Branchenprozessmodell Telekommunikation: Entwicklung eines industriespezifischen Referenzmodells zur Unterstützung der Entgeltermittlung regulierter Produkte
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Nomos
2011
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Controlling Praxis
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INHALTSUEBERSICHT
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 17
TABELLENVERZEICHNIS 23
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 25
1 EINFUEHRUNG 29
2 THEORETISCHE UND PRAKTISCHE GRUNDLAGEN DER ARBEIT 39
3 ABLEITUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS 105
4 ENTWICKLUNG DES BRANCHENPROZESSMODELLS TELEKOMMUNIKATION 129
5 ANWENDUNG DES BRANCHENPROZESSMODELLS 197
6 ANWENDUNGSBREITE UND FORSCHUNGSBEITRAG 215
7 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG 233
ANHANG A INTERVIEWS UND GESPRAECHSRUNDEN 243
ANHANG B FRAGEBOGEN ZUR QUANTITATIVEN DATENERHEBUNG 245
ANHANG C PROZESSSTRUKTUR 257
ANHANG D ABTEILUNGSSTRUKTUR 261
ANHANG E INPUTPARAMETER 267
ANHANG F SYMBOLVERZEICHNIS 271
ANHANG G FORMELSAMMLUNG MODELL 2.0 275
ANHANG H BENCHMARKINGERGEBNISSE 287
LITERATURVERZEICHNIS 293
11
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1010163116
DIGITALISIERT DURCH
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGS VERZEICHNIS 17
TABELLENVERZEICHNIS 23
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 25
1 EINFUEHRUNG 29
1.1 AUSGANGSSITUATION 29
1.2 PROBLEMSTELLUNG UND RELEVANZ 30
1.3 FORSCHUNGSFRAGE UND FORSCHUNGSZIELE 34
1.4 INNOVATIONSBEITRAG 35
1.5 AUFBAU DER ARBEIT 36
2 THEORETISCHE UND PRAKTISCHE GRUNDLAGEN DER ARBEIT 39
2.1 UEBERBLICK ZUM ORDNUNGSRAHMEN DER ARBEIT 39
2.2 RAHMENBEDINGUNGEN DER TELEKOMMUNIKATIONSINDUSTRIE 41 2.2.1
WERTSCHOEPFUNGSPROZESS UND PRODUKTSEGMENTE DER TELE-
KOMMUNIKATIONSINDUSTRIE 41
2.2.2 MARKTENTWICKLUNG DER TELEKOMMUNIKATIONSBRANCHE IN DEUTSCHLAND 44
2.2.3 REGULIERUNG DER TK-BRANCHE IN DEUTSCHLAND 49 2.2.4 ARTEN UND
INSTRUMENTE DER REGULIERUNG VON TK-MAERKTEN 53 2.2.5 ZWISCHENFAZIT 55
2.3 REGULIERUNGSBEDARF UND VOLKSWIRTSCHAFTLICHE EFFIZIENZ 56 2.3.1
WETTBEWERBSPOLITIK UND RECHTFERTIGUNG STAATLICHER EINGRIFFE 56 2.3.2
PROBLEMATIK DES NATUERLICHEN MONOPOLS 57
2.3.3 VOLKSWIRTSCHAFTLICHE EFFIZIENZDEFINITION 60
2.3.4 ZWISCHENFAZIT 62
2.4 GRUNDLAGEN DER KOSTENRECHNUNG 63
2.4.1 KOSTENTHEORIE UND KOSTENRECHNUNG 63
