Empfehlungssysteme für Gruppen: Entscheidungsunterstützung für den gemeinsamen Konsum hedonischer Produkte
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Lohmar [u.a.]
Eul
2012
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Marketing und Medien
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INHALTSVERZEICHNIS
IX
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS X V
TABELLEN V E R Z E I C H N I S X V I I
A B K UE R Z U N G S V E R Z E I C H N I S X I X
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 FORSCHUNGSZIELE U N D G A N G D E R U N T E R S U C H U N G 6
2 C R U P P E N E N T S C H E I D U N G E N U N D G E M E I N S A M E R
K O N S U M : G R U N D L A G E N 9
2.1 UEBERBLICK 9
2.2 ENTSCHEIDUNGEN IN G R U P P E N 10
2.2.1 ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 10
2.2.1.1 GRUNDPRINZIPIEN D E R ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 10
2.2.1.1.1 TEILGEBIETE D E R ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 10
2.2.1.1.2 PROZEDURALE RATIONALITAET 10
2.2.1.1.3 KOMPLEXITAET V O N ENTSCHEIDUNGSPROBLEMEN 12
2.2.1.1.4 VISUALISIERUNG V O N ENTSCHEIDUNGEN 13
2.2.1.1.5 N U T Z E N B E R E C H N U N G 14
2.2.1.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG V O N G R U P P E N E N T S C H E I D
U N G E N 16
2.2.1.3 M E T H O D E N Z U R AGGREGATION V O N PRAEFERENZEN 17
2.2.1.3.1 UEBERBLICK 17
2.2.1.3.2 AGGREGATION ORDINALER PRAEFERENZEN 18
2.2.1.3.2.1 V O R G E H E N S W E I S E U N D POTENZIELLE PROBLEME 18
2.2.1.3.2.2 VORAUSSETZUNGEN U N D BEWERTUNGSKRITERIEN 19
2.2.1.3.2.3 VERGLEICH ORDINALER PRAEFERENZAGGREGATIONSMETHODEN 2 0
2.2.1.3.2.4 ZWISCHENFAZIT Z U R ORDINALEN PRAEFERENZAGGREGATION 2 7
2.2.1.3.3 AGGREGATION KARDINALER PRAEFERENZEN 2 7
2.2.1.3.3.1 V O R G E H E N S W E I S E U N D POTENZIELLE P R O B L E M
E 2 7
2.2.1.3.3.2 VERGLEICH KARDINALER PRAEFERENZAGGREGATIONSMETHODEN 2 9
2.2.1.3.4 GEGENUEBERSTELLUNG ORDINALER U N D KARDINALER
PRAEFERENZAGGREGATION 3 3
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IMAGE 2
X
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.1.3.5 PRAEFERENZVERGLEICHBARKEIT 3 4
2.2.2 SPIELTHEORIE U N D OE K O N O M I E 3 5
2.2.2.1 G R U P P E N E N T S C H E I D U N G E N IN D E R SPIELTHEORIE
3 5
2.2.2.2 GRUPPENENTSCHEIDUNGEN IN D E R OE K O N O M I E 3 9
2.2.3 SOZIALPSYCHOLOGIE U N D MARKETINGFORSCHUNG 3 9
2.2.3.1 SYSTEMATISIERUNG 3 9
2.2.3.2 ROLLE DES GESCHLECHTS BEI G R U P P E N E N T S C H E I D U N G
E N 4 0
2.2.3.3 ROLLE D E R FAMILIENSTRUKTUR BEI G R U P P E N E N T S C H E I D
U N G E N 4 3
2.2.3.4 G E M E I N S A M E S SOZIALES H A N D E L N 4 4
2.2.3.5 K O N S U M P H A S E N 4 6
2.2.3.5.1 UEBERBLICK 4 6
2.2.3.5.2 V O R - K O N S U M - P H A S E 4 7
2.2.3.5.2.1 ENTSCHEIDUNGSPROZESSZUFRIEDENHEIT 4 7
2.2.3.5.2.2 A N P A S S U N G 4 8
2.2.3.5.2.3 BEEINFLUSSUNG 4 9
2.2.3.5.3 W AE H R E N D - K O N S U M - P H A S E 5 5
2.2.3.5.4 N A C H - K O N S U M - P H A S E 5 6
