Erfolgreiches Führen mit Dienstplänen: in rechtlicher und zwischenmenschlicher Hinsicht
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Renningen
Expert-Verl.
2012
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INHALT
I. TEIL ARBEITSZEITRECHTLICHE GRUNDLAGEN DER DIENSTPLANGESTALTUNG
1. KAP. GRUNDLAGEN ZUM ARBEITSZEITRECHT 1
1.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 1
1.2 FUERSORGEPFLICHT DES A G 2
2. KAP. DEFINITION VON ARBEITSZEIT 2
2.1 ARBEITSZEIT NACH DEM EUROPAEISCHEN RECHT 2
2.2 BEGRIFF DER ARBEITSZEIT IN § 2 11 ARBZG 3
2.3 ARBEITSBEREITSCHAFT UND BEREITSCHAFTSDIENST ALS ARBEITSZEIT 3
2.4 DER BEGRIFF DER VOLLARBEIT 3
2.5 WASCH- UND UMKLEIDEZEIT KEINE ARBEITSZEIT 4
2.6 RAEUMLICHER BEGINN DER ARBEITSZEIT IM OED 4
2.7 RECHTE DES PR/BR 5
2.8 SIND WENDEZEITEN ARBEITSZEIT? 5
2.9 WEGEZEITEN ALS ARBEITSZEIT 6
3. KAP. HOECHSTARBEITSZEITDAUER UND ARBEITSZEITFREIE ZEITEN 6
3.1 REGELMAESSIGE ARBEITSZEIT (§ 3 ARBZG) 6
3.2 RUHEPAUSEN (§ 4 ARBZG) 7
3.3 DAS WEISUNGSRECHT DES A G 11
3.4 RUHEZEIT (§ 5 ARBZG) 21
3.5 SCHICHTARBEIT (Z.B. § 7 II TVOED) 25
3.6 WECHSELSCHICHTARBEIT (Z.B. § 7 1 TVOED) 32
3.7 DIE HOECHSTDAUER DER TAEGLICHEN ARBEITSZEIT (§ 3 ARBZG) 36
3.8 WOECHENTLICHE HOECHSTARBEITSZEIT (EU-RECHT) 41
4. KAP. NEBENTAETIGKEIT (Z.B. § 3 III TVOED) 43
4.1 ANFORDERUNGEN AN DIE ANZEIGEPFLICHT 43
4.2 DIE REGELUNGEN IM TVOED (§ 3 III; 3 IV TV-L) 4 4
5. KAP. SONDERFORMEN DER ARBEIT 46
5.1 VERPFLICHTUNG DER A N ZU SONDERFORMEN DER ARBEIT (Z.B. § 6 V TVOED)
46
5.2 AUSGLEICH FUER SONDERFORMEN DER ARBEIT (Z.B. § 8 1 2 TVOED) 49
5.3 RUFBEREITSCHAFT (Z.B. § 7 I V TVOED) 52
5.4 ARBEITSBEREITSCHAFT 59
5.5 BEREITSCHAFTSZEITEN 60
5.6 BEREITSCHAFTSDIENST (Z.B. § 7 III TVOED) 63
5.7 AUFZEICHNUNG VON ARBEITSZEITEN (§ 16 II ARBZG) 64
5.8 NACHTARBEIT (§ 6 ARBZG) 67
5.9 ARBEIT AN SONN-UND FEIERTAGEN (§ 10 ARBZG) 70
5.10 UEBERSTUNDEN (Z.B. § 7 VII TVOED) 74
6. KAP. VERGUETUNG OHNE ARBEITSLEISTUNG 78
6.1 BEZAHLTE ARBEITSBEFREIUNG (Z.B. § 29 TVOED) 78
6.2 ZUSATZURLAUB (Z.B. § 27 TVOED) 79
6.3 FAELLE DER ARBEITSUNFAEHIGKEIT 80
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7. KAP. TEILZEITARBEIT 93
7.1 BEGRIFF 93
7.2 ERSCHEINUNGSFORMEN DER TEILZEITARBEIT 93
7.3 RECHTE DES A N (§ 8 I V 1 TZBFG) 95
7.4 RECHTE DER A N IM OEFFENTLICHEN DIENST 96
7.5 RECHTE DES A G (§ 8 IV 2 TZBFG) 100
7.6. VERTEILUNG DER ARBEITSZEIT (§ 8 V TZBFG) 102
7.7 VERLAENGERUNG DER ARBEITSZEIT 103
7.8 VERBOT DER SCHLECHTERSTELLUNG 105
7.9 ANSPRUCH A U F ANTEILIGE VERGUETUNG 106
7.10 URLAUB 107
7.11 MEHRARBEIT 108
7.12 RECHTE DES BR/PR 109
7.13 FLEXIBLE TEILZEITARBEIT DURCH EINSATZ A U F ABRUF (§ 12 TZBFG) 113
