Psychische Belastungen am Arbeitsplatz: Ursachen - Auswirkungen - Handlungsmöglichkeiten
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin
Schmidt
2012
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| Edition: | 4., durchges. Aufl. |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Neuausg. (2018) u.d.T.: Poppelreuter, Stefan: Psychische Belastungen in der Arbeitswelt 4.0 |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE R A N D Z I F F E R
V O R W O R T 5
INHALTSVERZEICHNIS 7
1 EINLEITUNG 13 1 - 4
2 PSYCHISCHE BELASTUNGEN AM ARBEITSPLATZ - WIE SIE ENTSTEHEN UND WAS SIE
BEWIRKEN 15 5 - 4 9
2.1 WAS SIND PSYCHISCHE BELASTUNGEN U N D WIE WERDEN SIE VERURSACHT? 15
5 - 8
2.2 BEANSPRUCHUNG ALS INDIVIDUELLE REAKTION 17 9 - 2 0
2.3 UEBERFORDERUNG U N D UNTERFORDERUNG 23 2 1 - 22
2.4 STRESS ALS BEANSPRUCHUNGSFOLGE 24 2 3 - 29
2.5 MONOTONIE, PSYCHISCHE ERMUEDUNG, PSYCHISCHE SAETTIGUNG 28 3 0 - 32
2.6 KLASSIFIKATION DER MOEGLICHEN FOLGEN VON STRESS 29 3 3 - 34
2.7 RECHTSGRUNDLAGEN ZU PSYCHISCHEN BELASTUNGEN 30 3 5 - 40
2.8 PRAEVENTION U N D INTERVENTION 32 4 1 - 42
2.9 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG 32 4 3 - 49
3 PSYCHISCHE BELASTUNGSFAKTOREN 35 50-255
3.1 APERSONALE BELASTUNGSFAKTOREN 35 5 3 - 82
3.1.1 SICK-BUILDING-SYNDROM (SBS) - EINE NEUE KRANKHEIT? 36 5 4 - 59
3.1.1.1 CHARAKTERISTIK DES SBS 36 5 4 - 57
3.1.1.2 WAS KANN BEI VERDACHT AUF SICKBUILDING-BESCHWERDEN GETAN W E R D
E N ? . . 38 5 8 - 59 3.1.2 KLIMA 40 6 0 - 67
3.1.2.1 TEMPERATUR 40 62
3.1.2.2 LUFTFEUCHTIGKEIT 41 63
3.1.2.3 LUFTBEWEGUNG 42 64
3.1.2.4 SCHUTZMASSNAHMEN 42 6 5 - 67
3.1.3 BELEUCHTUNG 43 6 8 - 74
3.1.3.1 RAHMENBEDINGUNGEN U N D N O R M E N . . . . 43 6 9 - 71
3.1.3.2 LICHT U N D LEISTUNG 45 7 2 - 73
3.1.3.3 LICHT U N D WOHLBEFINDEN 46 74
3.1.4 LAERM 47 7 5 - 82
3.1.4.1 LAERMWIRKUNGEN 47 7 6 - 79
3.1.4.2 GRENZWERTE 49 80- 81
3.1.4.3 SCHUTZMASSNAHMEN 50 82
7
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IMAGE 2
3.2.1 KONFLIKTE
3.2.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG 3.2.1.2 KONFLIKTURSACHEN U N D KONFLIKTARTEN
. . . 3.2.1.3 KONFLIKTPRAEVENTION 3.2.1.4 KONFLIKTANALYSE 3.2.1.5
LOESUNGSORIENTIERTE ANALYSE VON
KONFLIKTEN ZWISCHEN GRUPPEN 3.2.1.6 STRATEGIEN DER KONFLIKTHANDHABUNG
3.2.1.7 FAZIT 3.2.2 MOBBING
3.2.2.1 MOBBING ALS KLASSISCHER PSYCHISCHER BELASTUNGSFAKTOR 3.2.2.2 WAS
IST MOBBING? U N D WAS IST ES NICHT? 3.2.2.3 ABGRENZUNG VON MOBBING U N
D ALL
TAEGLICHEN BELASTUNGEN AM ARBEITSPLATZ.. 3.2.2.4 ARTEN VON