2.2.3.5.4.1 KONFORMITAET 5 6
2.2.3.5.4.2 POLARISIERUNG 5 7
2.2.4 KRITISCHER VERGLEICH D E R FORSCHUNGSDISZIPLINEN 5 9
2.3 ENTSCHEIDUNGEN V O N A G E N T E N 6 0
2.3.1 RELEVANZ U N D BEGRIFFSDEFINITION 6 0
2.3.2 PRAEFERENZEINSCHAETZUNG 6 2
2.3.3 A G E N T LEARNING 6 4
2.4 ZWISCHENFAZIT 6 6
3 A U S W A H L U N D G E M E I N S A M E R K O N S U M H E D O N I S C
H E R P R O D U K T E W I E SPIELFILME:
KONZEPTIONELLER R A H M E N 6 7
3.1 UEBERBLICK 6 7
3.2 H E D O N I S C H E R K O N S U M 6 8
3.2.1 DEFINITION U N D BEGRIFFSENTWICKLUNG 6 8
3.2.2 A B G R E N Z U N G V O N HEDONISCH U N D UTILITARISTISCH 6 9
3.2.3 SPIELFILME ALS HEDONISCHE ERFAHRUNGSGUETER 7 3
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS X I
3.3 VORGEHENSWEISE D E R QUALITATIVEN STUDIE 7 4
3.3.1 G E W AE H L T E INTERVIEWFORM 7 4
3.3.2 GESPRAECHSLEITFADEN 7 5
3.3.3 STICHPROBE 7 6
3.4 ERGEBNISSE D E R QUALITATIVEN STUDIE U N D BISHERIGEN FORSCHUNG 7 7
3.4.1 UEBERBLICK 7 7
3.4.2 HANDLUNGSPHASEN 7 7
3.4.2.1 VORBEREITUNGSPHASE 7 8
3.4.2.2 ENTSCHEIDUNGSPHASE 7 9
3.4.2.3 K O N S U M P H A S E 8 0
3.4.2.4 EVALUATIONSPHASE 81
3.4.3 KONZEPTIONELLER R A H M E N 81
3.4.3.1 EINIGUNGSMODELLRAHMEN 81
3.4.3.1.1 GRUPPENCHARAKTERISTIKEN 8 2
3.4.3.1.1.1 SYSTEMATISIERUNG 8 2
3.4.3.1.1.2 BEZIEHUNGSQUALITAET 8 3
3.4.3.1.2 PRAEFERENZEN U N D IHRE G E W I C H T U N G 8 4
3.4.3.1.3 INDIVIDUALCHARAKTERISTIKEN 8 6
3.4.3.1.3.1 PERSOENLICHKEIT 8 6
3.4.3.1.3.2 GESCHLECHT 91
3.4.3.1.4 K O N S U M E V A L U A T I O N 9 1
3.4.3.2 A G E N T - M O D E L L R A H M E N 9 2
3.5 ZWISCHENFAZIT 9 4
4 W I R K U N G V O N E M P F E H L U N G S S Y S T E M E N F UE R G R U
P P E N A U F D E N W E R T G E M E I N S A M
KONSUMIERTER SPIELFILME: M O D E L L U N D F O R S C H U N G S H Y P O T
H E S E N 9 5
4.1 UEBERBLICK 9 5
4.2 EMPFEHLUNGSSYSTEME 9 6
4.2.1 EMPFEHLUNGSSYSTEME FUER INDIVIDUEN 9 6
4.2.1.1 RELEVANZ. 9 6
4.2.1.2 M E T H O D E N D E R EMPFEHLUNGSGENERIERUNG 9 9
4.2.1.2.1 SYSTEMATISIERUNG 9 9
4.2.1.2.2 EIGENSCHAFTSBASIERTES FILTERN 100
IMAGE 4
XII INHALTSVERZEICHNIS
4.2.1.2.3 KOLLABORATIVES FILTERN 101
4.2.1.2.4 HYBRIDES FILTERN 106
4.2.1.3 VERGLEICH V O N AUTOMATISCHEN M I T NICHT-AUTOMATISCHEN
EMPFEHLUNGEN.... 107
4.2.1.3.1 M E T H O D E 107
4.2.1.3.2 ERGEBNISSE 108
4.2.1.3.3 LIMITATIONEN 109
4.2.2 EMPFEHLUNGSSYSTEME F UE R G R U P P E N 110
4.2.2.1 RELEVANZ 110
4.2.2.2 PROZESS D E R EMPFEHLUNGSGENERIERUNG FUER G R U P P E N 111
4.2.2.3 PROTOTYPEN V O N E M P F E H L U N G S S Y S T E M E N FUER G R U
P P E N 112
4.2.2.3.1 UEBERSICHT D E R PROTOTYPEN 112
4.2.2.3.2 POLYLENS PROTOTYP 113
4.2.2.3.3 WEITERE PROTOTYPEN 115
4.2.3 ZWISCHENFAZIT 123
4.3 EMPFEHLUNGSSYSTEM-SPEZIFISCHE MODELLVARIABLEN 124
4.3.1 NUTZUNGSABSICHT 124
4.3.2 TECHNOLOGIE-ANGST 125
4.3.3 REAKTANZ 125
4 . 4 MODELLDARSTELLUNG 126
4.5 HYPOTHESEN 128
4.5.1 VERGLEICH V O N G R O U P - M I T S I N G L E - R E C O M M E N D
E R N ( H 1 - H 3 ) 128
4.5.2 VERGLEICH V O N G R O U P - M I T N O - R E C O M M E N D E R N (
