Vertrauen und Macht im Supply-Chain-Management-Ansatz: die Implementierung von Informationstechnologie in Unternehmensnetzwerken im Spannungsfeld zwischen ökonomischen Zwängen, sozialen Beziehungen, kulturellen Normen und mikropolitischen Interessen
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Aachen
Shaker
2003
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| adam_text | Titel: Vertrauen und Macht im Supply-Chain-Management-Ansatz
Autor: Berndt, Sandro
Jahr: 2003
Inhaltsverzeichnis...............................................................................................1
Abbildungsverzeichnis........................................................................................V
Tabellenverzelchnis...........................................................................................VI
Abkürzungsverzeichnis......................................................................................VII
0 Problemstellung und Aufbau der Arbeit.............................................................. 1
1 Supply Chain Management und Unternehmensnetzwerke: Grundlagen...................13
1.1 Darstellung des Supply Chain Management-Ansatzes....................................13
1.2 Charakteristika von Unternehmensnetzwerken.............................................19
1.3 Dominanz der Transaktionskostentheorie zur Erklärung von Supply Chain
Management und Unternehmensnetzwerken................................................25
1.4 Das Vertrauensparadigma im SCM-Ansatz und bei
Unternehmensnetzwerken: Vertrauensbasierte Zusammenarbeit zwischen
den Netzwerkunternehmen.......................................................................31
1.5 Bedeutung der Informationstechnologie für Supply Chain Management in
Unternehmensnetzwerken: Informationstechnologie als technischer Enabler
von Supply-Chain-Management.................................................................36
1.6 Fazit: Notwendigkeit einer Infragestellung zentraler Annahmen des Supply
Chain Management-Ansatzes....................................................................42
2 Multitheoretische Untersuchung: Die Rolle von Supply Chain Management und
Informationstechnologie in Unternehmensnetzwerken aus multitheoretischer
Sicht auf Basis eines mehrdimensionalen Netzwerkverständnisses........................45
2.1 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Unternehmensnetzwerk aus der Sicht des Resource Dependence-Ansatzes......61
2.1.1 Grundlagen.......................................................................................61
2.1.2 Ressourcenakquisition und Management der Interdependenz durch
Netzwerkbildung................................................................................64
2.1.3 Management symbiotischer Interdependenz durch Supply Chain
Management und Informationstechnologie.............................................65
2.1.3.1 Supply Chain Management und Informationstechnologie als
Kooperationsinstrumente: Vertrauen als Teil des Negotiated
Environment ..............................................................................66
2.1.3.2 Supply Chain Management und Informationstechnologie als
Kontroll- und Machtinstrumente.....................................................67
2.2 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Unternehmensnetzwerk aus der Sicht makroinstitutionalistischer Ansätze.......69
2.2.1 Grundlagen.......................................................................................69
2.2.2 Institutionalisierte Elemente von Unternehmensnetzwerken in
organisationalen Feldern.....................................................................72
2.2.3 Supply Chain Management und Informationstechnologie als
isomorphische Rationalitätsmythen: Rationalitätserwartungen und
Imitation modischer Konzepte..............................................................75
2.2.4 Supply Chain Management und Informationstechnologie als von den
tatsächlichen Aktivitäten entkoppelte Rationalitäts- und
Legitimationsfassade..........................................................................77
2.2.5 The Logic of Confidence and good faith: informelle Aura des Vertrauens
zur Steuerung der Lieferkette...............................................................78
2.3 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Unternehmensnetzwerk aus der Sicht von Selbstorganisationsansätzen...........79
2.3.1 Grundlagen.......................................................................................79
2.3.2 Unternehmensnetzwerke zwischen Fremd- und Selbstorganisation............82
2.3.3 Supply Chain Management und Informationstechnologie zwischen
Fremdorganisation und Selbstorganisation: geplante Evolution..................84
2.3.3.1 Fremdorganisation als (Meta-)management: Supply Chain
Management und Informationstechnologie als interorganisationaler
logistischer Rahmen -Planung-........................................................85
2.3.3.2 Der Einfluss von Selbstorganisation auf den interorganisationalen
Rahmen: Vertrauen in Selbstorganisation und der Macht der
Selbstorgantsation-Evotution-.........................................................87
2.3.4 Kirschs Kontextpluralismus; Kontextpartisanen und gemäßigte
Voluntaristen in der Lieferkette............................................................88
2.4 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Unternehmensnetzwerk aus der Sicht der Negotiated Order-Theorie................92
2.4.1 Grundlagen.......................................................................................92
2.4.2 Unternehmensnetzwerke als Ergebnis von Ver- und Aushandlungen..........96
2.4.3 Die Ver- und Aushandlung eines Supply Chain Management-Konzeptes......98
2.4.4 Ver- und Aushandlungen in der Lieferkette: Vertrauen als
Voraussetzung und Macht als Einflussfaktor..........................................98
2.5 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Unternehmensnetzwerk aus der Sicht der Strukturationstheorie....................100
2.5.1 Grundlagen.....................................................................................100
2.5.2 Unternehmensnetzwerke aus strukturationstheoretischer Sicht...............102