MOBBINGHANDLUNGEN 3.2.2.5 ZAHLEN UND FAKTEN ZUM THEMA MOBBING 3.2.2.6
DAUER VON MOBBING
3.2.2.7 HAEUFIGKEIT IN UNTERSCHIEDLICHEN BRANCHEN 3.2.2.8 MOBBING
KONSTELLATIONEN: WER MOBBT WEN? 3.2.2.9 GESCHLECHTSSPEZIFISCHES MOBBING
3.2.2.12 DIE AUSWIRKUNGEN VON MOBBING . . . 3.2.2.13
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN FUER OPFER . 3.2.2.14 PRAEVENTION VON MOBBING
3.2.2.15 FAZIT 3.2.3
3.2.3.1 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 3.2.3.2 BEGRIFFSABGRENZUNG 3.2.3.3
Z U M AUSMASS SEXUELLER BELAESTIGUNG AN ARBEITSPLAETZEN IM DEUTSCHEN
SPRACHRAUM
3.2.3.4 TYPISCHE OPFER, TYPISCHE TAETER? 3.2.3.5 AUSWIRKUNGEN AUF
GESUNDHEIT U N D BERUFLICHE SITUATION 3.2.3.6 SEXUELLE BELAESTIGUNG VON
MAENNERN
3.2.3.7 UMGANG MIT SEXUELLER BELAESTIGUNG
SEITE R A N D Z I F F E R
5 0 8 3 - - 1 8 8
5 1 OO
4^ - 1 1 9
5 2 8 6 -- 8 7
5 2
1 OO CO - 1 0 1
5 9 1 0 2 - - 1 0 3
6 1 1 0 4 - - 1 0 6
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6 9 1 2 2 - - 1 2 3
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7 4 1 3 2
T 7 4 1 3 3
7 5 1 3 4
7 6 1 3 5 - - 1 3 7
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8 6
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OO
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9 2 1 7 8
9 3 1 7 9
9 3 1 8 0 - - 1 8 2
IMAGE 3
SEITE RANDZIFFER
3.2.3.8 WAS KANN MAN ALS BETROFFENE(R) T U N ? . . . 94 183-185
3.2.3.9 WAS KANN DAS UMFELD TUN? 96 186-188
3.3 PERSONALE BELASTUNGEN 97 189-255
3.3.1 PSYCHISCHE ERSTE HILFE BEI INTENSIVEN EMOTIONALEN BELASTUNGEN AM
ARBEITSPLATZ 97 190-205
3.3.1.1 EMOTIONALE ARBEIT ALS SPEZIELLE EMOTIONALE BELASTUNG 98 192-193
3.3.1.2 KRITISCHE LEBENSEREIGNISSE 99 194-197
3.3.1.3 BELASTUNGEN DURCH AENGSTE 102 198-205
3.3.2 BURNOUT ALS URSACHE U N D FOLGE VON BELASTUNGEN 105 206-223
3.3.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG 105 206-207
3.3.2.2 PHASEN DER BURNOUT-ENTWICKLUNG 106 208-211
3.3.2.3 URSACHEN VON BURNOUT 109 212-213
3.3.2.4 WIE KANN BURNOUT ERKANNT WERDEN? . . . 110 214-215 3.3.2.5
VERBREITUNG V O N BURNOUT 112 216
3.3.2.6 WAS KANN BEI VORLIEGENDEM BURNOUT GETAN WERDEN? 112 217-223
3.3.3 ARBEITSSUCHT U N D WORK-LIFE-BALANCE NEUE (?) KONZEPTE IN DER
BELASTUNGS- U N D BEANSPRUCHUNGSFORSCHUNG 116 224-255
3.3.3.1 ARBEITSSUCHT - U N D WAS MAN DARUEBER (NICHT) WEISS 117 229-240
3.3.3.2 WIE KANN MAN ARBEITSSUCHT ERKENNEN? . 125 241-243 3.3.3.3 WIE
VIELE SIND BETROFFEN? DAS PROBLEM DER PRAEVALENZAUSSAGE BEI ARBEITSSUCHT.
