Kulturelle Kommunikation in internationalen Unternehmen: Analyse komplexer kulturell geprägter Phänomene im ökonomischen Kontext
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Wiesbaden
Gabler
2011
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
VORWORT UND DANK VII
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS UND FORMALIA XV
1 EINLEITUNG 1
1.1 FORSCHUNGSGEGENSTAND, ERKCNNTNISINTCRCSSC UND ZIELSETZUNG 2 1.2
GEGENWAERTIGER FORSCHUNGSSTAND 4
1.3 METHODISCHE VORGEHENSWEISE UND AUFBAU DER ARBEIT 5
2 KULTUR ALS DYNAMISCHES UND PROZESSHAFTES ZEICHENSYSTEM 7
2.1 ANNAEHERUNG AN DEN KULTURBEGRIFF AUS KULTURSEMIOTISCHER PERSPEKTIVE 8
2.2 DIE NATION ALS GRUNDLAGE FUER DAS ENTSTEHEN VON INTCRKULTURALITAET..
13 2.3 INDIVIDUALISMUS UND KOLLEKTIVISMUS ALS DIFFERENZIERENDE
WERTESYSTEME 19
2.4 VERBINDENDE ELEMENTE KULTURELLER UEBERSCHNEIDUNGSSITUATIONEN .... 22
2.5 ZWISCHENFAZIT 27
3 KOMMUNIKATION ALS SCHLUESSELFAKTOR KULTURELLER AUSTAUSCHPROZESSE.... 29
3.1 INTERDISZIPLINAERE ANNAEHERUNG AN DEN KOMMUNIKATIONSBEGRIFF 29 3.2 DIE
ZEICHENHAFTIGKEIT VON KOMMUNIKATION 33
3.3 DIE SPRACHE ALS MEDIUM VON KOMMUNIKATION 34
3.4 DIE BEDEUTUNG VON VERBALER UND NON-VERBALER KOMMUNIKATION.... 37 3.5
ZEICHEN- UND KOMMUNIKATIONSMODELLE ALS VORAUSSETZUNG FUER
INTERKULRURALITAET 38
3.5.1 DAS ORGANON-MODELL DER SPRACHE ALS ZEICHENMODELL 41
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009717529
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
X INHALTSVERZEICHNIS
3.5.2 DAS MODELL DER KOMMUNIKATIVEN FUNKTIONEN ALS KOMMUNIKATIONSMODELL
49
3.6 KRITISCHE MODELLBETRACHTUNG UND UEBERPRUEFUNG AUF PRAKTISCHE
ANWENDBARKEIT 56
3.7 ZWISCHENFAZIT 58
4 VON KULTURELLER ZU INTERKULTURELLER KOMMUNIKATION 61
4.1 KOMMUNIKATIVE HERAUSFORDERUNGEN IM 21. JAHRHUNDERT 62 4.2 ANNAEHERUNG
AN DEN BEGRIFF DER INTERKULTURALITAET 64
4.3 KOMMUNIKATION UND NATION IM INTERKULTURELLEN KONTEXT 66 4.4
KONSTITUIERENDE ELEMENTE INTERKULTURELLER KOMMUNIKATION 68 4.5
ZWISCHENFAZIT 71
5 HERAUSFORDERUNGEN INTERKULTURELLER KOMMUNIKATION AM BEISPIEL AIRBUS 73
5.1 AIRBUS ALS PROTOTYP EINES INTERNATIONAL-INTERKULTURELLEN
UNTERNEHMENS 74
5.2 INTERNATIONALISIERUNG ALS HERAUSFORDERUNG FUER UNTERNEHMEN 75 5.3 DAS
MANAGEMENT INTERNATIONALER UNTERNEHMEN 83
5.4 INTERKULTURELLE ORGANISATIONSPROZESSE 91
5.5 AIRBUS - DIE URSPRUENGE DES EUROPAEISCHEN FLUGZEUGHERSTELLERS 96 5.5.1
AIRBUS - DAS MODELL EINES INTERNATIONALEN UNTERNEHMENS 98
5.5.2 AIRBUS - DAS MANAGEMENT UND SEINE ORGANISATIONSSTRUKTUR.... 100
5.5.3 AIRBUS - INTERKULTURELLE ORGANISATIONSPROZESSE IN DER
UNTERNEHMENSPRAXIS 103
5.6 ZWISCHENFAZIT 104
6 SPRACHE, KULTUR, KOMMUNIKATION - EINE EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG.. 107
6.1 ERKENNTNISINTERESSE UND ZIEL DER UNTERSUCHUNG 107
6.2 DIE UNTERSUCHUNG BEI AIRBUS 108
6.3 ENTWICKLUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS 108
6.3.1 AUSWAHL DER METHODE 109
6.3.2 KONSTRUKTION DES FRAGEBOGENS 112
6.4 DURCHFUHRUNG DER UNTERSUCHUNG 117
6.4.1 DATENZUGANG UND AUSWAHL DER EXPERTEN 117
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS XI
6.4.2 DATENERFASSUNG 120
6.4.3 DATENAUSWERTUNG 121
6.5 INTERVIEWDARSTELLUNG MIT FOKUS AUF SPRACHE, KULTUR, KOMMUNIKATION
123
6.6 DREI SCHLUESSELFAKTOREN ALS ERGEBNIS DER ANGEWANDTEN
INTERVIEWREFLEXION 134
6.7 AIRBUS: CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN FUER DAS UNTERNEHMEN... 144
7 DAS MODELL DER INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION 147
7.1 DER WEG IN EINE GLOBALISIERTE ZUKUNFT 147
7.2 ENTWICKLUNG EINES PROZESSMODELLS DER INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION
149
8 FAZIT 155
9 LITERATURVERZEICHNIS 159
ANHANG 175
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