8. KAP. MUTTERSCHUTZ (MUSCHG, BEEG) 120
8.1 PERSOENLICHER GELTUNGSBEREICH (§ 1 MUSCHG) 120
8.2 GESTALTUNG DES ARBEITSPLATZES (§ 2 MUSCHG) 120
8.3 PERSOENLICHES BESCHAEFTIGUNGSVERBOT BEI GEFAEHRDUNG 121
8.4 BESCHAEFTIGUNGSVERBOT VOR DER ENTBINDUNG (§ 3 II MUSCHG) 121
8.5 BESCHAEFTIGUNGSVERBOT FUER BESTIMMTE TAETIGKEITEN 122
8.6 UNTERRICHTUNG DES A N DURCH DEN AG 122
8.7 BESCHAEFTIGUNGSVERBOT NACH DER ENTBINDUNG 122
8.8 BESCHAEFTIGUNGSVERBOTE FUER STILLENDE MUETTER 122
8.9 WEITERE BESCHAEFTIGUNGSVERBOTE 122
8.10 UNTERRICHTUNGSPFLICHT DER SCHWANGEREN GEGENUEBER DEM AG 124
8.11 URLAUB 124
8.12 RECHTE DES BR/PR 125
9. KAP. EINSATZ VON JUGENDLICHEN UND AUSZUBILDENDEN (JARBSCHG, BBIG) 126
9.1 JUGENDLICHE 126
9.2 AUSZUBILDENDE 128
10. KAP. EINTAGESARBEITSVERHAELTNISSE 129
IMAGE 3
II. TEIL
ANFORDERUNGEN AN DIE DIENSTPLANGESTALTUNG
1. KAP. ZIELE DER DIENSTPLANGESTALTUNG 131
1.1 DEFINITION 131
1.2 ZIELE UND DEREN ERLAEUTERUNG 131
2. KAP. DER CHARAKTER DES DIENSTPLANS 132
2.1 DER DIENSTPLAN, EIN JURISTISCHES DOKUMENT 132
2.2 GRUNDLAGEN DER DIENSTPLANGESTALTUNG 132
2.3 DER DIENSTPLAN ALS PLANUNGSINSTRUMENT 133
2.4 DER DIENSTPLAN ALS INFORMATIONSINSTRUMENT 133
3. KAP. BESTANDTEILE EINES SOLL-DIENSTPLANS 133
3.1 OEFFNUNGSZEITEN 133
3.2 BEGINN UND ENDE DER EINZELNEN SCHICHTEN 134
3.3 FESTLEGUNG DER RUHEPAUSEN 134
3.4 DER EINSATZ VON FACHKRAEFTEN 134
3.5 SCHAFFUNG VON ZUSAMMENHAENGENDER FREIZEIT 134
3.6 UNVERAENDERTE SOLL-STUNDENZAHL TROTZ FEHLZEITEN 134
3.7 DIE ARBEITSVERPFLICHTUNG DES EINZELNEN A N 134
3.8 ZEITDAUER DES DIENSTPLANS 135
3.9 DAS UMGEHEN MIT UEBERSTUNDEN 13 5
3.10 AUSHANG DES ENDGUELTIGEN SCHICHTPLANS 135
4. KAP. DAS RECHT DES A G BEI DER DIENSTPLANGESTALTUNG 135
4.1 DER BEGRIFF DES WEISUNGSRECHTS 135
4.2 DER BEGRIFF DER VERANTWORTUNG 135
5. KAP. RAHMENDIENSTPLAN 136
5.1 DEFINITION 136
5.2 Z U BEACHTENDE ASPEKTE BEIM RAHMENDIENSTPLAN 137
6. KAP. DAS DIENSTPLANFORMULAR 139
6.1 UNVERZICHTBARE FORMULARKRITERIEN 139
6.2 FORMULARINHALTE 139
7. KAP. DIENSTPLANGESTALTUNG FUER TEILZEIT-AN 142
7.1 SONDERFORMEN DER ARBEIT NUR MIT ZUSTIMMUNG DES A N 142
7.2 VERGUETUNG WEGEN ARBEITSAUSFALL AN EINEM FEIERTAG 142
7.3 FALL DER UNGLEICHBEHANDLUNG VON TEILZEIT-AN? 143
7.4 EINSEITIGE VERAENDERUNG DER LAGE DER ARBEITSZEIT 143
8. KAP. MITBESTIMMUNG DER AN-VERTRETUNG BEI DER DIENSTPLANGESTALTUNG 143
8.1 EINFUHRUNG VON DIENSTPLAENEN 143
8.2 DIE ZEITLICHE LAGE DER EINZELNEN SCHICHTEN 143
8.3 ZUORDNUNG ZU DEN EINZELNEN SCHICHTEN 144
8.4 PFLICHT DES A G ZUR EINHALTUNG DES ARBEITSZEITRECHTS 144
8.5 PFLICHTEN DER AN-VERTRETUNG 144
8.6 BESCHWERDEN GEGEN SCHICHTENEINTEILUNG 144
