Enterprise 2.0 - die digitale Revolution der Unternehmenskultur: warum Personalmanager jetzt gefordert sind
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Köln
Luchterhand
2012
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 5
UEBER DIESES BUCH 9
1 GRUNDLAGEN V O N ENTERPRISE 2.0
1.1 ENTERPRISE 2.0 - HERAUSFORDERUNGEN FUER PERSONAL, ORGANISATION U N D
FUEHRUNG WOLFGANG JAEGER UND THORSTEN PETRY 17
1.2 EMPIRISCHE ERGEBNISSE ZUM STATUS QUO VON ENTERPRISE 2.0 IN
UNTERNEHMEN THORSTEN PETRY UND FLORIAN SCHRECKENBACH 37
2 ENTERPRISE 2.0: RELEVANZ UND POTENZIALE
2.1 SOCIAL COLLABORATION IN UNTERNEHMENS- U N D PERSONALFUEHRUNG BEI
DEUTSCHE TELEKOM AG STEPHAN GRABMEIER 61
2.2 MEHRWERT DURCH DEN EINSATZ VON SOCIAL MEDIA IM UNTERNEHMEN ZAHLTAG
FUER DIE EINEN, NACHSITZEN FUER DIE ANDEREN KAREL DOERNER 73
2.3 WHY GIVING UP CONTROL IS INEVITABLE CHARLENE LI 81
2.4 ENTERPRISE 2.0 IN DER INTERNEN PERSONALKOMMUNIKATION BODO KIRF UND
SOUREN SCHOEMBURG 93
2.5 INTERNE KOMMUNIKATION: SOCIAL MEDIA ALS KATALYSATOR DES WANDELS
SEBASTIAN SCHMIDT, HENDRIK SEND UND NATHALIE SONNE 107
2.6 KONSEQUENZEN VON ENTERPRISE 2.0 FUER DIE ARBEITSWELT DER ZUKUNFT
ERKENNTNISSE AUS DER ENTERPRISE 2.0-PRAXIS BEI TALENTIAL FLORIAN
SCHRECKENBACH 123
2.7 OPEN INNOVATION IM ENTERPRISE 2.0 - UNTERNEHMENSINTERNE
VORAUSSETZUNGEN ZUR EINBINDUNG EXTERNER STAKEHOLDER IN DEN
INNOVATIONSPROZESS GREGOR JAWECKI UND VOLKER BILGRAM 139
2.8 ENTERPRISE 2.0 IN DER OEFFENTLICHEN VERWALTUNG - AUF DEM WEG ZU OPEN
GOVERNMENT VOLKER FRANKE 155
7
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INHALTSVERZEICHNIS
3 ENTERPRISE 2.0 IM EINSATZ
3.1 SOCIAL-MEDIA-PRAXIS BEI DELL - WIE SOZIALE MEDIEN KUNDEN
BEZIEHUNGEN, KOMMUNIKATION, KULTUR U N D ORGANISATION VERAENDERN MICHAEL
BUCK 171
3.2 SMARTER WORK BEI IBM - ARBEITSPROZESSE U N D -UMGEBUNGEN INTELLIGENT
VERAENDERN HARALD KIEHLE, SOPHIE HUMMEL UND MORITZ MEITZER 185
3.3 ENTERPRISE 2.0 BEDEUTET UNTERNEHMENSKULTUR - WIKI-INTRANET BEI
HYPOPORT CHRISTIAN WUERDEMANN 197
3.4 UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION (UC2) BEI RHEINMETALL
ZUSAMMENSPIEL VON IT, ORGANISATION U N D PERSONAL MARKUS BENTELE 209
3.5 INTERNES CROWDSOURCING BEI DER UNICREDITBANK - WERKSTATTBERICHT
EINER SOCIAL-MEDIA-SERVICEINITIATIVE GERALD KRENN 221
4 ENTERPRISE 2.0: DIE TRANSFORMATION
4.1 ENTERPRISE 2.0-TRANSFORMATION - PROZESS, AUFGABEN U N D PROBLEME IM
WANDEL ZU EINEM ENTERPRISE 2.0-UNTERNEHMEN THORSTEN PETRY 237
4.2 ENTERPRISE 2.0-TRANSFORMATION BEI CAPGEMINI CONSULTING DANIEL HINZ
UND VOLKER DARIUS 255
4.3 ZEHN TIPPS FUER UNTERNEHMEN AUF DEM WEG ZUM ENTERPRISE 2.0 BERND
SCHMITZ 275
8
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