Vertriebs-Power: Erfolgswissen für Distribution und Verkauf
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
BWV
2012
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 453 S. graph. Darst. 23 cm |
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VORWORT 5
WERNER PEPELS GRUNDLAGEN DES VERTRIEBS 9
WERNER PEPELS INDIREKTER VERTRIEB 77
HEINRICH HOLLAND DIALOGMARKETING 141
VOLKER HARMS KUNDENDIENST 205
SERVICELEISTUNGEN FUER KUNDEN UND PRODUKTE
ULLA MEISTER, HOLGER MEISTER
3 SCHRITTE ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT 283
KUNDENWUENSCHE PUNKTGENAU UMSETZEN
WERNER PEPELS
VERKAUFSFOERDERUNG 369
AUTOREN 445
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