Beims, M. (2009). IT-Service Management in der Praxis mit ITIL 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung. Hanser Verlag. https://doi.org/10.3139/9783446422407
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beims, Martin. IT-Service Management in Der Praxis Mit ITIL 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung. München: Hanser Verlag, 2009. https://doi.org/10.3139/9783446422407.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beims, Martin. IT-Service Management in Der Praxis Mit ITIL 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung. Hanser Verlag, 2009. https://doi.org/10.3139/9783446422407.
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