2.5.3 Supply Chain Management als Grenzmanagement und Koordination
kontextspezifischer Praktiken............................................................103
2.5.4 Misstrauensbasierte vs. vertrauensbasierte Beziehungsmuster in der
Lieferkette: rekursive Stabilisierung....................................................106
2.5.5 Rekursivität von Informationstechnologie und Netzwerkorganisation........108
2.6 Supply Chain Management und Informationstechnologie im
Untemehmensnetzwerk aus der Sicht mikropotttischer Ansätze....................112
2.6.1 Grundlagen.....................................................................................112
2.6.2 Unternehmensnetzwerke aus mikropolitischer Sicht: Mikropolitik an den
Grenzen.........................................................................................116
2.6.3 Mikropolitik in der Lieferkette............................................................117
2.6.4 Mikropolitik und Informationstechnologie.............................................122
2.7 Erkenntnisse.........................................................................................1 24
3 Betrachtung der Einführung von SCM-EDV-Systemen im Unternehmensnetzwerk
aus mehrdimensionaler Perspektive................................................................127
3.1 Betrachtung der Einführung von SCM-EDV-Projekten aus ökonomisch-
technischer Perspektive..........................................................................130
3.1.1 Gestaltung der Projektorganisation.....................................................131
3.1.2 Neugestaltung betrieblicher Abläufe und Strukturen durch
Informationstechnologie....................................................................135
3.1.3 Die Komplexität der bestehenden Lieferkette als Hindernis des Wandels
bei der Einführung...........................................................................141
3.2 Betrachtung der Einführung von SCM-EDV-Projekten aus sozialer
Perspektive..........................................................................................143
3.2.1 Projektorganisation aus sozialer Perspektive: Projektteam und
Teamentwicklung............................................................................143
3.2.2 Das Projekt im Spannungsverhältnis zwischen Fremd- und
Selbstorganisation...........................................................................146
3.2.3 Ver- und Aushandlungsprozesse........................................................149
3.2.4 Grenzen des individuellen Wissens und Könnens bei Anwendern als
Hindernis des Wandels.....................................................................151
3.3 Betrachtung der Einführung von SCM-EDV-Projekten aus kultureller
Perspektive..........................................................................................156
3.3.1 Projektorganisation aus kultureller Perspektive: Projekt- und Teamkultur
im Unternehmensnetzwerk................................................................157
3.3.2 Projektmanagement und Teamorientierung als Rationalitäts- und
Legitimationsfassade........................................................................159
3.3.3 Die Widersprüchlichkeit inter- und intraorganisatorischer
Kulturausprägungen: Kontextpluralismus als Hindernis des Wandels........160
3.4 Betrachtung der Einführung von SCM-EDV-Projekten aus mtkropolitischer
Perspektive..........................................................................................165
3.4.1 Projektorganisation aus mikropolitischer Perspektive: Projektorganisation
als Politikum...................................................................................165
3.4.2 Machtpromotoren und Opponenten....................................................166
3.4.3 Mikropolitik im Projektverlauf.............................................................170
3.4.4 Konsequenzen von Mikropolitik bei SCM-EDV-Projekten.........................172
4 Die Einbindung externen Experten Wissens.......................................................175
4.1 Die Funktionen von Unternehmensberatung im Projekt................................175
4.2 Exemplarische Betrachtung der Einführungskonzeption Value SAP der SAP
AG für die Einführung von SCM-EDV-Systemen.........................................181
4.3 Fallstudie industrieller Großkonzern: Einführung eines SAS-EDV-Systems.......186
5 Gestaltungsempfehlungen für die Einführung von SCM-EDV-Systemen im
Unternehmensnetzwerk................................................................................191
5.1 Entwicklung eines strategischen SCM-Konzeptes als orientierenden
Handlungsrahmen..................................................................................191
5.1.1 Fokales Unternehmen als Treiber von Supply Chain Management im
Unternehmensnetzwerk: Notwendigkeit der Integration von Supply
Chain Management als Bestandteil der Unternehmensstrategie...............191
III
5.1.2 Beteiligung weiterer Netzwerkunternehmen: Zwang und freiwillige
Option...........................................................................................196
5.1-3 Planung der Umsetzung....................................................................198
5.2 Projekt-Management: Projekte als Übersetzer der strategischen Planung........201
5.2.1 Umgang mit Pluralismus: Konfliktmanagement: die zentrale Bedeutung
von Beziehungspromotoren..............................................................201
5.2.2 Projektorganisation..........................................................................213
5.2.3 Teamentwicklung.............................................................................220
5.2.4. Systemgestaltung durch Prototyping..................................................224
5.2.5. Wissensmanagement.......................................................................226
5.2.6. Umgang mit Widerständen................................................................230
6 Zusammenfassung und Schlussbetrachtung....................................................233
Literaturverzeichnis.........................................................................................239
IV
|
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