Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie für Bachelor: mit 34 Tabellen ; [lesen, hören, lernen im Web]
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Berlin [u.a.]
Springer
2011
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Inhaltsverzeichnis
IX
Einführung in die Arbeits-,
Organisations-
3
und Personalpsychologie. 1
Simone Kauffeld 3.1
Gegenstandsbestimmung und Definition . 1
Arbeit . 2 3.2
Organisation. 3 3.3
Handlungsfelder. 4
Arbeitsfelder und Ziele.
б
3.3.1
Arbeitsfelder.
б
3.3.2
Ziele. 7 3.3.3
Methodische Zugänge. 8 3.3.4
Methoden. 8 3.4
Verhältnis von Wissenschaft und Praxis. 9 3.5
Wissenschaft und Praxis. 9 3.6
Vernetzung. 10
Fachgesellschaften . 10 3.7
Zeitschriften . 11
Literaturverzeichnis . 13
4
1 Vergangenheit und Zukunft der Arbeits¬
und Organisationspsychologie . 15
Simone Kauffeld & Nils Christian Sauer 4.1
1.1 Menschenbilder der Arbeits- 4.2
und Organisationspsychologie. 16 4.2.1
1.1.1
Economie
Man. 16 4.2.2
1.1.2
Social
Man. 20 4.2.3
1.1.3
Self-actualizing Man
. 21 4.2.4
1.1.4
Complex
Man. 23 4.2.5
1.1.5 Virtual Man. 25 4.2.6
Literaturverzeichnis . 27 4.2.7
4.2.8
2 Organisation. 29 4.3
Simone Kauffeld,
Sören Wesemann
& 4.3.1
Naie
Lehmann-Willenbrock 4.3.2
2.1 Organisationsbegriff. 30 4.3.3
2.1.1 Beschreibung. 30
2.1.2 Stakeholder einer Organisation. 31
2.2 Organisationsstruktur. 32 ■'■
2.2.1 Merkmale der Organisationsstruktur. 32
2.2.2 Aufbau- und Ablauforganisation . 36 5.1
2.3 Organisationskultur und
-klima
. 42 5.1.1
2.3.1 Organisationskultur. 42 5.1.2
2.3.2 Organisationsklima. 44 5.2
2.4 Organisationsdiagnose. 45 5.2.1
2.4.1 Beschreibung. 45 5.2.2
2.4.2 Organisationen als offene Systeme. 45 5.2.3
2.4.3 Ebenen der Organisationsdiagnose . 46 5.3
2.4.4 Ablauf einer Organisationsdiagnose. 48 5.4
Literaturverzeichnis. 49 5.4.1
Organisationsentwicklung und -beratung . 51
Simone Kauffeld & Henrike Schneider
Anlässe für und Merkmale von Organisations¬
entwicklung . 52
Formen der Organisationsberatung . 54
Historische Wurzeln der Organisations¬
entwicklung . 55
Laboratoriumsmethode bzw.
Sensitivity
Training 55
Survey
Feedback bzw. Aktionsforschung. 55
Soziotechnischer Systemansatz. 56
Strategische Veränderung. 56
Ansätze der Organisationsentwicklung. 57
Akteure der Organisationsentwicklung. 59
Evaluation von Organisationsentwicklungs-
maßnahmen. 61
Widerstände. 62
Literaturverzeichnis . 65
Führung. 67
Simone Kauffeld,
Patrizia
Maria Ianiro &
Nils Christian Sauer
Führungsbegriff. 68
Theoretische Ansätze . 70
Eigenschaftsorientierte Ansätze. 70
Verhaltenswissenschaftliche Ansätze. 71
Situationstheoretische Ansätze. 72
Interaktionistische Ansätze. 73
Indirekte und implizite Ansätze. 76
Macht- und Einflussansätze. 79
Führung in Gruppen. 82
Neuroleadership
. 83
Blick in die Praxis: Der Führungsalltag. 84
Führungstätigkeiten. 84
Führungsdilemmata. 86
Führungsinstrumente. 87
Literaturverzeichnis . 90
l'ersonalauswahl. 93
Simone Kauffeld & Anna Grohmann
Grundbegriffe. 94
Eignungsdiagnostik. 94
Prozess der Personalauswahl . 94
Personalmarketing. 95
Begriffsbestimmung. 95
Arten der Personalbeschaffung. 95
Ziele und Funktionen des Personalmarketings . . 96
Anforderungsanalyse . 98
Verfahren der Personalauswahl. 99
Anforderungen an Personalauswahlverfahren . . 99
Inhaltsverzeichnis
5.4.2 Arten von Personalauswahlverfahren. 101
5.4.3 Einsatzhäufigkeit und prädiktive Validität
psychologischer Verfahren . 106
5.5 Kosten- und Nutzenanalyse
in der Personalauswahl. 106
5.5.1 Nutzen von Personalauswahlverfahren. 106
5.5.2 Kosten von Personalauswahlverfahren. 108
Literaturverzeichnis . 109
6
Personalentwicklung. 113
Simone Kauffeld & Sven
Grote
6.1 Begriffsbestimmung. 114
6.1.1 Ziele der Personalentwicklung . 114
6.1.2 Akteure der Personalentwicklung. 114
