APA (7th ed.) Citation

Harms, V. (2002). Kundendienst: Serviceleistungen für Kunden und Produkte. Hanser Verlag.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Harms, Volker. Kundendienst: Serviceleistungen Für Kunden Und Produkte. München: Hanser Verlag, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Harms, Volker. Kundendienst: Serviceleistungen Für Kunden Und Produkte. Hanser Verlag, 2002.

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