(2010). Crisis communications: A casebook approach (4. ed.). Routledge.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Crisis Communications: A Casebook Approach. 4. ed. New York [u.a.]: Routledge, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Crisis Communications: A Casebook Approach. 4. ed. Routledge, 2010.
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