Die strategische Bedeutung von Markenerlebniswelten im Kontext des Markenwerts und deren finanzwirtschaftliche Aspekte bei Unternehmen in der Automobilindustrie am Beispiel der BMW Welt München:
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Berlin
Köster
2011
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INHALTSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG 17
1.1. EINFUHRUNG IN DAS THEMENGEBIET 17
1.2. ZIELE DER ARBEIT 21
1.3. AUFBAU DER ARBEIT 24
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN 27
2.1. MARKENERLEBNISWELTEN 27
2.1.1. VERSUCH DER EINORDNUNG UND ABGRENZUNG VON MARKENERLEBNISWELTEN 28
2.1.2. DEFINITION VON MARKENERLEBNISWELTEN 30
2.1.3. RAHMENBEDINGUNGEN FUER MARKENERLEBNISWELTEN 33 2.1.4. ZIELE VON
MARKENERLEBNISWELTEN 41
2.1.5. AUFGABEN VON MARKENERLEBNISWELTEN 48
2.2. MARKENBEWERTUNG 50
2.2.1. ALLGEMEINES ZUR MARKENSTEUERUNG 51
2.2.2. DIE MESSIMG VON MARKENSTAERKE UND MARKENWERT 55 2.2.3. UEBERSICHT
UEBER DIE WICHTIGSTEN BEWERTUNGSMODELLE 61
2.3. KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESSE 85
2.3.1. UEBERBLICK UEBER BESTEHENDE MODELLE 85
2.3.2. ABLEITUNG EINES ADAPTIERTEN MODELLS ZUR BETRACHTUNG VON VORKAUF-
UND KAUFPHASE BEI AUTOMOBILEN 95
3. METHODIK DER FORSCHUNGSARBEIT 99
3.1. DIE UNTERSUCHUNGSMETHODIK 99
3.1.1. VORUEBERLEGUNGEN ZUR OPERATIONALISIERUNG 99 3.1.2. STRENGHTEN
BRAND EQUITY - AUFBAU EINER STARKEN MARKE 103 3.1.3. INCREASE
TRADITIONAL VALUE - BEEINFLUSSUNG DER EIGENTLICHEN KAUFBEREITSCHAFT 106
3.1.4. INCREASE ADDED VALUE - GEWINNMAXIMIERUNG DURCH DIE BEEINFLUSSUNG
BEI DER AUSWAHL VON SONDERAUSSTATTUNG 107
3.2. DAS UNTERSUCHUNGSKONZEPT 111
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013999398
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
DANIEL AUER
DIE STRATEGISCHE BEDEUTUNG VON MARKENERLEBNISWELTEN
3.2.1. VORBEREITUNG DER UNTERSUCHUNG 111
3.2.2. GESTALTUNG DES ERHEBUNGSINSTRUMENTS 123
3.2.3. DATENERHEBUNG, ANALYSE UND INTERPRETATION 128
4. ERGEBNISSE DER ARBEIT 131
4.1. DAS UNTERSUCHUNGSOBJEKT 131
4.1.1. DIE MARKE BMW BIS HEUTE 131
4.1.2. DIE BMW WELT 141
4.2. ANALYSE DER UNTERSUCHUNG 145
4.2.1. DESKRIPTIVE STATISTIK 145
4.2.2. UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN 165
5. DISKUSSION 187
5.1. SYNTHESE AUS KOSTEN UND NUTZEN DER BMW WELT 187 5.1.1. DIE ERTRAEGE
DER BMW WELT 187
5.1.2. DIE KOSTEN DER BMW WELT 194
5.1.3. BERECHNUNG DES FINANZIELLEN NUTZENS DER BMW WELT 202
5.2. ZUSAMMENFASSUNG 219
5.2.1. DIE ERGEBNISSE DER ARBEIT IM SPEZIELLEN 219
5.2.2. DIE ERGEBNISSE DER ARBEIT IM ALLGEMEINEN 220 SCHLUSSWORT 223
LITERATURVERZEICHNIS 225
ANHANGVERZEICHNIS 239
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