Kundenakquise für Selbstständige und Freiberufler:
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| Language: | German |
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Berlin
Cornelsen
2011
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Training kompakt
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturangaben |
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INHALT
EINFUEHRUNG: SAGEN SIE DER WELT, DASS ES SIE GIBT! 7 1 EIN STABILES
FUNDAMENT SCHAFFEN - AUSDAUER, BEWEGLICHKEIT UND KONSTRUKTIVE
SELBSTKRITIK 9
1.1 JEDER KANN VERKAUFEN 9
1.2 AKQUISE, DIE ZU IHNEN PASST 12
1.3 GUTE AKQUISE MUSS NICHT TEUER SEIN 15
1.4 AKQUISE-AKTIONEN SINNVOLL KOMBINIEREN UND AUSDAUER BEWEISEN 16
MIT KOERBEN UMGEHEN 17
1.5 ZUSAMMENFASSUNG 18
1.6 AUFGABE: BESTANDSAUFNAHME -WAS HABEN SIE BEREITS IN PUNCTO AKQUISE
GETAN? 19
2 IHR PROFIL: PLUSPUNKTE FINDEN UND GRENZEN
AKZEPTIEREN 22
2.1 SELBST-SICHER SEIN 22
2.2 WARUM SOLLTE MAN MICH BEAUFTRAGEN? 24
ERARBEITEN SIE IHRE PERSOENLICHEN UNDFACHLICHEN USPS .. 24 DER
MENSCHLICHE FAKTOR 26
ORIENTIEREN SIE SICH NICHT AM WETTBEWERB 26 2.3 MIT KLAREN BOTSCHAFTEN
UND SPANNENDEN GESCHICHTEN PUNKTEN 28
KNACKIGE UND AUSSAGEKRAEFTIGE BOTSCHAFTEN ENTWICKELN . 29 STORYTELLING IN
DER AKQUISE 30
2.4 ZUSAMMENFASSUNG 33
2.5 AUFGABE: IHR PROFIL ERARBEITEN 33
3 ESSENZIELL: DER GUTE UNTERNEHMENSAUFTRITT . 38 3.1
UEBERZEUGEND-INFORMATIV-AUSSAGEKRAEFTIG: TRANSPORTIEREN SIE IHR
UNTEMEHMENSPROFIL 38
3.2 EIN GUTER AUFTRITT IST DIE HALBE MIETE 39
3.3 VISITENKARTEN 40
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1011793040
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VISITENKARTEN IHRER KORRESPONDENZ BEILEGEN 42
BEI KUNDENTERMINEN UND VERANSTALTUNGEN NUTZEN . . .. 42 ZUM UMGANG MIT
FREMDEN VISITENKARTEN 42
3.4 BRIEFPAPIER 43
3.5 KORRESPONDENZ 44
3.6 WIRKUNG AM TELEFON 45
3.7 PERSOENLICHES AUFTRETEN 47
3.8 ZUSAMMENFASSUNG 48
3.9 AUFGABE: CHECK DES EIGENEN UNTERNEHMENSAUFTRITTES 49
DIE ZIELGRUPPE KENNEN 52
4.1 ZIELE UND ERWARTUNGEN: WAS WILL ICH ERREICHEN? . .. 52 4.2 DIE
ZIELGRUPPEN DEFINIEREN 53
4.3 WICHTIG: DER RICHTIGE *MIX AN AUFTRAEGEN 55
4.4 WIE KOMME ICH AN DIE RICHTIGEN ADRESSEN? 56
EINE KUNDENDATENBANK AUFBAUEN 56
4.5 AUFWEICHEN WEGEN KANN ICH MEINE ZIELGRUPPE ERREICHEN? 60
4.6 ZUSAMMENFASSUNG 61
4.7 AUFGABE: ZIELE FESTLEGEN UND ZIELGRUPPEN DEFINIEREN 62
