Bicheno, J. (2008). The lean toolbox for service systems. PICSIE Books.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bicheno, John. The Lean Toolbox for Service Systems. Buckingham: PICSIE Books, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bicheno, John. The Lean Toolbox for Service Systems. PICSIE Books, 2008.
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