Daetz, D., Barnard, W., & Norman, R. (1995). Customer integration: The quality function deployment (QFD) leader's guide for decision making. Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Daetz, Douglas, William Barnard, und Richard Norman. Customer Integration: The Quality Function Deployment (QFD) Leader's Guide for Decision Making. New York [u.a.]: Wiley, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Daetz, Douglas, et al. Customer Integration: The Quality Function Deployment (QFD) Leader's Guide for Decision Making. Wiley, 1995.
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