Mitarbeiter-Coaching für Führungskräfte:
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Berlin
Cornelsen
2012
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INHALT
EINLEITUNG: IST MITARBEITERCOACHING E T W A S F UE R SIE? . . . . 7
1 MITARBEITERCOACHING - DARUM GEHT S 10
1.1 COACHING IN D E R FUEHRUNG 10
1.2 KLASSISCHES COACHING VERSUS MITARBEITERCOACHING 12
1.2.1 WASISTKLASSISCHESCOACHING? 12
1.2.2 WAS IST MITARBEITERCOACHING? 14
1.3 ZIELE VON MITARBEITERCOACHING 16
1.4 DER NUTZEN VON MITARBEITERCOACHING 18
1.4.1 IHR NUTZEN ALS FUEHRUNGSKRAFT 18
1.4.2 DER NUTZEN FUER IHRE MITARBEITER 20
1.4.3 DER NUTZEN FUER UNTERNEHMEN 20
1.5 TYPISCHE ANLAESSE F UE R MITARBEITERCOACHING 21
1.6 ESSENZIELLE COACHING-PRAEMISSEN 23
1.6.1 VERTRAUENSVOLLE, TRAGFAEHIGE BEZIEHUNG 23
1.6.2 FREIWILLIGKEIT U N D EIN COACHING-RELEVANTES ANLIEGEN 26
1.6.3 THEMENFLEXIBILITAET UND ZIELOFFENHEIT 28
1.6.4 EIGENES TEMPO UND ANGEMESSENER COACHINGZEITTAUM 29
1.6.5 FEHLER SIND ERLAUBTE LERNCHANCEN 29
1.7 HERAUSFORDERUNGEN, GRENZEN,TABUS 30
2 SIE ALS COACHENDE FUEHRUNGSKRAFT 37
WICHTIGE HINWEISE Z U DEN REFLEXIONSEINLADUNGEN . . . . 37 2.1 RUND U M
D A S SELBST 38
2.1.1 SELBSTWAHRNEHMUNG U N D SELBSTREFLEXION 38 2.1.2 FEEDBACK UND
SELBSTERKENNTNIS 39
2.1.3 SELBSTVERAENDERUNG 4 0
2.1.4 SELBSTWIRKSAMKEIT UND SELBSTWERTGEFUEHL 41 2.1.5 BEISPIELHAFTES
VORGEHEN ZUR REFLEXION DES FUEHRUNGSVERHALTENS 41
2.2 IHRE SELBSTFUEHRUNGSFAEHIGKEITEN 47
2.2.1 IHR PERSOENLICHER LEBENSENTWURF 48
2.2.2 GESUNDHEIT UND AUSGEGLICHENHEIT 49
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IMAGE 2
2.2.3 EINE STIMMIGE LEBENSBALANCE 50
2.2.4 IHRE WERTE UND WERTEARBEIT IM MITARBEITERCOACHING 53
2.2.5 IHRE STAERKEN UND ENTWICKLUNGSPOTENZIALE 58
2.3 IHR FUEHRUNGSVERHALTEN 62
2.4 VOM ANWEISER Z U M KOMPETENZENTWICKLER 6 4
3 BASISANNAHMEN U N D GRUNDLAGEN
FUER COACHING 69
3.1 KONSTRUKTIVISMUS , . . . 6 9
3.2 SYSTEMISCHER ANSATZ 7 0
3.3 WIEFUNKTIONIERTVERAENDERUNG? 71
3.3.1 PHASEN DER VERAENDERUNG 71
3.3.2 WESENTLICHE VORAUSSETZUNGEN 73
3.3.3 VERAENDERUNG ERFORDERT EMOTIONEN UND AFFEKTE . . . 75
3.4 DER UMGANG M I T STARKEN EMOTIONEN 77
4 GRUNDFERTIGKEITEN IM COACHING 80
4.1 W A H R N E H M U N G SCHULEN U N D PERSPEKTIVEN WECHSELN 8 0
4.2 KOMMUNIKATION 82
4.2.1 AKTIV ZUHOEREN 83
4.2.2 FRAGEARTEN UND -TECHNIKEN 84
4.2.3 FEEDBACK 91
4.2.4 WERTSCHAETZENDE KOMMUNIKATION NACH DR. MATSHALL ROSENBERG 94
5 DER COACHING-PROZESS U N D SEINE PHASEN . . . IOO
5.1 IHREN COACHING-ANSATZ KOMMUNIZIEREN 100
5.2 SITUATIONSANALYSE U N D BESTANDSAUFNAHME I O O
5.3 ZIELBILDUNG U N D LOESUNGSVISION 102
5.4 THEMENBEATBEITUNG U N D LOESUNGSFINDUNG 105
5.5 ABSCHLUSS,TRANSFER U N D ERFOLGSKONTROLLE 106
IMAGE 3
6 DIE DURCHFUEHRUNG VON COACHING-SESSIONS . . 108
6.1 RAHMENBEDINGUNGENSCHAFFEN 108
6.2 STRUKTUR EINER COACHING-SESSION 109
6.2.1 VORBEREITUNG 110
6.2.2 EINSTIMMUNGS- U N D ABKLAERUNGSPHASE 111
6.2.3 HAUPTPHASE 112
6.2.4 ABSCHLUSSPHASE 116
6.3 STOLPERFALLEN 118
6.4 IHR MITARBEITERCOACHING - DIE WEITEREN SCHRITTE . . . 121
DIE AUTORIN 123
LITERATUREMPFEHLUNGEN 124
STICHWORTVERZEICHNIS 125
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