APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Haller, S. (2012). Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente (5., aktualisierte Aufl.). Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3548-9

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente. 5., aktualisierte Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2012. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3548-9.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente. 5., aktualisierte Aufl. Springer Gabler, 2012. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3548-9.