Taylor, S., & Nissen, C. (2011). Wie Sie die ITIL Foundation Prüfung bestehen (2nd ed.). TSO.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Taylor, Sharon, und Christian Nissen. Wie Sie Die ITIL Foundation Prüfung Bestehen. 2nd ed. London: TSO, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Taylor, Sharon, und Christian Nissen. Wie Sie Die ITIL Foundation Prüfung Bestehen. 2nd ed. TSO, 2011.
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