APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Stickdorn, M., & Schneider, J. (2011). This is service design thinking: Basics, tools, cases (2. pr.). BIS Publ.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Stickdorn, Marc, und Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. 2. pr. Amsterdam: BIS Publ, 2011.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Stickdorn, Marc, und Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. 2. pr. BIS Publ, 2011.