Business Coaching: Menschen in beruflichen Entwicklungs- und Veränderungsituationen begleiten
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Berlin
Cornelsen
2011
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INHALT
ZU DIESEM COACHING-BUCH 8
BASISWISSEN BUSINESS COACHING 11
1.1 EIN AUSFLUG IN DIE AKTUELLE COACHING-WELT 11
1.2 BEGRIFFLICHKEITEN UND HINTERGRUENDE 12
1.3 DIE DEFINITION VON BUSINESS COACHING IN DIESEM BUCH . . .. 16
1.4 ZIEL UND NUTZEN VON BUSINESS COACHING 17
1.4.1. ZIELE UND NUTZEN FUER DEN KLIENTEN 17
1.4.2 ZIELE UND NUTZEN FUER UNTERNEHMEN 19
1.5 WAS BEDEUTET LOESUNGSORIENTIERTES BUSINESS COACHING?. . .. 20
1.6 VERMISCHUNGEN MIT ANDEREN FORMATEN 22
1.6.1 BEGRIFFLICHKEITENITRAINING UND EXPERTENBERATUNG 22 1.6.2 DET
PROFESSIONELLE UMGANG MIT FORMATWECHSELN 23 1.6.3 COACHING IST KEINE
THERAPIE 25
1.7 VERSCHIEDENE COACHING-RICHTUNGEN UND SCHULEN 26
1.8 CTUNDHANDWERKSZEUG: WAHRNEHMUNG UND KOMMUNIKATION 28
1.8.1 KONSTRUKTIVISMUS 28
1.8.2 WIE WAHRNEHMUNG FUNKTIONIERT 29
1.8.3 WAS HAT DAS NUN MIT COACHING ZU TUN? 30
1.8.4 WAHRNEHMUNGSPETSPEKTIVEN IM GESPRAECH 31
1.8.5 KOMMUNIKATION UND SPRACHE 32
PRAXISTEIL: DIE WAHRNEHMUNG SCHULEN UND GESPRAECHSPETSPEKTIVEN WECHSELN
34
BUSINESS COACHING IN DER PRAXIS 38
2.1 UEBERBLICK: BUSINESS COACHING UND SEIN EINSATZ IN UNTERNEHMEN 38
2.1.1 DIE BETEILIGTEN IM COACHING-PROZESS IN UNTERNEHMEN . . .. 38 2.1.2
WER WIRD IN UNTERNEHMEN GECOACHT? 40
2.1.3 ARTEN VON COACHING 41
2.1.4 THEMEN UND ANLAESSE FUER COACHING IN UNTERNEHMEN 42 2.1.5 FORMEN VON
COACHING 43
2.1.6 AUSWAHL VON COACHS 46
2.1.7 KOSTEN VON COACHING 49
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1011792699
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
2.2 FUEHREN U ND COACHEN -VORAUSSETZUNGEN,
MOEGLICHKEITEN U ND GRENZEN 50
2.2.1 DIE FUEHRUNGSKRAFT ALS COACH DER EIGENEN MITARBEITER?. . .. 50
2.2.2 VORAUSSETZUNGEN FUER DEN EINSATZ VON COACHING-ELEMENTEN IN DER
FUEHRUNGSROLLE 52
2.2.3 HINWEISE ZUM GRUNDLEGENDEN VORGEHEN 56
2.2.4 GRENZEN DES MITARBEITER-COACHINGS 57
2.2.5 WIN-WIN: NUTZEN FUER FUEHRUNGSKTAFT U ND MITARBEITER . . .. 59
2.3 GRUNDFERTIGKEITEN FUER COACHS U ND COACHENDE FUEHRUNGSKRAEFTE 60 2.3.1
AKTIV ZUHOEREN UND PARAPHRASIEREN 60
2.3.2 RESPEKTVOLLES FEEDBACK ALS COACHING-INTERVENTION 62
PRAXISTEIL: PARAPHRASIEREN UEBEN UND FEEDBACK GEBEN 64
3 GRUNDSAETZE UND ANFORDERUNGEN
FUER ERFOLGREICHES BUSINESS COACHING. . . 66 3.1 GRUNDLEGENDE
ERFOLGSFAKTOREN FUER BUSINESS COACHING . . .. 66 3.2 ANFORDERUNGEN AN
EINEN QUALIFIZIERTEN U ND KOMPETENTEN BUSINESS COACH 72
3.2.1 PERSOENLICHE KOMPETENZEN 72
3.2.2 SOZIALE KOMPETENZEN 76
3.2.3 FACH-UND METHODEN-KOMPETENZEN 79
3.2.4 WEITERE ANFORDERUNGEN VON UNTERNEHMENSSEITE AN DEN COACH 81
3.3 ANFORDERUNGEN AN EIN UNTERNEHMEN 82
3.4 ANFORDERUNG AN DEN KLIENTEN 86
3.5 WERTEUNDSINN 88
3.5.1 WAS SINDWERTE? 88
3.5.2 WARUM SINDWERTE SO WICHTIG? 89