. 128 244-245 3.3.3.4 WER IST BETROFFEN? U N D WER IST GEFAEHRDET? 130
246-247
3.3.3.5 WARUM ARBEITSSUCHT DEN UNTERNEHMEN SCHADET 131 248-249
3.3.3.6 WAS KANN EIN UNTERNEHMEN GEGEN ARBEITSSUCHT TUN? 132 250-252
3.3.3.7 WAS KANN DER EINZELNE GEGEN ARBEITS SUCHT TUN? 134 253
3.3.3.8 WAS KANN DIE GESELLSCHAFT GEGEN ARBEITSSUCHT TUN? 134 254-255
4 WIE KOENNEN PSYCHISCHE BELASTUNGEN ERKANNT WERDEN? . . 137 256-313 4.1
BETRIEBLICHE GESUNDHEITSBERICHTE U N D ARBEITS UNFAEHIGKEITSDATEN 138
258-264
4.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG U N D REICHWEITE 138 258-260
4.1.2 EINSCHRAENKUNGEN DER INTERPRETIERBARKEIT VON A U - D A T E N 140
261-264
9
IMAGE 4
SEITE RANDZIFFER
4.2 BEOBACHTUNG U N D GEFAEHRDUNGSBEURTEILUNG IM
RAHMEN VON BETRIEBSBEGEHUNGEN 141 265-279
4.2.1 BEOBACHTUNG 141 266-270
4.2.2 GEFAEHRDUNGSBEURTEILUNGEN 143 271-279
4.2.2.1 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 144 272-273
4.2.2.2 VORGEHENSWEISE 144 274-276
4.2.2.3 GEFAEHRDUNGSARTEN 146 277-278
4.2.2.4 BESONDERE BETRIEBSZUSTAENDE 148 279
4.3 ARBEITSANALYSE 149 280-297
4.3.1 ANALYSE PSYCHISCHER BELASTUNGEN 151 282-286
4.3.2 ANALYSE DER BEANSPRUCHUNGEN 152 287-291
4.3.3 ANALYSE DER BEANSPRUCHUNGSFOLGEN 152 292-293
4.3.4 NEUERE SCREENING-VERFAHREN 153 294-297
4.4 MITARBEITERKOMMUNIKATION 154 298-313
4.4.1 MITARBEITERUMFRAGEN 154 299-301
4.4.2 MITARBEITERINTERVIEWS 155 302-306
4.4.3 MITARBEITERZIRKEL UND-ARBEITSKREISE 157 307-313
5 VORBEUGUNG UND ABHILFE - WELCHE MOEGLICHKEITEN HAT DER BETRIEB? 161
314-392
5.1 ARBEITSSICHERHEIT UND GESUNDHEITSSCHUTZ ALS VORAUSSETZUNG GESUNDER
LEISTUNGSFAEHIGKEIT 161 315-326
5.1.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 161 315-323
5.1.2 MASSNAHMEN ZUR OPTIMIERUNG V O N ARBEITS SICHERHEIT U N D
GESUNDHEITSSCHUTZ 165 324-326
5.2 ARBEITSSCHUTZMANAGEMENTSYSTEME 166 327-349
5.2.1 ECKPUNKTE DES BMA FUER DIE ENTWICKLUNG U N D BEWERTUNG VON
AMS-KONZEPTEN 167 328
5.2.2 KERNELEMENTE UND-PROZESSE FUER AMS-KONZEPTE 168 329-345 5.2.3
BEISPIEL: O H R I S 174 346-349
5.3 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG 177 350-359
5.3.1 GRUNDLAGEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITS FOERDERUNG 177 351-352
