Handbuch Organisation gestalten: für Praktiker aus Profit- und Non-Profit-Unternehmen, Trainer und Berater
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Weinheim
Beltz
2011
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Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
Schriftenreihe: | Weiterbildung und Qualifikation
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INHALTSVERZEICHNIS 5
INHALTSVERZEICHNIS
WOZU EINE BESCHAEFTIGUNG MIT ORGANISATION UND VERAENDERUNG? 9
DIE ORGANISATION ALS ORT DER ZUSAMMENARBEIT VON MENSCHEN
VERSCHIEDENE ZUGAENGE ZUM THEMA ORGANISATION 14
ZUM EINSTIEG: BEISPIELE AUS DEM ORGANISATIONSLEBEN 14
GESCHICHTE UND THEORIE DER ORGANISATION 16
UNSERE BILDER VON ORGANISATION 21
ORGANISATION ALS SOZIALES SYSTEM 27
DER MENSCH ALS »UMFELD DER ORGANISATION 27
DIE ENTDECKUNG MENSCHLICHER BEDUERFHISSE 32
DAS TEAM IN DER ORGANISATION 41
GRUNDTYPEN UND ENTWICKLUNGSPHASEN VON ORGANISATIONEN 44
MODELLE ALS »GEISTIGE LANDKARTEN VON ORGANISATIONEN 44
ENTWICKLUNGSPHASEN - AUCH ORGANISATIONEN ALTERN! 49
PRODUKT-, DIENSTLEISTUNGS- UND PROFESSIONALORGANISATION 52
DIE BESONDERHEIT VON NON-PROFIT-ORGANISATIONEN (NPO) UND NICHT
STAATLICHEN ORGANISATIONEN (NGO) 57
AKTUELLE ORGANISATIONSTRENDS 61
AUSBLICK AUF KUENFTIGE ORGANISATIONSMODELLE 67
ORGANISATIONSKULTUR: DIE UNGESCHRIEBENEN REGELN DER ORGANISATION 70
WIE KOENNEN WIR DIE ORGANISATION GESTALTEN? 77
VOM ORGANISIEREN 77
DIE ORGANISATION GESTALTEN 79
»STELLEN: DIE ANFORDERUNGEN DER ORGANISATION AN DIE PERSON 82
ABSTIMMUNG VON AUFGABEN, VERANTWORTUNG UND KOMPETENZEN (AVK) 84
ORGANISATIONSINTERNE UND -EXTERNE SOZIALE ROLLEN 91
VON DER STELLENBILDUNG ZUM ORGANIGRAMM: WIE ORGANISIEREN SICH
UNTERNEHMEN? 93
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1012162109
DIGITALISIERT DURCH
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6 INHALTSVERZEICHNIS
ORGANISATIONEN FUEHREN UND MANAGEN
ZUR ORIENTIERUNG HO
ZWEI UEBUNGEN ZUM EINSTIEG 111
FUNKTIONEN UND AUFGABEN VON MANAGEMENT UND FUEHRUNG 114
EINE KLEINE GESCHICHTE DES MANAGEMENTS UND SEINER LEHRE 114 MANAGEMENT-
UND FUEHRUNGSPHILOSOPHIEN 116
FUEHRUNGSSTILE UND FUEHRUNGSVERHALTEN 117
DAS ZUSAMMENSPIEL DER MANAGEMENTEBENEN 125
GRUNDSAETZE UND WERKZEUGE DES FUEHRENS 126
FUEHRUNGSTECHNIKEN 128
PRAKTISCHE HERAUSFORDERUNGEN DES FUEHRENS HEUTE 135
FUEHREN UND MANAGEN ALS BERUF 140
AUFGABENFELDER DER FUEHRUNGSKRAFT 143
ROLLENANFORDERUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE 144
KANN MAN FUEHREN LERNEN? 146
DIE ORGANISATION AUF DIE ZUKUNFT AUSRICHTEN - STRATEGIEENTWICKLUNG 148
WARUM SOLLTEN WIR UNS MIT STRATEGIEN UND DER ZUKUNFT BESCHAEFTIGEN? 148
GRUNDLAGEN DER STRATEGIEENTWICKLUNG 148
DIE SCHRITTE ZUR STRATEGIE 159
LEITFADEN UND WERKZEUGE FUER EIN STRATEGIEPROJEKT 162
ERGEBNISSE ERZIELEN - FUEHREN MIT ZIELEN UND MIT DER BALANCED SCORECARD
196 WOZU ZIELE? 196
NUTZEN VON ZIELEN 197
EINEN BEREICH BEZIEHUNGSWEISE MITARBEITER MIT ZIELEN FUEHREN 201
STEUERUNG MIT DEM SYSTEM »BALANCED SCORECARD 205
OPTIMIERUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN 212