3.5.3 WERTEATBEIT IM COACHING 90
PRAXISTEIL: WERTEARBEIT 92
4 DER BUSINESS COACHING-PROZESS 95
4.1 DET COACHING PROZESS IM UEBERBLICK 95
4.1.1 DET COACHING-PROZESS AUS SICHT DES COACHS 95
4.1.2 DER COACHING-PROZESS AUS UNTERNEHMENSSICHT 97
IMAGE 3
4.2 DER COACHING-PROZESS IM DETAIL 100
4.2.1 ERSTKONTAKT UND AUFTTAGSKLAERUNGSGESPRAECH 100 4.2.2
AUFTRAGSKLAERUNGSGESPRAECH MIT WEITEREN BETEILIGTEN IM UNTERNEHMEN 106
4.3 DER COACHING-AUFTRAG 109
4.3.1 VERTRAGSABSCHLUSS UND VERTRAGSGESTALTUNG 109
4.3.2 ZEITLICHER RAHMEN UND SESSIONLAENGE 109
4.4 DIE ERSTE SESSION MIT DEM KLIENTEN 110
4.4.1 SITUATIONSANALYSE UND BESTANDSAUFNAHME 110
4.4.2 ZIELBILDUNG UND LOESUNGSVISION 113
4.4.3 THEMENBEATBEITUNGUNDLOESUNGSFINDUNG . . . 116 4.4.4 ABSCHLUSS DES
COACHINGS UND ERFOLGSKONTROLLE 117
4.5 FRAGEN, FRAGEN, NOCHMALS FRAGEN 125
PRAXISTEIL: FRAGETECHNIKEN UEBEN 133
5 VORBEREITUNG, DURCHFUEHRUNG UND
NACHBEREITUNG EINER COACHING-SESSION 135 5.1 STRUKTUR U ND PHASEN EINET
COACHING-SESSION 135
5.1.1 VORBEREITUNG DER SESSION 136
5.1.2 EINSTIMMUNGS- U ND ABKLAERUNGSPHASE 136
5.1.3 HAUPTPHASE DER COACHING-SESSION 138
5.1.4 AUSPROBIEREN.TUN, IMPLEMENTIEREN 141
5.1.5 ABSCHLUSSPHASE DET COACHING-SESSION 146
5.1.6 NACHBEREITUNG DER SESSION 148
5.1.7 WICHTIGE EINFLUSSFAKTOREN R U N D UM DIE COACHING-SESSION . 149
5.1.8 CHECKLISTE TYPISCHER FALLEN F UER COACHS 150
PRAXISTEIL: RESSOURCEN ERFRAGEN 153
6 VERAENDERUNG VERSTEHEN UND BEGLEITEN 154
6.1 WIE FUNKTIONIERT VERAENDERUNG 154
6.1.1 PHASEN DER VERAENDERUNG 155
6.1.2 VORAUSSETZUNGEN FUER VERAENDERUNGEN 157
6.1.3 VERAENDERUNG BRAUCHT WIEDERHOLUNG. . 159
6.1.4 VERAENDERUNG BRAUCHT GEFUEHLSMAESSIGE BETEILIGUNG, SINNESEINDRIICKE U
ND AFFEKTE 160
6.1.5 DIE EMOTIONALE BETEILIGUNG DES KLIENTEN REGULIEREN 161
IMAGE 4
6.2 DIE PERSOENLICHEN EBENEN DER VERAENDERUNGSATBEIT 165
6.2.1 DAS ERKLAERUNGSMODELL DER LOGISCHEN EBENEN 165
6.2.2 DIE EBENEN IM DETAIL 166
6.2.3 UEBERLEGUNGEN IN BEZUG AUF DIE LOGISCHEN EBENEN 168
PRAXISTEIL: SELBSTREFLEXION ZUM UMGANG MIT STARKEN EMOTIONEN 169
7 DER EINSATZ VON COACHING-METHODEN
UND AUSGEWAEHLTE BEISPIELE 171
7.1 GRUNDLEGENDE HINWEISE UND EMPFEHLUNGEN BEZUEGLICH DES EINSATZES VON
METHODEN 171
7.2 DIE SWOT-ANALYSE 174
7.3 ROLLENSPIELE 175
7.4 DIE ARBEIT MIT DEM INNEREM TEAM 176
7.5 KOGNITIVES UMSTRUKTURIEREN HINDERLICHER GLAUBENSSAETZE . . 181
PRAXISTEIL: GLAUBENSSAETZE 185
8 BUSINESS COACHING IST INTERESSANT
FUER MICH-WIE GEHT ES WEITER? 187
8.1 SIE ALS COACHENDE PERSOENLICHKEIT 187
8.2 IHRE HALTUNG ALS COACH 189
8.2.1 WIE GEHEN SIE MIT ERWARTUNGEN UND AUSSAGEN UM? 190 8.2.2
PERSOENLICHE ENTWICKLUNG UND OFFENHEIT 191
8.2.3 IHRE STAERKEN, IHRE PERSOENLICHE WIRKUNG 191
8.2.4 ENTWICKLUNGSPOTENZIALE FESTSTELLEN 195
8.2.5 IHR ETHIK-KODEX 196
8.3 EINE FUNDIERTE COACHING-AUSBILDUNG FINDEN 197
STICHWORTVERZEICHNIS 206
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