APA-Zitierstil (7. Ausg.)

(2010). The introduction to the ITIL service lifecycle (2. ed.). TSO.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

The Introduction to the ITIL Service Lifecycle. 2. ed. London: TSO, 2010.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

The Introduction to the ITIL Service Lifecycle. 2. ed. TSO, 2010.

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