Betriebswirtschaftliche Grundlagen Sozialer Arbeit: eine praxisorientierte Einführung
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| Published: |
Stuttgart
Kohlhammer
2013
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IMAGE 1
INHALTSUEBERSICHT
VORWORT 5
1 EINFUEHRUNG 13
JUERGEN HOLDENRIEDER
1.1 GRUNDLAGEN *. . . . 13
1.2 ARBEITSFELDER DER SOZIALEN ARBEIT 15
1.3 TRAEGERSTRUKTUREN 16
1.3.1 OEFFENTLICHE TRAEGER 18
1.3.2 FREI-GEMEINNUETZIGE TRAEGER 19
1.3.3 PRIVAT-GEWERBLICHE TRAEGER 2 1
1.3.4 FACHVERBAENDE 2 2
1.4 RECHTSFORMEN 2 2
1.4.1 OEFFENTLICH-RECHTLICHE RECHTSFORMEN 2 3
1.4.2 PRIVATRECHTLICHE RECHTSFORMEN 2 3
1.5 SOZIALSTAATLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 26
1.5.1 SOZIALSTAAT - SOZIALPOLITIK 2 7
1.5.2 ENTWICKLUNGSLINIEN 28
1.5.3 KRISE DES SOZIALSTAATS 3 1
1.5.4 NEUE WEGE IM SOZIALSTAAT 34
1.5.5 OEKONOMISIERUNG DES SOZIALEN 35
1.6 ZWISCHENFAZIT 4 2
LITERATURVERZEICHNIS 4 3
2 GEGENSTAND, METHODEN UND INHALTE DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 4 7
JUERGEN HOLDENRIEDER
2.1 GRUNDLAGEN 4 7
2.2 GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG IM DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM 4 7
2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE IM SYSTEM DER WISSENSCHAFTEN 50
2.4 DER BETRIEB - ERFAHRUNGSOBJEKT DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE . . . 5
1 2.5 WIRTSCHAFTEN - ERKENNTNISOBJEKT DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE . . .
53
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IMAGE 2
INHALTSUEBERSICHT
2.6 KENNZAHLEN DES WIRTSCHAFTENS 5 5
2.6.1 PRODUKTIVITAET 5 5
2.6.2 WIRTSCHAFTLICHKEIT 55
2.6.3 RENTABILITAET 56
2.6.4 LIQUIDITAET 56
2.7 GLIEDERUNGEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 5 7
2.8 SOZIALWIRTSCHAFTLICHE FUNKTIONS-/TAETIGKEITSBEREICHE 60
2.8.1 MANAGEMENTFUNKTIONEN 60
2.8.2 GRUNDFUNKTIONEN 6 7
2.8.3 GESAMTKONTEXT 7 1
2.9 ZWISCHENFAZIT 73
LITERATURVERZEICHNIS 74
3 PLANUNG 7 7
JUERGEN HOLDENRIEDER
3.1 GRUNDLAGEN 7 7
3.2 WERTE UND GENERELLE ZIELE 79
3.3 UMWELTANALYSE 80
3.3.1 ALLGEMEINE UMWELT 80
3.3.2 WETTBEWERBSUMWELT: GESCHAEFTSFELDANALYSE 84
3.4 UNTERNEHMENSANALYSE 87
3.5 STRATEGISCHE OPTIONEN 90
3.5.1 STRATEGISCHE OPTIONEN AUF DER GESAMTUNTERNEHMENSEBENE 90 3.5.2
STRATEGISCHE OPTIONEN AUF DER GESCHAEFTSFELDEBENE . . . . 92
3.6 STRATEGISCHE WAHL 95
3.7 PLANUNG DER STRATEGIEIMPLEMENTATION 9 7
