Gummerus, J. (2011). Customer value in e-service: Conceptual foundation and empirical evidence. Hanken School of Economics.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Gummerus, Johanna. Customer Value in E-service: Conceptual Foundation and Empirical Evidence. Helsinki: Hanken School of Economics, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Gummerus, Johanna. Customer Value in E-service: Conceptual Foundation and Empirical Evidence. Hanken School of Economics, 2011.
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