-6 gnd rswk-swf Arbeitswissenschaft (DE-588)4002808-2 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Leistungsmessung (DE-588)4167290-2 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Arbeitswissenschaft (DE-588)4002808-2 s Leistungsmessung (DE-588)4167290-2 s Stakeholder (DE-588)4300861-6 s DE-604 Schriftenreihe Schriften zur Konzernsteuerung Bd. 18 (DE-604)BV011648136 18 X:MVB text/html http://www.verlagdrkovac.de/978-3-8300-6443-5.htm Ausführliche Beschreibung DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025263075&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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