PERSOENLICHE AKQUISE 65
5.1 KONTAKTE KNUEPFEN UND NUTZEN 65
5.2 NETZWERKE 67
5.3 MESSEN UNDVERANSTALTUNGEN 68
5.4 VORTRAEGE UND PRAESENTATIONEN 69
5.5 TERMINE BEI INTERESSENTEN 70
5.6 BESTEHENDES GESCHAEFT INTENSIVIEREN 71
5.7 ZUSAMMENFASSUNG 73
5.8 AUFGABE: PERSOENLICHE AKQUISE 74
IMAGE 3
6 AKQUISE AM TELEFON 75
6.1 AKQUISE PER TELEFON 75
6.2 VORGEHENSWEISE UND PRAKTISCHE TIPPS FUER IHRE ERFOLGREICHE TELEFON
AKQUISE 76
GUTEVORBEREITUNG ISTDASAUNDO 77
DER GESPRAECHSEINSTIEG 78
AN DIE RICHTIGE PERSON KOMMEN 79
WAEHREND DES GESPRAECHS 80
GESPRAECHSENDE 82
6.3 NACHBEREITUNG UND FOLLOW-UP 82
6.4 ZUSAMMENFASSUNG 84
6.5 AUFGABE: TELEFONGESPRAECHE ANALYSIEREN UND DER UMGANG MIT ABSAGEN 84
7 SCHRIFTLICHE AKQUISE 87
7.1 HINWEISE ZUM TEXTEN 87
DAS VORGEHEN BEIM TEXTEN 87
7.2 FIRMENPRAESENTATION 89
7.3 GUTE MAILINGS 90
7.4 INTERESSANTE ANGEBOTE 93
AUSSAGEKRAEFTIGER INHALT 93
7.5 ANZEIGEN 96
7.6 PR/OEFFENTLICHKEITSARBEIT 98
EINEN PRESSEVERTEIL ER ERSTELLEN 98
DIE PTESSEMITTEILUNG LOO
ARTIKEL SCHREIBEN 101
ALS EXPERTE IN DER OEFFENTLICHKEIT AUFTRETEN 102 BUCHVEROEFFENTLICHUNGEN
103
IDEEN FUER REGIONALE WERBUNG UND PR 103
7.7 ZUSAMMENFASSUNG 105
7.8 AUFGABE: BESTIMMEN SIE IHREN AKQUISETYP 105
8 AKQUISE PER INTERNET 108
8.1 DIE EIGENE HOMEPAGE 109
DIE WAHL DES NAMENS 109
PROVIDER UND WERBUNG 109
DIEWIRKUNG IHRERWEBSITE 109
GESTALTUNG EINER UEBERZEUGENDEN WEBSITE 111
IMAGE 4
SUCHMASCHINEN UND WEBVERZEICHNISSE 113
DAMIT BESUCHER (WIEDER)KOMMEN 113
DEN AKTUALISIERUNGSAUFWAND IM GRIFFHABEN 114 NEWSLETTER 114
8.2 E-MAIL AKTIV NUTZEN 115
DIE E-MAIL-ADRESSE 115
DIE SIGNATUR 116
PER E-MAIL AKTIV WERBEN 117
8.3 ANDERE WEBSITES NUTZEN 119
ONLINE-COMMUNITIES 119
BLOG-KOMMENTARE 120
MARKTPLAETZE 120
DATENBANKEN 120
CONTENT 121
VERLINKUNGEN 121
KOOPERATIONEN 122
BEZAHLTE WERBUNG 122
8.4 WEITERE AKQUISE-MOEGLICHKEITEN IM INTERNET 123
8.5 Z U S A M M E N F A S S U NG 124
8.6 AUFGABE: IHREN AKQUISEPLAN FINALISIEREN 125
LOESUNGSHINWEISE ZU ABSCHNITT 6.5 126
LITERATUREMPFEHLUNGEN 127
ERFOLGREICH SELBSTSTAENDIG 127
UNTERNEHMENSAUFTRITT, VERKAUF UND MARKETING 127 VOR ANDEREN REDEN 127
SELBSTMANAGEMENT 127
KOMMUNIKATION & NETWORKING 127
WEBTIPPS 128
PRESSE-UND OEFFENTLICHKEITSARBEIT 128
NEWSLETTERUND BLOGVERZEICHNISSE 129
UEBER DIE AUTORINNEN 130
STICHWORTVERZEICHNIS 131
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