Einführung in die Wirtschaftspsychologie: mit 10 Tabellen
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München [u.a.]
Reinhardt
2012
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| Edition: | 5., aktualisierte Aufl. |
| Series: | UTB
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INHALTSVERZEICHNIS
5
VORWORT ZUR VIERTEN UND FUENFTEN AUFLAGE 11
A GRUNDLAGEN DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE
1 GEGENSTAND DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 14
1.1 ENTWICKLUNG DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 14
ALLGEMEINE WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE * SPEZIELLE WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIEN
1.2 ABGRENZUNG ZU ANDEREN DISZIPLINEN 17
PSYCHOLOGIE UND WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE * SOZIOLOGIE UND
WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE * OEKONOMIE UND WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE
1.3 BESONDERHEITEN WIRTSCHAFTLICHEN VERHALTENS 21
VERHALTEN - ENTSCHEIDEN - HANDELN * WIRTSCHAFTLICHES VERHALTEN *
CHARAKTERISTIK DES OEKONOMISCHEN KONTEXTS * GLEICHRICHTUNG DES VERHALTENS
* KONFORMES U N D ABWEICHENDES VERHALTEN
1.4 ZUR PROBLEMATIK RATIONALEN VERHALTENS 26
DAS RATIONALPRINZIP * NUTZENMAXIMIERUNG * HEURISTIKEN *
ENTSCHEIDUNGSANOMALIEN * DAS MELIORATIONSPRINZIP * JENSEITS DER
RATIONALITAET * EINE THEORIE RATIONALISIERTEN VERHALTENS
1.5 ZUM MENSCHENBILD DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 37
PSYCHOLOGIE UND MENSCHENBILD - HEDONISTISCHE UND UTILITARISTISCHE
MENSCHENBILDER
2 METHODEN DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 40
2.1 EINIGE METHODOLOGISCHE BESONDERHEITEN 40
FORSCHUNGSLOGIK * FORSCHUNGSTECHNIK
2.2 WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGISCH RELEVANTE MESSVERFAHREN 42
INDICES * SKALEN * TESTVERFAHREN
2.3 WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGISCH RELEVANTE ERHEBUNGSMETHODEN 45
BEFRAGUNG * BEOBACHTUNG * EXPERIMENT * WEITERE M E T H O D E N
2.4 PROBLEME DES ANWENDUNGSBEZUGS 52
3 THEORIEN DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 54
3.1 EIN BEZUGSRAHMEN FUER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGISCHE FORSCHUNG 54
3.2 EINE REVUE WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGISCH RELEVANTER THEORIEN 58
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6 INHALTSVERZEICHNIS
3.2.1 THEORIEN IM BEREICH DER MOTIVATION 58
AKTIVATIONS- UND EMOTIONSTHEORIEN * BEDUERFNISTHEORIEN * THEORIE DER
LEISTUNGS MOTIVATION * INSTRUMENTALITAETSTHEORIE * LERNTHEORIEN *
THEORIE DES MODELL-LERNENS * PROSPECT-THEORY
3.2.2 THEORIEN IM BEREICH DER KOGNITION 78
