Ritschel, F. (2011). Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel (1. Aufl.). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6813-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ritschel, Falk. Kundenrückgewinnungsmanagement Im Stationären Einzelhandel. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2011. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6813-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ritschel, Falk. Kundenrückgewinnungsmanagement Im Stationären Einzelhandel. 1. Aufl. Gabler, 2011. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6813-5.
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