Beck, J., & Beck, N. (2012). Service ist sexy!: So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver (2., erw. Aufl.). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Service Ist Sexy!: So Machen Sie Die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver. 2., erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2012. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Service Ist Sexy!: So Machen Sie Die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver. 2., erw. Aufl. Gabler, 2012. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1.
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