Cloud Computing richtig gemacht: ein Vorgehensmodell zur Auswahl von SaaS-Anwendungen:am Beispiel eines hybriden Cloud-Ansatzes für Vertriebssoftware in KMU
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| Published: |
Hamburg
Diplomica
2012
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 4
1.2 ZIELE DER STUDIE UND FORSCHUNGSFRAGEN 5
1.3 VORGEHENSWEISE 6
1.4 METHODIK 7
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN 9
2.1 MODELLE UND METHODEN IN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 9
2.1.1 MODELLBEGRIFF UND MODELLARTEN 9
2.1.2 METHODEN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 11
2.2 OUTSOURCING 13
2.2.1 IT-SOURCING 14
2.2.2 IT-OUTSOURCING 15
2.2.3 MODELLE UND THEORIEN IM IT-OUTSOURCING 17
2.3 ARTEN DES SOFTWAREBETRIEBS 17
2.3.1 ON-PREMISE SOFTWARE 17
2.3.2 CLOUD COMPUTING 18
2.3.3 SOFTWARE AS A SERVICE UND HYBRIDER BETRIEB 20
2.3.4 NUTZENBETRACHTUNG VON SAAS UND HYBRIDEM BETRIEB 22
2.4 VERTRIEBSSOFTWARE UND-PROZESSE 23
2.4.1 VERTRIEBSSOFTWARE 23
2.4.2 VERTRIEBSPROZESSE 24
2.5 BESONDERHEITEN VON KMU 25
2.5.1 DEFINITION KMU 25
2.5.2 EINGESETZTE SOFTWARE UND DEREN AUSWAHL 25
2.5.3 VERTRIEBSPROZESSE 26
2.5.4 IT-OUTSOURCING, CLOUD COMPUTING UND SAAS 26
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3. VERGLEICH VON IT-OUTSOURCING UND SAAS 27
3.1 NEUERUNGEN DURCH SAAS IM IT-OUTSOURCING 27
3.1.1 GEMEINSAMKEITEN 28
3.1.2 UNTERSCHIEDE 29
3.1.3 NEUE ASPEKTE DURCH SAAS UND HYBRIDEN BETRIEB 31
3.2 FOLGEN DER UNTERSCHIEDE VON IT-OUTSOURCING UND SAAS 34
3.2.1 ANWENDBARKEIT BISHERIGER VORGEHENSWEISEN 35
3.2.2 MODELL FUER SAAS UND HYBRIDEN BETRIEB 36
4. GRUNDLAGEN ZUR HERLEITUNG DES MODELLS 38
4.1 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL 38
4.1.1 BASISANFORDERUNGEN 38
4.1.2 SPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN 39
4.2 AUSWAHL UND EINSATZMOEGLICHKEITEN GEEIGNETER METHODEN 40
4.2.1 TOTAL COST OF OWNERSHIP 40
4.2.2 TOTAL COST OF UTILIZATION 40
4.2.3 NUTZWERTANALYSE 41
4.2.4 METHODENEINSATZ IM MODELL 41
4.3 AUSWAHL GEEIGNETER BASISMODELLE UND THEORIEN 41
4.3.1 BASISMODELLE 42
4.3.2 THEORIEN 45
4.4 ERSTELLUNG EINES ENTSCHEIDUNGSKRITERIENKATALOGS 49
4.4.1 ENTSCHEIDUNGSKRITERIEN AUS BISHERIGEN ERGEBNISSEN UND LITERATUR 50
4.4.2 ENTSCHEIDUNGSKRITERIEN AUS DER PRAXIS 51
4.4.3 ZUSAMMENFASSUNG DER KRITERIEN 52
5. FORMULIERUNG DES MODELLS 53
5.1 VORGEHENSWEISE 53
5.2 ERARBEITUNG DER PHASEN UND TEILSCHRITTE 54
II
IMAGE 3
5.2.1 GENERISCHE PHASEN 54
5.2.2 TEILSCHRITTE 54
5.2.3 ANPASSUNG UND ERWEITERUNG GEMAESS DER PROBLEMSTELLUNG 56
5.3 AUSFORMULIERUNG DES MODELLS 57
5.4 DARLEGUNG DER ANFORDERUNGSERFUELLUNG 60
6. ANWENDUNG DES MODELLS 62
6.1 BEISPIELSZENARIO 62
6.1.1 AUSGANGSSITUATION 62
6.1.2 MODELLEINSATZ 63
6.2 PROJEKT DES PRAXISPARTNERS 67
6.2.1 AUSGANGSSITUATION 67
6.2.2 MODELLEINSATZ 67
6.3 DISKUSSION UND AUSWERTUNG DER ANWENDUNG 70
7. RESUMOEE & AUSBLICK 72
III |
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