Schmitt, R. (2010). Qualitätsmanagement: Strategien – Methoden – Techniken (4., vollständig überarbeitete Auflage.). Hanser Verlag. https://doi.org/10.3139/9783446426474
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schmitt, Robert. Qualitätsmanagement: Strategien – Methoden – Techniken. 4., vollständig überarbeitete Auflage. München: Hanser Verlag, 2010. https://doi.org/10.3139/9783446426474.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schmitt, Robert. Qualitätsmanagement: Strategien – Methoden – Techniken. 4., vollständig überarbeitete Auflage. Hanser Verlag, 2010. https://doi.org/10.3139/9783446426474.
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