Fukuda, S. (2011). Emotional engineering: Service development. Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-84996-423-4
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Fukuda, Shuichi. Emotional Engineering: Service Development. London [u.a.]: Springer, 2011. https://doi.org/10.1007/978-1-84996-423-4.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Fukuda, Shuichi. Emotional Engineering: Service Development. Springer, 2011. https://doi.org/10.1007/978-1-84996-423-4.
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