Ratgeber QM in der Zahnarztpraxis - Kostenmanagement: [Kostenstruktur der Praxis kennen und steuern ; Praxiswert sichern und gezielt steigern ; optimal mit Steuerberatern zusammenarbeiten]
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Kissing
WEKA Media
2012
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INHALTSVERZEICHNIS
LANGFRISTIGE ENTWICKLUNG DES PRAXISWERTS MIT ZIELGERICHTETEM
KOSTENMANAGEMENT IN DER ZAHNARZTPRAXIS 5
AUTOREN- UND HERAUSGEBERVERZEICHNIS 7
1 KOSTENMANAGEMENT IN DER ZAHNARZTPRAXIS 9
1.1 ZAHNAERZTE IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN FACHLICHEN UND ADMINISTRATIVEN
TAETIGKEITEN 9
1.2 ERFOLGREICHES KOSTENMANAGEMENT IN DER ZAHNARZTPRAXIS 1 2
1.3 PROZESSORIENTIERUNG VERMEIDET RESSOURCENVERSCHWENDUNG 2 0
2 WIE SIE DIE ZUSAMMENARBEIT MIT IHREN BERATERN ERFOLGREICH GESTALTEN 6
7
2.1 WIE WERDEN FACHLICHE KOMPETENZEN VON NICHTFACHLEUTEN EINGESCHAETZT?.
. 6 7 2.2 WIE FINDEN SIE EINEN GEEIGNETEN (STEUER-)BERATER? 6 9
2.3 WELCHE UNTERLAGEN SOLLTE DIE PRAXIS V O M (STEUER-)BERATER ERHALTEN?
7 5 2.4 BERATUNGSZIEL: AKTIVE PRAXISSTEUERUNG DURCH DEN ZAHNARZT 8 4
2.5 AUSWIRKUNGEN KLEINER PREISAENDERUNGEN 9 6
3 WARUM UND WIE SIE DEN PRAXISWERT LANGFRISTIG SICHERN UND STEIGERN
SOLLTEN 1 0 1
3.1 LANGFRISTIGE VORBEREITUNG AUF DIE PRAXISNACHFOLGE 1 0 1
3.2 DIE BEDEUTUNG DER MITARBEITERENTWICKLUNG UND DES
QUALITAETSMANAGEMENTS FUER DEN PRAXISWERT 1 0 9
3.3 DER PRAXISWERT 1 1 3
4 ARBEITSHILFEN 123
4.1 FLUSSDIAGRAMME UND LEITFAEDEN ZUR SELBSTSTAENDIGEN PROZESSOPTIMIERUNG
1 2 3
* MUSTERVORLAGE: FLUSSDIAGRAMM (SWIMLANE) 1 2 4
* LEITFADEN PROZESSOPTIMIERUNG IM PROZESS-WORKSHOP 1 2 5
4.2 LUECKEN IN DER KOMMUNIKATION ERKENNEN UND SCHNITTSTELLENVERLUSTE
VERMEIDEN 1 2 7
* CHECKLISTE KOMMUNIKATIONSLUECKEN ERKENNEN 1 2 8
4.3 WERTSCHOEPFUNGSANALYSE DURCHFUEHREN 1 3 0
* LEITFADEN WERTSCHOEPFUNGSANALYSE DURCHFUEHREN 131
* MUSTERVORLAGE: TABELLE ZUR WERTSCHOEPFUNGSANALYSE 1 3 3
4.4 PRODUKTIVE PRAXISSTUNDEN ERMITTELN 1 3 3
* VORLAGE PRODUKTIVE PRAXISSTUNDEN ERMITTELN 135
4.5 VOLLKOSTENMINUTENSATZ ERMITTELN 1 3 6
* VORLAGE VOLLKOSTENMINUTENSATZ ERMITTELN 1 3 8
3
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IMAGE 2
4 . 6 KOOPERATION MIT (STEUER-)BERATERN OPTIMAL GESTALTEN 1 3 9
* CHECKLISTE PERSOENLICHE ERWARTUNGEN AN BERATER UND BERATUNG . . . . 1
4 0 * CHECKLISTE (STEUER-)BERATERAUSWAHL 1 4 3
* VORDRUCK GAP-ANALYSE (WEITERBILDUNGSBEDARFSANALYSE) 1 4 6
5 LITERATURHINWEISE 1 4 9
STICHWORTVERZEICHNIS 1 5 1
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