Wagner, E. (2011). Erfolgsfaktor Servicemarketing: So kommen Kunden in Ihre Werkstatt (2. Auflage, Stand: 04/2011.). Springer Automotive Media.
Chicago Style (17th ed.) CitationWagner, Erwin. Erfolgsfaktor Servicemarketing: So Kommen Kunden in Ihre Werkstatt. 2. Auflage, Stand: 04/2011. München: Springer Automotive Media, 2011.
MLA (9th ed.) CitationWagner, Erwin. Erfolgsfaktor Servicemarketing: So Kommen Kunden in Ihre Werkstatt. 2. Auflage, Stand: 04/2011. Springer Automotive Media, 2011.
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