Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing:
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Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
De Gruyter Saur
2012
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INHALT
UEBERSICHT - IX
EINLEITUNG - 1
URSULA GEORGY, FRAUKE SCHADE
MARKETING FUER BIBLIOTHEKEN - IMPLIKATIONEN AUS DEM NON-PROFIT- UND
DIENSTLEISTUNGSMARKETING 7
ALBRECHT GOESCHEL
STADT UND KOMMUNE - SOZIALES UND POLITISCHES UMFELD VON BIBLIOTHEKEN
IM WANDEL 41
KONRAD UMLAUF
STANDORTMARKETING 67
FRANK LINDE
MAERKTE FUER INFORMATION - OEKONOMISCHE BESONDERHEITEN 103
RAGNA SEIDLER-DE ALWIS MARKT- UND WETTBEWERBSANALYSE FUER BIBLIOTHEKEN
135
FRANK LINDE
WETTBEWERBSSTRATEGIEN AUF INFORMATIONSMAERKTEN 159
SIMONE FUEHLES-UBACH
METHODEN DER MARKETINGFORSCHUNG FUER BIBLIOTHEKEN UND
INFORMATIONSEINRICHTUNGEN 179
FRAUKE SCHADE
CHANCEN UND GRENZEN DER MARKTSEGMENTIERUNG AUF DER GRUNDLAGE
VON MILIEUSTUDIEN FUER OEFFENTLICHE BIBLIOTHEKEN 207
HANS-CHRISTOPH HOBOHM
STRATEGISCHES INFORMATIONSMARKETING - ZIELE UND STRATEGIEN IM
STRATEGISCHEN MARKETING UND IHRE UMSETZUNG
IM OPERATIVEN MARKETING 231
TOM BECKER, ANJA FLICKER
WISSENSMANAGEMENT UND WISSENSBILANZEN IN OEFFENTLICHEN BIBLIOTHEKEN EIN
EXKURS 257
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IMAGE 2
VI - INHALT
CORNELIA VONHOF
STRATEGISCHES QUALITAETSMANAGEMENT ALS ASPEKT DES STRATEGISCHEN
MARKETINGS - STRATEGISCHES MARKETING ALS ASPEKT DES STRATEGISCHEN
QUALITAETSMANAGEMENTS 287
URSULA GEORGY, RUDOLF MUMENTHALER
PRAXIS INNOVATIONSMANAGEMENT 319
FRAUKE SCHADE MARKENENTWICKLUNG FUER BIBLIOTHEKEN 341
DOROTHEE KAESER
UNTER MITARBEIT VON PIT STENKHOFF UND EVA WENDEL
MARKENPRAESENTATION: ENTWICKLUNG VON ERSCHEINUNGSBILDERN 369
UTE ENGELKENMEIER STRATEGISCHE MARKENKOMMUNIKATION - ZIELGERICHTET ZUM
ERFOLG 393
RALF DRECHSLER
DIE BIBLIOTHEK IN DER FINANZIELLEN KRISE: HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER
ERFOLGREICHE
KRISENKOMMUNIKATION 419
MARKUS TRAPP
MARKENKOMMUNIKATION IM WEB 2.0 443
ANDRE VATTER
MOBILES MARKETING FUER BIBLIOTHEKEN 457
BARBARA LISON
KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBINDUNGSSTRATEGIEN 475
CHRISTIAN JAHL
NETWORKING FUER BIBLIOTHEKEN 501
CLAUDIA LUX BIBLIOTHEKSPOLITISCHE FORDERUNGEN UND LOBBYARBEIT FUER
BIBLIOTHEKEN 525
URSULA GEORGY, FRAUKE SCHADE
FUNDRAISING 537
IMAGE 3
INHALT VII
UTA KEITE
BUERGERENGAGEMENT IM RAHMEN VON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ALS
INTEGRALER
BESTANDTEIL DER "MEDIENBOTEN" DER BUECHERHALLEN HAMBURG 557
OLIVER OBST
DIE ZUKUNFT DES BIBLIOTHEKSMARKETINGS 579
URSULA GEORGY
EMOTIONALE NUTZENBERECHNUNGEN DES GEHIRNS:
ERFOLG DURCH EMOTION MARKETING 611
HANNEKE KUNST, ISABELLE VAN WOERKOM
UEBERSETZT VON NINA SCHOOF
EINZELHANDELSMARKETING IN NIEDERLAENDISCHEN BIBLIOTHEKEN 627
UEBER DIE AUTOREN 649
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