WARUM PROZESSORIENTIERUNG? 212
DREI ARTEN VON PROZESSEN PRAEGEN JEDE ORGANISATION 215
PROZESSOPTIMIERUNG- DIE SCHRITTE ZU GUTEN PROZESSEN 216
KUNDENMANAGEMENT: DAS EINZIGE, WAS STOERT, IST DER KUNDE 224
KERNGEDANKEN DER KUNDENORIENTIERUNG 225
DIALOG MIT KUNDINNEN UND KUNDEN 226
TEAMS AUFBAUEN, ENTWICKELN UND FUEHREN 233
DIE ZUSAMMENSETZUNG VON TEAMS 234
PHASEN DER ENTWICKLUNG VON TEAMS 235
DIE LEITUNG VON TEAMS 238
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INHALTSVERZEICHNIS 7
KONFLIKTE IM TEAM ALS CHANCEN NUTZEN 240
TYPISCHE KONFLIKTE IN GRUPPEN UND TEAMS 242
ABSCHLIESSENDE FRAGEN ZUR TEAMENTWICKLUNG 245
PROJEKTMANAGEMENT ALS FUEHRUNGSAUFGABE 249
WANN MACHEN WIR PROJEKTE? 250
GRUNDPRINZIPIEN DER PROJEKTABWICKLUNG 251
DIE VIER PHASEN IM PROJEKTABLAUF 251
PROJEKTORGANISATION UND ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT 257
INNOVATION IN DER ORGANISATION VERANKERN 260
WISSENSMANAGEMENT - DER VERSUCH, ALS ORGANISATION KLUG ZU WERDEN 262
SCHRITTE DER EINFUEHRUNG VON WISSENSMANAGEMENT 264
METHODEN UND INSTRUMENTE VON WISSENSMANAGEMENT 267
DIE LERNENDE ORGANISATION 269
RESUEMEE ZUM ZWEITEN KAPITEL 272
VERAENDERUNGEN IN ORGANISATIONEN HERBEIFUEHREN UND GESTALTEN
LUST AUF VERAENDERUNG? 274
WOLLEN SICH MENSCHEN VERAENDERN? 274
ORGANISATIONEN NUR VERAENDERN ODER AUCH ENTWICKELN? 275
WAS IST VERAENDERUNGSMANAGEMENT IN ORGANISATIONEN? 280
ANSAETZE DER VERAENDERUNG - EIN STREIFZUG DURCH THEORIE UND GESCHICHTE 282
VERAENDERN ALS TECHNISCH-MECHANISCHER VORGANG 282
VERAENDERUNG ALS SOZIALER PROZESS - ORGANISATIONSENTWICKLUNG 284 DIE
SYSTEMISCHE SICHT AUF VERAENDERUNG - WIDER DEN VERAENDERUNGSOPTIMISMUS 289
VERGLEICH GAENGIGER VERAENDERUNGSANSAETZE 294
GRUNDLEGENDE WEGE ZUR VERAENDERUNG 299
VERAENDERUNGEN IN GANG SETZEN 302
WIE WIRD IN EINEM KONKRETEN VERAENDERUNGSPROJEKT VORGEGANGEN? 302 SIEBEN
PROZESSE STEHEN HINTER VERAENDERUNGSPROJEKTEN 302
PROZESS 1: DIE VERAENDERUNG GESTALTEN - ARCHITEKTUR, DESIGN & CO 305
AUSWAHL VON SCHLUESSELPERSONEN FUER VERAENDERUNGSPROJEKTE 314
INTERVENTIONEN - DIE WERKZUGE DES BERATERS 315
PROZESS 2: DEN VERAENDERUNGSBEDARF »DIAGNOSTIZIEREN 320
PROZESS 3: DIE ZUKUNFT SICHTBAR MACHEN - VOM IST ZUM SOLL 325
IMAGE 4
8 INHALTSVERZEICHNIS
PROZESS 4: VERAENDERUNG ALS PSYCHOSOZIALER LERNPROZESS 326
PROZESS 5: LERNEN UND QUALIFIZIERUNGEN, EMPOWERMENT 339
PROZESS 6: INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSPROZESSE GESTALTEN 348
PROZESS 7: VERAENDERUNGEN ERFOLGREICH UMSETZEN 350
DIE FUEHRUNGSKRAEFTE ALS CHANGE-MANAGER 354
AUFGABEN DES CHANGE-MANAGEMENTS MIT DEM ROUTINEMANAGEMENT VERBINDEN 354
FUEHRUNGSANFORDERUNGEN NACH CHANGE-PHASEN 355
DIE ROLLE VON BERATUNG IN VERAENDERUNGSPROZESSEN 360
EIN GRUNDMODELL FUER DEN ABLAUF EINES BERATUNGSGESPRAECHS 363 DIE
AUFGABENFELDER DES »INTERNEN BERATERS 364
ZUSAMMENFASSUNG 368
ERFOLGSFAKTOREN VON VERAENDERUNGEN 368
EINE GESCHICHTE FUER VERAENDERER 370
SCHLUSSBILD 371
LITERATURVERZEICHNIS 374
BILDNACHWEIS 378
STICHWORTVERZEICHNIS 379 |
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