Ergebnisse einer qualitativen Studie der Produktionsseite kommunaler Bürgerkommunikation:
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin
SMI
2011
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| Series: | Marketing und Dialogmarketing
4 |
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| adam_text | Titel: Ergebnisse einer qualitativen Studie der Produktionsseite kommunaler Bürgerkommunikation
Autor: Schlicht, Julia
Jahr: 2011
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.
Tabellenverzeichnis.....
1 Hintergrund, Zielsetzungen und Methodik der Untersuchung......................1
2 Auswahl und Beschreibung des Untersuchungsdesigns.............................4
2.1 Entwicklung des Interviewleitfadens............................................................5
2.2 Prozess der Datenerhebung........................................................................6
2.3 Beschreibung der Stichprobe......................................................................9
3 Empirische Ergebnisse..............................................................................14
3.1 Auswertungsdesign...................................................................................14
3.2 Gütekriterien inhaltsanalytischer Auswertungsverfahren...........................20
3.3 Inhaltliche Erkenntnisse.............................................................................23
3.3.1 Externe Kommunikationsverbote und Pflichtkommunikation................26
3.3.2 Freiwillige Kommunikation....................................................................34
3.3.3 Zwei Instrumente kommunaler Bürgerkommunikation mit aktueller und
potenzieller Relevanz...........................................................................57
3.3.4 Charakteristika der kommunalen Kommunikationslandschaft..............63
3.4 Theoretische Generalisierung....................................................................71
4 Resümee...................................................................................................76
4.1 Erste Implikationen für die Praxis..............................................................77
4.2 Erkenntnisse für die weiterführende Forschung........................................83
Literaturverzeichnis...............................................................................................IV
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