6.2 Kompetenzorientierung. 115
6.2.1 Fokussierung auf Kompetenzen
in der Personalentwicklung. 115
6.2.2 Kompetenzmanagementsysteme. 116
6.3 Kompetenzentwicklung. 118
6.3.1 Analyse des Kompetenzentwicklungsbedarfs . 118
6.3.2 Festlegung der Trainingsziele. 121
6.3.3 Planung. 122
6.3.4 Entwicklung und Selektion derTrainings-
methoden. 122
6.3.5 Prinzipien der Trainingsgestaltung. 126
6.3.6 Multimediales Lernen. 128
6.3.7 Implementierung von Trainingsprogrammen . 130
6.4 Evaluation . 132
6.4.1 Evaluationsstrategien. 132
6.4.2 Ergebnisbezogene Evaluation. 133
6.4.3 Prozessbezogene Evaluation. 134
6.4.4 Evaluation und
Mikropolitik
. 138
6.5 Stärken und Schwächen
der Personalentwicklung. 139
Literaturverzeichnis . 141
7 Teams und ihre Entwicklung . 143
Simone Kauffeld & Eva-Maria Schulte
7.1 Teams in Organisationen. 144
7.1.1 Definition und Klassifikation. 144
7.1.2 Bedeutung von Teams in Organisationen. 146
7.1.3 Input-Prozess-Output-ÖPO-) Modell. 147
7.2 Teamentwicklung. 150
7.2.1 Entwicklungsphasen in Teams. 150
7.2.2 Anlässe zurTeamentwicklung. 151
7.2.3 Elemente derTeamentwicklung. 151
7.2.4 Teamdiagnose. 151
7.2.5 Ansätze derTeamentwicklung. 154
7.2.6 Effekte von Teamentwicklungsmaßnahmen . 158
Literaturverzeichnis . 159
8 Interkulturelle Kommunikation
und Kooperation. 161
Simone Kauffeld &
Ramona
Thomas
8.1 Kultur. 163
8.1.1 Begriffsannäherung und-eingrenzung . 163
8.1.2 Funktionen. 165
8.1.3 Kultur und Wahrnehmung. 167
8.1.4 Prozess der kulturellen Anpassung. 168
8.1.5 Konzepte und Dimensionen. 168
8.2 Anwendungsfelder im
organisationalen
Kontext. 175
8.2.1
Cultural Diversity
Management. 175
8.2.2 Interkulturelle Trainings. 176
8.2.3 Personalauswahl. 177
8.2.4 Personalführung. 177
Literaturverzeichnis . 178
9 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation . 179
Simone Kauffeld & Carsten C. Schermuly
9.1 Arbeitszufriedenheit. 180
9.1.1 Das
Konstrukt
der Arbeitszufriedenheit. 180
9.1.2 Messung der Arbeitszufriedenheit. 181
9.1.3 Theorien der Arbeitszufriedenheit. 182
9.1.4
Korrelateder
Arbeitszufriedenheit. 184
9.2 Arbeitsmotivation. 186
9.2.1 Das
Konstrukt
der Arbeitsmotivation. 186
9.2.2 Theorien der Arbeitsmotivation. 187
Literaturverzeichnis . 193
10 Arbeitsanalyse und
-gestaltung
. 195
Simone Kauffeld & Anne
Martens
10.1 Arbeitsanalyse .·. 196
10.1.1 Begriffsklärung. 196
10.1.2 Ziele und Einsatzgebiete von Arbeitsanalysen . 196
10.1.3 Ablauf einer Arbeitsanalyse. 197
10.1.4 Analysemethoden. 198
10.1.5 Verfahrender Arbeitsanalyse. 201
10.2 Arbeitsgestaltung. 204
10.2.1 Begriffsklärung. 204
10.2.2 Ziele und Strategien der Arbeitsgestaltung . 204
10.2.3 Maßnehmender Arbeitsgestaltung . 205
10.3 Emotionsarbeit. 215
10.3.1 Regulationsmöglichkeiten. 216
10.3.2 Regulationsanforderungen . 217
10.3.3 Regulationsprobleme (emotionale Dissonanz) . . 218
10.3.4 Arbeitsgestaltung für Emotionsarbeiter. 218
Literaturverzeichnis . 219
11 Arbeit und Gesundheit. 223
Simone Kauffeld & Diana Hoppe
11.1 Einführung. 224
11.2 Belastungen in der Arbeit. 225
11.2.1 Belastungsfaktoren. 226
XI
Inhaltsverzeichnis
11.3 Modelle zur Erklärung der Entstehung
von
Stress
. 228
11.3.1 Physiologisches Stressmodell. 229
11.3.2 Transaktionales Stressmodell . 229
11.3.3 Anforderungs-Kontroll-Modell . 230
11.3.4 Konzept des Rollenstresses. 231
11.3.5 Person-Environment-Fit-Modell (PE-Fit). 232
11.3.6 Effort-Reward-Imbalance
(ERI)
. 233
11.4 Folgen von Belastungen am Arbeitsplatz . 233
11.4.1 Überblick zu Belastungsfolgen . 233
11.4.2
Burnout
. 234
11.5 Umgang mit Belastungen und
Stress
am Arbeitsplatz. 236
11.5.1 Ressourcen. 236
11.5.2 Interventions-und Präventionsformen . 237
11.5.3 Erholung und Work-Life-Balance. 240
Literaturverzeichnis . 742
Stichwortverzeichnis. 245 |
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