Wege zum Kunden: Akquise für Existenzgründer, Freelancer und Kleinunternehmer
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Linde
2011
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| Ausgabe: | 2., aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Linde international
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 176 S. graph. Darst. 21 cm, 240 g |
| ISBN: | 9783709303542 3709303540 |
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Titel: Wege zum Kunden
Autor: Kettl-Römer, Barbara
Jahr: 2011
Inhalt
Vorwort.
1. Beseitigen Sie die Akquise-Hemmnisse
in Ihrem Kopf.9
Warum ist Akquise für viele Selbständige eigentlich so unangenehm?.10
Prüfen Sie Ihre Einstellung.13
Die gute Nachricht: Akquirieren ist erlernbar.15
Kundengewinnung: Daueraufgabe für Unternehmer.19
2. So schärfen Sie Ihr Profil.23
Positionieren Siesich.24
Was macht Sie und Ihre Leistung so besonders?.26
So gelingt die Kommunikation Ihres Profils nach außen.31
Corporate Design: Was gehört dazu und worauf ist bei der Gestaltung
zu achten?.36
Legen Sie sich eine professionelle Geschäftsausstattung zu.43
3. Wer sind Ihre Kunden und was wollen sie?.47
Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört.48
So finden Sie Ihre potenziellen Kunden.54
Exkurs: Zur Rechtslage bei der Akquise.58
Qualifizieren Sie Ihre Kontakte sorgfältig.60
Was kaufen Ihre Kunden?.62
Was wissen Sie über die Wünsche Ihrer Zielgruppe(n)?.66
So legen Sie den Preis für Ihre Leistung fest.69
4. Viele Wege führen zum Kunden.75
Nutzen Sie Messen für die Akquise.77
Persönliche Kaltakquise: Besuchte Kunden beißen nicht.86
Vorträge und Seminare: Überzeugen Sie mit Ihrem Wissen.87
Beteiligen Sie sich an Akquise-Kooperationen.90
Wie Sie mit Pressearbeit Kunden gewinnen.93
5. So akquirieren Sie am Telefon.101
Nutzen Sie die Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme.104
Entwickeln Sie die richtige innere Haltung zur Telefonakquise.105
Ihr Telefonleitfaden: Wie Sie sicher Kunden gewinnen.109
6. Wie Sie per Brief Kontakt zu Ihren Kunden
aufnehmen.121
Welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Mailings?.123
Erstellen Sie ein Angebot mit stimmigem Nutzenversprechen.126
Bauen Sie Ihre Briefe werbepsychologisch geschickt auf.128
7. Seien Sie im Internet präsent, damit Ihre
Kunden Sie finden können.141
Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte.142
Die wichtigsten Bestandteile eines Internetauftritts.144
Machen Sie Ihre "Visitenkarte" zum Besuchermagneten.149
Wie Ihre Kunden Sie sicher im World Wide Web finden.153
8. Networking, Social Media Co. - wer aktiv ist,
findet überall Akquisechancen.157
Lassen Sie sich von Ihren Kunden empfehlen.158
Nutzen Sie Networking.161
Networking im Internet.166
Ein Wort zum Schluss.172
Stichwortverzeichnis.173 |
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