3.8 ZWISCHENFAZIT 9 7
LITERATURVERZEICHNIS 99
4 ORGANISATIONSENTWICKLUNG 101
BETTINA MUELLER
4.1 AUSGANGSLAGE 101
4.2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUR GESTALTUNG UND GESTALTBARKEIT VON
ORGANISATIONEN 102
4.2.1 DER ORGANISATIONSBEGRIFF 102
4.2.2 STRUKTURELEMENTE VON ORGANISATION 103
4.2.3 ORGANISATIONSTHEORIEN 104
4.2.4 ZIELE VON ORGANISATIONSENTWICKLUNG 106
4.2.5 KONZEPTIONELLE ANSAETZE DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG . . 107
8
IMAGE 3
INHALTSUEBERSICHT
4.3 ORGANISATIONSENTWICKLUNG IN DER PRAXIS 110
4.3.1 METHODEN UND TECHNIKEN 110
4.3.2 ORGANISATIONALE BEDINGUNGEN 112
4.3.3 UNTERSTUETZUNG VON AUSSEN 113
4.3.4 VERAENDERUNGSHEMMNISSE 113
4.4 VERAENDERUNG ALS SYSTEMATISCHE VERBESSERUNGSSTRATEGIE: QUALITAETS
MANAGEMENT 114
4.4.1 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 114
4.4.2 GRUNDLAGEN DES MANAGENS VON QUALITAET 115
4.4.3 QUALITAET MANAGEN - AUSGEWAEHLTE KONZEPTE 117
4.5 ZWISCHENFAZIT 126
LITERATURVERZEICHNIS 128
5 PERSONALWIRTSCHAFT 130
ARND VON BOEHMER UND JUERGEN HOLDENRIEDER
5.1 GRUNDLAGEN 130
5.2 PERSONALPLANUNG 133
5.2.1 PERSONALBESTANDSPLANUNG 133
5.2.2 PERSONALBEDARFSPLANUNG 134
5.3 PERSONALBESCHAFFUNG 137
5.3.1 INTERNER UND EXTERNER ARBEITSMARKT 137
5.3.2 PERSONALREKRUTIERUNG 138
5.3.3 PERSONALAUSWAHL 139
5.3:4 ANBAHNUNG EINES ARBEITSVERHAELTNISSES 141
5.4 PERSONALEINSATZ 142
5.4.1 ARBEITSRECHT ALS ORDNUNGSRAHMEN 142
5.4.2 ENTLOHNUNG 148
5.4.3 ARBEITSZEIT 151
5.5 PERSONALFUEHRUNG 153
5.6 PERSONALENTWICKLUNG 155
5.6.1 MASSNAHMEN UND MOTIVE DER MITARBEITERBINDUNG . . . . 156
5.6.2 AUS- UND FORTBILDUNG 157
5.6.3 MITARBEITERENTWICKLUNG UND -FOERDERUNG 157
5.6.4 EINGLIEDERUNG 159
5.7 PERSONALVERWALTUNG 159
5.8 PERSONALFREISTELLUNG 160
5.8.1 INDIVIDUALRECHTLICHE PERSPEKTIVE - BEENDIGUNG DURCH ARBEITNEHMER
161
5.8.2 INDIVIDUALRECHTLICHE PERSPEKTIVE - BEENDIGUNG DURCH ARBEITGEBER
162
5.8.3 KOLLEKTIVRECHTLICHE PERSPEKTIVE - MITWIRKUNG DES BETRIEBSRATES 163
5.8.4 WERTSCHAETZENDE ENTLASSUNGEN UND OUTPLACEMENT . . . 164 5.8.5
ARBEITSZEUGNIS UND AUSSCHEIDEN 164
9
IMAGE 4
INHALTSUEBERSICHT
5.9 ZWISCHENFAZIT 165
LITERATURVERZEICHNIS 166
6 FINANZWIRTSCHAFT 168
REINHOLD WOLKE UND JUERGEN HOLDENRIEDER
6.1 GRUNDLAGEN 168
6.2 BEGRIFFLICHKEITEN UND AUFGABEN DER FINANZIERUNGSFUNKTION . . . . 169
6.3 GRUNDZUEGE DER FINANZIERUNG 173
6.3.1 FINANZIERUNGSSTROEME IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 173