HYPOTHESEN- UND EINSTELLUNGSTHEORIEN * KONSISTENZTHEORIEN *
ATTRIBUTIONSTHEORIEN * KONTROLLTHEORIEN * REAKTANZTHEORIE *
INFORMATION-PROCESSING-THEORIEN * HANDLUNGSTHEORIEN *
SELBSTKONZEPT-THEORIEN
3.2.3 THEORIEN IM BEREICH DER INTERAKTION 98
AUSTAUSCHTHEORIEN * GERECHTIGKEITSTHEORIEN * ROLLENTHEORIE * THEORIEN
ZUM GRUPPENEINFLUSS * THEORIE SOZIALER IDENTITAET
3.3 EIN THEORIEKERN FUER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGISCHE FORSCHUNG 110
B BEREICHE DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE
1 PSYCHOLOGIE MAKROOEKONOMISCHER PROZESSE 115
1.1 PSYCHOLOGIE WIRTSCHAFTLICHER ENTWICKLUNG 115
1.1.1 PSYCHOLOGIE DER INDUSTRIALISIERUNG 115
PURITANISCHE ETHIK * ALTERNATIVE ANSAETZE * DIE ROLLE DES UNTERNEHMERTUMS
* CHARAKTERISTIKA VON UNTERNEHMERN
1.1.2 PSYCHOLOGIE DER ENTWICKLUNGSLAENDER 121
WANDEL IM WERTSYSTEM * WANDEL DER STRUKTUREN * KOMPATIBILITAET
OEKONOMISCHER AKTIVITAETEN * ANTIZIPIERTE "VORTEILHAFTIGKEIT" * DILEMMATA
DER ENTWICKLUNG
1.1.3 PSYCHOLOGIE DER INTERNATIONALISIERUNG 126
PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE KULTURELLER UNTERSCHIEDE * INTERKULTURELLES
MARKETING * INTERNATIONALE PERSONALPOLITIK * INTERKULTURELLES M A N A G
E M E N T
1.1.4 PSYCHOLOGIE DER KONJUNKTUR 133
KONJUNKTUR-INDIKATOREN * DIE ROLLE VON ERWARTUNGEN * DIE ROLLE VON
STIMMUNGEN
1.2 PSYCHOLOGIE ENTWICKELTER GESELLSCHAFTEN 137
1.2.1 PSYCHOLOGIE DES WERTEWANDELS 138
WERTE - EINSTELLUNGEN - LEBENSSTILE * FALLGRUBEN DER
WERTWANDEL-FORSCHUNG * THESEN Z U M WERTEWANDEL * SEGMENTIERUNG NACH
WERTEN * IMPLIKATIONEN I M WIRTSCHAFTLICHEN BEREICH
1.2.2 PSYCHOLOGIE DER UMWELTPROBLEMATIK 145
WACHSTUM UND OEKOLOGIE * VERHALTEN DER HERSTELLER * VERHALTEN DER
VERBRAUCHER * INTERVENTIONSTECHNIKEN
1.2.3 PSYCHOLOGIE DER SCHATTENWIRTSCHAFT 149
INNERHAEUSLICHE EIGENPRODUKTION * SCHWARZARBEIT * WIRTSCHAFTSKRIMINALITAET
1.2.4 PSYCHOLOGIE DER ARBEITSLOSIGKEIT 153
URSACHEN DER ARBEITSLOSIGKEIT * FOLGEN DER ARBEITSLOSIGKEIT *
ATTRIBUTIONSPROZESSE * ANTIZIPIERTE ARBEITSLOSIGKEIT
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS 7
1.3 PSYCHOLOGIE DES GELDES 159
1.3.1 PSYCHOLOGIE DES GELDWERTS 159
GELD ALS GENERALISIERTER VERSTAERKER * GELDFORM UND WERTSCHAETZUNG * GELD
ALS TAUSCHMEDIUM * GELDWERTAENDERUNGEN/INFLATION
1.3.2 PSYCHOLOGIE DES EINKOMMENS 166
BEDEUTUNG DES EINKOMMENS * KONTEXT DES EINKOMMENS * A R M U T UND
REICHTUM
1.3.3 PSYCHOLOGIE DER BESTEUERUNG 169
STEUERBELASTUNGSGEFUEHL * GELEGENHEITSSTRUKTUR * NORMEN UND STEUERMORAL *
KONTROLLE UND SANKTION * INTEGRATIVE MODELLE
1.3.4 PSYCHOLOGIE DES SPARENS 173
SPARZIELE UND SPARMOTIVE * DIFFERENZIELLE ASPEKTE DES SPARENS * WANDEL
DER SPARMENTALITAET * SPAREN UND BELOHNUNGSAUFSCHUB * SPAREN UND
