Lenz, M. (1996). Thecomplete help desk guide. Flatiron Pub.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lenz, Mary. Thecomplete Help Desk Guide. New York: Flatiron Pub, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lenz, Mary. Thecomplete Help Desk Guide. Flatiron Pub, 1996.
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