5.3.2 ZIELE U N D EFFEKTE DER BETRIEBLICHEN GESUND HEITSFOERDERUNG 178
353-355
5.3.3 MASSNAHMEN Z U R GESUNDHEITSFOERDERUNG 179 356-359
5.4 HERSTELLEN GESUNDER LEISTUNGSFAEHIGKEIT 181 360-392
5.4.1 BASISVORAUSSETZUNGEN 181 361-367
5.4.2 DIE BERUECKSICHTIGUNG INDIVIDUELLER VORAUS SETZUNGEN 185 368-373
1 0
IMAGE 5
SEITE RANDZIFFER
5.4.3 D E R AUFBAU U N D DIE FOERDERUNG EXTERNER
RESSOURCEN 188 374-390
5.4.4 INFORMATION ALS SPEZIELLE RESSOURCE 193 391-392
6 VORBEUGUNG UND ABHILFE - WELCHE MOEGLICHKEITEN HABEN DIE BETEILIGTEN?
195 393-473
6.1 DIE ROLLE DER FUEHRUNGSKRAEFTE: GESUNDE M O T I V A T I O N . . . 195
393-411 6.1.1 MOTIVATION: EINE BEGRIFFSKLAERUNG 197 396-397
6.1.2 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE ARBEITSMOTIVATION 198 398-399 6.1.3 WAS
FUEHRUNGSKRAEFTE FUER DIE MOTIVATION IHRER MITARBEITER T U N KOENNEN 199
400-402
6.1.4 WAS FUEHRUNGSKRAEFTE GEGEN DEMOTIVATION IHRER MITARBEITER TUN KOENNEN
201 403-409
6.1.5 ANREIZSYSTEME - DER SCHLUESSEL Z U M GLUECK? 203 410-411
6.2 DIE ROLLE DER FUEHRUNGSKRAEFTE: GESUNDE KOMMUNI KATION 204 412-436
6.2.1 ALLGEMEINE HINWEISE Z U R GESPRAECHSVOR BEREITUNG 204 413-415
6.2.2 ANERKENNUNG U N D KRITIK 206 416-422
6.2.3 DELEGATION 210 423-432
6.2.3.1 WARUM WIRD SO WENIG DELEGIERT? 210 424^-26
6.2.3.2 WIE DELEGIERE ICH RICHTIG? 212 427-431
6.2.3.3 EINWANDSBEHANDLUNG 214 432-434
6.2.4 FAZIT 215 435-436
6.3 DIE ROLLE DER MITARBEITER: ARBEITSORGANISATION, Z E I T - U N D
SELBSTMANAGEMENT 216 437-473
6.3.1 ZEIT U N D MANAGEMENT 217 438-443
6.3.2 ZEITMANAGEMENT-TECHNIKEN - EIN UBERBLICK . . . 221 444-458 6.3.3
SELBSTMANAGEMENT 227 459-473
6.3.4 FAZIT 233
7 ABBAU PSYCHISCHER BELASTUNGEN 235 474-509
7.1 BEISPIELE FUER PRAKTISCHE UMSETZUNGEN 235 475-481
7.2 FRAGEN Z U R GESUNDEN LEISTUNGSFAEHIGKEIT 240 482-486
7.3 ABBAU PSYCHISCHER BELASTUNGEN - WER KANN HELFEN? . . 243 487
7.3.1 BETRIEBLICHE FUNKTIONSTRAEGER 243 488-494
7.3.2 WICHTIGE INSTITUTIONEN U N D PARTNER 245 495-502
7.3.3 WICHTIGE ADRESSEN (MIT LINK-HINWEISEN) 248 503-509
LITERATURVERZEICHNIS 251
STICHWORTVERZEICHNIS 265
1 1
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