6.3.2 GRUNDSTRUKTUREN DER OEFFENTLICHEN FINANZIERUNG 175
6.4 BETRIEBLICHES FINANZMANAGEMENT 181
6.4.1 AUFGABEN UND INHALTE 181
6.4.2 ANSATZPUNKTE DES FINANZMANAGEMENTS 182
6.5 ZWISCHENFAZIT 189
LITERATURVERZEICHNIS 190
7 RECHNUNGSWESEN 192
NINA MAIER, RAINER BURK UND JUERGEN HOLDENRIEDER
7.1 GRUNDLAGEN 192
7.2 BEGRIFF UND AUFGABEN DES RECHNUNGSWESENS 193
7.3 FORMEN DES RECHNUNGSWESENS 193
7.4 RECHENGROESSEN DES RECHNUNGSWESENS 194
7.5 EXTERNES RECHNUNGSWESEN 195
7.5.1 ALLGEMEINER TEIL 195
7.5.2 KAUFMAENNISCHES RECHNUNGSWESEN 198
7.6 INTERNES KAUFMAENNISCHES RECHNUNGSWESEN 211
7.6.1 GRUNDBEGRIFFE UND METHODEN 211
7.6.2 TEILGEBIETE DER KOSTENRECHNUNG 215
7.6.3 KOSTENMANAGEMENT 219
7.7 ZWISCHENFAZIT 221
LITERATURVERZEICHNIS 221
8 CONTROLLING 223
ARNOLD PRACHT
8.1 GRUNDLAGEN 223
8.2 GESCHICHTLICHER ABRISS, DEFINITIONSANSAETZE UND REICHWEITE . . . .
224 8.3 STRATEGISCHES CONTROLLING 226
8.3.1 STRATEGISCHE KONTROLLE UND FRUEHWARNSYSTEME 226
8.3.2 BEISPIELHAFTE METHODEN UND INSTRUMENTE DES STRATEGISCHEN
CONTROLLINGS 228
10
IMAGE 5
INHALTSUEBERSICHT
8.4 OPERATIVES CONTROLLING 232
8.4.1 AUFGABEN UND ZIELE DES OPERATIVEN CONTROLLINGS 232
8.4.2 BEISPIELHAFTE METHODEN UND INSTRUMENTE DES OPERATIVEN CONTROLLINGS
233
8.5 SYSTEME DES PERFORMANCE MEASUREMENT - DIE BALANCED SCORECARD 240 8.6
ZWISCHENFAZIT 2 4 1
LITERATURVERZEICHNIS 242
9 MARKETING 244
KATHRIN SEIFERT UND ARRTD VON BOEHMER
9.1 GRUNDLAGEN 244
9.2 BEGRIFFSBESTIMMUNG 244
9.3 SOZIALMARKT 246
9.3.1 INTEGRATION DES EXTERNEN FAKTORS 246
9.3.2 NICHTSCHLUESSIGE TAUSCHBEZIEHUNGEN 246
9.3.3 HETEROGENE ANSPRUCHSGRUPPEN 246
9.3.4 IMMATERIELLE LEISTUNGEN 248
9.3.5 VERTRAUENSGUTCHARAKTER 248
9.4 PERSPEKTIVEN UND ANSATZPUNKTE VON MARKETING IN SOZIAL UNTERNEHMEN
249
9.4.1 ABSATZMARKETING 249
9.4.2 KLASSISCHES SOZIALMARKETING 249
9.4.3 IMAGE- UND AKZEPTANZPOLITIK 250
9.4.4 BUERGERNAHE SOZIALVERWALTUNG 250
9.4.5 BESCHAFFUNG VON RESSOURCEN 250
9.4.6 INTERNE MITARBEITERORIENTIERUNG 251
9.5 MARKETINGINSTRUMENTE/-MASSNAHMEN 251
9.5.1 PRODUKTPOLITIK 252
9.5.2 PREISPOLITIK 254
9.5.3 DISTRIBUTIONSPOLITIK 254
9.5.4 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 255
9.6 ZWISCHENFAZIT 259
LITERATURVERZEICHNIS 260
VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN 263
HERAUSGEBER 267
AUTORENVERZEICHNIS 268
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