H 4 - H 6 ) 130
4.5.3 GESAMTZUFRIEDENHEIT ( H 7 - H 9 ) 132
5 EXPERIMENTELLE H Y P O T H E S E N UE B E R P R UE F U N G 133
5.1 UEBERBLICK 133
5.2 EXPERIMENT 1: BESCHRAENKTE A U S W A H L 134
5.2.1 V O R G E H E N S W E I S E 134
5.2.1.1 A B L A U F D E S EXPERIMENTS 134
5.2.1.2 IM EXPERIMENT V E R W E N D E T E SPIELFILME 138
5.2.1.3 EXPERIMENTKONDITIONEN 139
5.2.1.3.1 UEBERBLICK 139
5.2.1.3.2 A L L G E M E I N E EXPERIMENTKONDITIONEN 140
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS X I I I
5.2.1.3.3 SINGLE-RECOMMENDER-KONDITION 142
5.2.1.3.4 G R O U P - R E C O M M E N D E R - K O N D I T I O N 144
5.2.1.4 STICHPROBE 147
5.2.2 M A SS E 148
5.2.2.1 UEBERBLICK 148
5.2.2.2 FILMWERT 150
5.2.2.3 GESAMTZUFRIEDENHEIT 151
5.2.2.4 BEZIEHUNGSQUALITAET 151
5.2.2.5 ALTRUISMUS 154
5.2.2.6 N U T Z U N G S G E W I C H T U N G 156
5.2.2.7 FILMINTERESSE 157
5.2.2.8 REAKTANZ 158
5.2.3 ERGEBNISSE ( H 1 - H 3 U N D H 7 - H 9 ) 158
5.2.3.1 VERGLEICH V O N G R O U P - M I T S I N G L E - R E C O M M E N
D E R ( H 1 - H 3 ) 158
5.2.3.1.1 KOVARIANZANALYSE ( H L ) 158
5.2.3.1.2 REGRESSIONSANALYSE ( H 2 U N D H 3 ) 159
5.2.3.1.3 SIMPLE-SLOPE-ANALYSE ( E R G AE N Z U N G Z U H2) 162
5.2.3.1.3.1 V O R B E M E R K U N G Z U R SIMPLE-SLOPE-ANALYSE 162
5.2.3.1.3.2 D U R C H F UE H R U N G D E R SIMPLE-SLOPE-ANALYSE 163
5.2.3.2 GESAMTZUFRIEDENHEIT ( H 7 - H 9 ) 165
5.3 EXPERIMENT 2: FREIE A U S W A H L 166
5.3.1 VORGEHENSWEISE 166
5.3.1.1 METHODISCHE ERWEITERUNG 166
5.3.1.2 EXPERIMENTKONDITIONEN 167
5.3.1.2.1 UEBERBLICK 167
5.3.1.2.2 N O - R E C O M M E N D E R - K O N D I T I O N 167
5.3.1.3 STICHPROBE 168
5.3.2 M A SS E 169
5.3.2.1 UEBERBLICK 169
5.3.2.2 TECHNOLOGIE-ANGST 171
5.3.2.3 NUTZUNGSABSICHT 171
5.3.3 ERGEBNISSE ( H 4 - H 6 ) 172
IMAGE 6
X I V
5.3.3.1 DIREKTE EFFEKTE 172
5.3.3.1.1 FILMWERTE ALLER EXPERIMENTKONDITIONEN 172
5.3.3.1.2 G R O U P - U N D S I N G L E - R E C O M M E N D E R ( E R G
AE N Z U N G Z U H1) 172
5.3.3.1.3 G R O U P - U N D N O - R E C O M M E N D E R ( H 4 ) 173
5.3.3.2 INTERAKTIONSEFFEKTE 174
5.3.3.2.1 G R O U P - U N D S I N G L E - R E C O M M E N D E R ( E R G
AE N Z U N G Z U H 2 ) 174
5.3.3.2.2 G R O U P - U N D N O - R E C O M M E N D E R ( H 5 ) 176
5.3.3.3 Z U S A M M E N H A N G DER T E C H N O L O G I E - A N G S T U
N D NUTZUNGSABSICHT ( H 6 ) 179
5.4 EXPERIMENTUEBERGREIFENDE ERGEBNISSE 179
5.4.1 BEGRUENDUNGEN V O N E M P F E H L U N G S A B W E I C H U N G E N
179
5.4.2 FILMGENRE-PRAEFERENZEN U N D FILMINTERESSE 182
5.4.3 EFFEKT D E R FREIEN A U S W A H L 184
6 Z U S A M M E N F A S S U N G , DISKUSSION U N D IMPLIKATIONEN 1 8 7
6.1 Z U S A M M E N F A S S U N G 187
6.2 DISKUSSION D E R ERGEBNISSE 191
6.3 IMPLIKATIONEN F UE R DIE ZUKUENFTIGE F O R S C H U N G 193
6.4 IMPLIKATIONEN F UE R DIE PRAXIS 195
LITERATURVERZEICHNIS 1 9 7
A N H A N G S V E R Z E I C H N I S 2 4 7
A N H A N G 2 4 9
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