9. KAP. ZU BEACHTENDE GESICHTSPUNKTE BEI DER DIENSTPLANERSTELLUNG 145
9.1 RUHEPAUSEN 145
9.2 FREIZEITAUSGLEICH 145
9.3 ARBEITSUNFAEHIGKEIT 145
9.4 RUFBEREITSCHAFT 145
IMAGE 4
III. TEIL
MITARBEITERGESPRAECHSFUEHRUNG
1. KAP. SCHWIERIGKEITEN WEGEN ARBEITSRECHTLICHER PROBLEME 146
1.1 PROBLEME MIT DER URLAUBSFESTLEGUNG 146
1.2 SCHWIERIGKEITEN MIT DER NEBENTAETIGKEIT EINES MITARBEITERS 147
1.3 RUECKKEHR AUS DER ELTERNZEIT 147
2. KAP. GESPRAECHE ZUM ERKENNEN DER MOTIVATION EINES MITARBEITERS 148
2.1 DAS HERAUSFINDEN DER MOTIVE DES MITARBEITERS 148
2.2 DIE ABLEHNUNG NEUER AUFGABEN 150
2.3 RECHTZEITIGES VERHINDERN DER INNEREN KUENDIGUNG 150
3. KAP. MOTIVIERENDE GESPRAECHE 152
3.1 DAS EINFUEHRUNGSGESPRAECH 152
3.2 DAS ANERKENNUNGSGESPRAECH 152
3.3 DAS PROBLEMLOESUNGSGESPRAECH 153
3.4 DAS SITUATIVE GESPRAECH 154
4. KAP. DIE WEITERENTWICKLUNG DES MITARBEITERS 156
4.1 DAS BEURTEILUNGSGESPRAECH 156
4.2 DAS PERSONALENTWICKLUNGSGESPRAECH 157
4.3 DAS DELEGATIONSGESPRAECH 158
5. KAP. ABLEHNUNG VON WUENSCHEN DES MITARBEITERS 160
5.1 ABLEHNUNG VON WUENSCHEN ZUR DIENSTPLANGESTALTUNG 160
5.2 BESCHWERDE UEBER EINE UNGERECHTE EINSATZPLANUNG 161
5.3 ABLEHNEN DES ABFEIERNS VON UEBERSTUNDEN 162
5.4 KURZFRISTIGER WIDERRUF DES GENEHMIGTEN FREIZEITTAGES 163
5.5 DRAENGEN AUF AUFGABE DER NACHTARBEIT 163
6. KAP. AENDERUNG DER EINSATZZEITEN 165
6.1 VERSETZUNG IN EINE ANDERE SCHICHT 165
6.2 ANDERE EINSATZZEITEN ALS BISHER 165
6.3 ARBEITSZEITVERSCHIEBUNG WEGEN ZU GERINGER LEISTUNGSNACHFRAGE 166
6.4 VORUEBERGEHENDE VERLAENGERUNG DER ARBEITSZEIT EINER TEILZEITKRAFT 167
7. KAP. REDUZIERUNG VON FEHLZEITEN 168
7.1 RUECKKEHR AUS LAENGERER KRANKHEIT 168
7.2 DAS GESPRAECH MIT DEM ALKOHOLKRANKEN 168
7.3 GESPRAECH ZUR REDUZIERUNG VON FEHLZEITEN 170
8. KAP. KONFLIKTHALTIGE GESPRAECHE 170
8.1 DAS KONFLIKTLOESUNGSGESPRAECH 170
8.2 DER VORGESETZTE ALS KONFLIKTBETEILIGTER 173
9. KAP. KRITIKGESPRAECHE 174
9.1 UNZUREICHENDE INFORMATIONEN BEI ARBEITSUNFAEHIGKEIT 174
9.2 ZU GERINGES FACHKOENNEN EINES A N 175
9.3 UNZULAESSIGER TAUSCH 175
9.4 DAS VERHALTEN GEGENUEBER KUNDEN 176
10.KAP. ERHOEHTER SCHWIERIGKEITSGRAD BEI KRITIKGESPRAECHEN 177
10.1 KRITIKGESPRAECHE IM WIEDERHOLUNGSFALL 177
10.2 DIE SCHWIERIGE KRITIK AN EINSTELLUNG UND VERHALTEN 177
10.3 KRITIKGESPRAECH MIT EINEM HAEUFIG AGGRESSIVEN MITARBEITER 178
10.4 KRITIKGESPRAECH BEI EINEM A N MIT MASSIVER SELBSTUEBERSCHAETZUNG 179
IMAGE 5
11.KAP. SCHWIERIGE ZWISCHENMENSCHLICHE GESPRAECHE 180
11.1 DIE BESPRECHUNG VON HEIKLEN THEMEN 180
11.2 DER UMGANG MIT EINEM MASSIV TRAURIGEN MENSCHEN 181
LITERATURVERZEICHNIS 182
STICHWORTVERZEICHNIS 184
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