ERWARTUNGEN * KREDITAUFNAHMEA/ERSCHULDUNG
1.3.5 PSYCHOLOGIE DES GELDANLEGENS 182
GELDANLAGE-ENTSCHEIDUNGEN UND RISIKO * SPEKULATION UND BOERSE
2 PSYCHOLOGIE MIKROOEKONOMISCHER PROZESSE 187
2.1 ARBEITS-UND ORGANISATIONSPSYCHOLOGIE 187
2.1.1 PSYCHOLOGIE DER ARBEIT 187
2.1.1.1 PSYCHOLOGIE DES ARBEITSPERSONALS 188
AUSWAHLPROZESSE SEITENS DES INDIVIDUUMS * SOZIALISATION UND LAUFBAHN
ENTWICKLUNG * AUSWAHLPROZESSE SEITENS DER ORGANISATION *
ASSESSMENT-CENTER * BEURTEILUNG VON MITARBEITERN * PERSONALENTWICKLUNG
UND TRAINING
2.1.1.2 PSYCHOLOGIE D E R ARBEITSGESTALTUNG 199
PARTIKULARISIERUNG DER ARBEIT * REGULIERUNG DER ARBEITSTAETIGKEIT *
ARBEITSSTRUKTURIERUNG UND HANDLUNGSSPIELRAUM * TECHNIKFOLGEN UND
-AKZEPTANZ * INNOVATION UND KREATIVITAET
2.1.1.3 PSYCHOLOGIE DER ARBEITSMOTIVATION 207
GRUNDKONZEPTE DER ARBEITSMOTIVATION * PROZESSMODELLE ZUR
ARBEITSMOTIVATION * EXTRINSISCHE/INTRINSISCHE MOTIVATION * VOLITION UND
ZIELSETZUNG * DEMOTIVIERUNG V O N MITARBEITERN
2.1.1.4 PSYCHOLOGIE DER ARBEITSZUFRIEDENHEIT 217
ZUR KONZEPTUALISIERUNG VON ARBEITSZUFRIEDENHEIT * STRUKTUREN DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT * BEZUGSSYSTEME F UE R ARBEITSZUFRIEDENHEIT *
LEISTUNG U N D ZUFRIEDENHEIT
2.1.1.5 PSYCHOLOGIE D E R ARBEITSBELASTUNG 225
PSYCHOLOGISCHE STRESSMODELLE * STRESSOREN IM ARBEITSBEREICH * STRESS U N
D LEISTUNG * STRESSREAKTIONEN UND STRESSBEWAELTIGUNG
2.1.2 PSYCHOLOGIE DER ORGANISATION 232
2.1.2.1 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALER RAHMENBEDINGUNGEN 234
ORGANISATIONSZIELE * ORGANISATIONS"KORSETT" * ORGANISATIONSKULTUR *
IDENTIFIKATIONS PROZESSE * ORGANISATIONSKLIMA
IMAGE 4
8 INHALTSVERZEICHNIS
2.1.2.2 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALER GRUPPEN 245
ORGANISATIONSRELEVANTE GRUPPENFORMEN * DIMENSIONEN DER GRUPPENSTRUKTUR *
GESTALTUNG DER GRUPPENSTRUKTUR * INTERAKTION IN GRUPPEN * LEISTUNG IN
GRUPPEN * SOZIALE VERZERRUNGSTENDENZEN
2.1.2.3 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALER M A C H T 254
GRUNDLAGEN DER M A C H T * STRUKTURELLE MACHT/MACHTSTRUKTUREN *
MIKROPOLITIK
2.1.2.4 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALER KONFLIKTE 260
FORMEN DES KONFLIKTS * KONFLIKTVERLAUF UND KONFLIKTREGELUNG * KONFLIKTE
IN ORGANISATIONALEN GRUPPEN * KONFLIKTE ZWISCHEN ORGANISATIONALEN
GRUPPEN
2.1.2.5 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALER FUEHRUNG 267
FAKTISCHES FUEHRUNGSVERHALTEN * FUEHRUNGSEIGENSCHAFTEN UND FUEHRUNGS
ATTRIBUTION * FUEHRUNGSSTILE * FUEHRUNGSSITUATIONEN * FUEHRUNG UND
INTERAKTION * FUEHRUNGSKONTEXT
2.1.2.6 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALEN WANDELS 276
BEREICHE ORGANISATIONALEN WANDELS * WANDEL ALS EVOLUTION * PHASEN
ORGANISATIONALEN WANDELS * ORGANISATIONSENTWICKLUNG
2.2 MARKT- UND KONSUMPSYCHOLOGIE 281
2.2.1 PSYCHOLOGIE DES ANGEBOTS 282
2.2.1.1 PSYCHOLOGIE DES PRODUKTS 283
IMAGE UND PRODUKTPOSITIONIERUNG * PRODUKTWAHRNEHMUNG UND -BEURTEILUNG *
AUSWAHL- UND BEURTEILUNGSMODELLE * PRODUKTBEURTEILUNG NACH DEM KAUF
2.2.1.2 PSYCHOLOGIE DER DIENSTLEISTUNG 290
BESONDERHEITEN VON DIENSTLEISTUNGEN * DIENSTLEISTUNGSQUALITAET UND
KUNDEN ZUFRIEDENHEIT * VERTRAUEN UND KUNDENBINDUNG * ROLLENERWARTUNGEN
UND ROLLENKONFLIKTE
2.2.1.3 PSYCHOLOGIE D E R INNOVATION 301
AKZEPTANZ VON NEUERUNGEN * PRINZIP DER OPTIMALEN NEUERUNG * INNOVATOREN
* M O D E UND KONSUMENTENVERHALTEN
2.2.1.4 PSYCHOLOGIE DES PREISES 306
PREISFESTSETZUNG * PREISWAHRNEHMUNG UND PREISBEACHTUNG * PREISSCHWELLEN
* PREIS UND QUALITAET
2.2.1.5 PSYCHOLOGIE DER WERBUNG 311
WERBUNG ALS KOMMUNIKATION * W E R B U N G UND GEDAECHTNIS * MOTIVATIONS-
U N D KONDITIONIERUNGSEFFEKTE * W E R B U N G UND MEINUNGSFUEHRER *
SOZIALISATION DURCH W E R B U N G
2.2.1.6 PSYCHOLOGIE DES VERKAUFS 320
PERSON DES VERKAEUFERS * INTERAKTIONSASPEKTE DES VERKAUFS *
KOMMUNIKATIONSASPEKTE DES VERKAUFS * SOZIALE TECHNIKEN DES VERKAUFS *
PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE DER VERKAUFSFOERDERUNG
2.2.2 PSYCHOLOGIE DER NACHFRAGE 328
2.2.2.1 PSYCHOLOGIE D E R KAEUFERMOTIVATION 329
AKTIVIERUNG UND EMOTION * MOTIVE UND BEDUERFNISSE * MOTIVATION U N D
NUTZENERWARTUNG * MOTIVATION UND LERNEN
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS 9
2.2.2.2 PSYCHOLOGIE KONSUMRELEVANTER GEWOHNHEITEN 333
ENTSTEHUNG VON KONSUMGEWOHNHEITEN * ANGRIFFSPUNKTE F UE R
KONSUMGEWOHNHEITEN * MARKENTREUE UND FIRMENTREUE
2.2.2.3 PSYCHOLOGIE KONSUMRELEVANTER EINSTELLUNGEN 336
KONSUMRELEVANTE EINSTELLUNGEN * EINSTELLUNG UND VERHALTEN *
EINSTELLUNGSAENDERUNGEN
2.2.2.4 PSYCHOLOGIE KONSUMRELEVANTER ATTRIBUTIONEN 340
URSACHENBEREICHE UND INFORMATIONEN * ATTRIBUTIONEN IN DER
(VOR-)ENTSCHEIDUNGS- PHASE * ATTRIBUTIONEN IN DER KAUFPHASE *
ATTRIBUTIONEN IN DER VERWENDUNGSPHASE
2.2.2.5 PSYCHOLOGIE DER KAUFENTSCHEIDUNG 344
EINE TYPOLOGIE DER KAUFENTSCHEIDUNG * STADIEN DES ENTSCHEIDUNGSPROZESSES
* KAUFENTSCHEIDUNG UND RISIKO * DETERMINANTEN DER INFORMATIONSSUCHE *
INFORMATIONSVERARBEITUNG * STRUKTURMODELLE DES KONSUMENTENVERHALTENS
2.2.2.6 PSYCHOLOGIE KONSUMRELEVANTER GRUPPENEINFLUESSE 353
KULTURELLER KONTEXT * KONSUMENTENSOZIALISATION * BEZUGSGRUPPEN-EINFLUESSE
* HAUSHALTS-ENTSCHEIDUNGEN
2.2.2.7 PSYCHOLOGIE ORGANISATIONALEN KAUFVERHALTENS 359
BESONDERHEITEN ORGANISATIONALEN KAUFVERHALTENS * ROLLENVERTEILUNG
IN"BUYING CENTERS"
SCHLUSSBEMERKUNG 363
LITERATUR 364
SACHREGISTER 402 |
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