2.4.2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER MODELLBEGRIFF UND REFERENZMODELLE 67
2.4.3 ANSAETZE DER GEMEINKOSTENALLOKATION 69
2.4.4 PROZESSKOSTENRECHNUNG 74
2.4.5 PROZESSBENCHMARKING 80
2.4.6 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE EFFIZIENZDEFINITION 84 2.4.7 ZWISCHENFAZIT
85
2.5 KOSTENMODELLE IM REGULIERUNGSKONTEXT 86
2.5.1 TAXONOMIE REGULATORISCHER KOSTENMODELLE 86
13
IMAGE 3
2.5.2 KOSTEN- UND KOSTENRECHNUNGSKONZEPTE 88
2.5.3 EINSATZ VON KOSTENMODELLEN IN DER REGULIERUNGSPRAXIS 97 2.5.4
GRENZEN EXISTIERENDER KOSTENMODELLE 100
2.5.5 ZWISCHENFAZIT 102
2.6 FAZIT ZU DEN THEORETISCHEN UND PRAKTISCHEN GRUNDLAGEN 103
3 ABLEITUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS 105
3.1 AUSWAHLKRITERIEN DES FORSCHUNGSDESIGNS 105
3.2 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 108
3.3 CONSTRUCTIVE RESEARCH APPROACH ALS FORSCHUNGSANSATZ 111 3.4
ABLEITUNG VON PRAEMISSEN FUER DIE MODELLERSTELLUNG 114 3.5 KONKRETISIERUNG
DER PHASEN UND SCHRITTE DES CRA FUER DAS FOR- SCHUNGSVORHABEN 116
3.6 DARSTELLUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNGEN 119
3.6.1 EMPIRIE IM RAHMEN DES CONSTRUCTIVE RESEARCH 119 3.6.2 QUALITATIVE
DATENERHEBUNG 120
3.6.3 QUANTITATIVE DATENERHEBUNG 121
3.6.4 ANALYSEMETHODEN UND STATISTISCHE AUSWERTUNGEN 122 3.7
GUETEKRITERIEN WISSENSCHAFTLICHEN ARBEITENS 123
4 ENTWICKLUNG DES BRANCHENPROZESSMODELLS TELEKOMMUNIKATION 129 4.1
AUSGANGSSITUATION DER GEMEINKOSTENPROBLEMATIK IM REGULIE- RUNGSKONTEXT
129
4.2 BESCHREIBUNG DES FALLSTUDIENPARTNERS BUNDESNETZAGENTUR 130 4.3
ANFORDERUNGSKRITERIEN AN DAS BRANCHENPROZESSMODELL IM RAHMEN DER
REGULIERUNG 134
4.3.1 GESETZESKONFORMITAET 135
4.3.2 EFFIZIENZKRITERIUM 137
4.3.3 VOLLSTAENDIGKEIT DER STRUKTUR 139
4.3.4 FLEXIBILITAETSKRITERIUM 140
4.3.5 VERGLEICHBARKEITSKRITERIUM 141
4.4 GRUNDSAETZE ORDNUNGSGEMAESSER MODELLIERUNG 142
4.5 BRANCHEN- UND FUNKTIONSSPEZIFISCHE PROZESSMODELLE 143 4.5.1
TYPOLOGIE VON PROZESSMODELLEN 143
4.5.2 BRANCHENSPEZIFISCHE PROZESSMODELLE 144
4.5.3 FUNKTIONSSPEZIFISCHE PROZESSMODELLE 149
4.6 MODELLKONSTRUKTION ALS GRUNDLAGE DER GEMEINKOSTENERMITTLUNG UND DES
PROZESSBENCHMARKING 152
4.6.1 KONZEPTION DES BRANCHENPROZESSMODELLS 152
4.6.1.1 ABGRENZUNG DES MODELLIERUNGSBEREICHS 153 4.6.1.2 AUFBAU DES
BRANCHENPROZESSMODELLS 156 4.6.1.2.1 KONZEPTION DER PROZESSSTRUKTUR 156
14
IMAGE 4
4.6.1.2.2 KONZEPTION DER ABTEILUNGSSTRUKTUR 162
4.6.1.3 FUNKTIONSWEISE DES BRANCHENPROZESSMODELLS 164 4.6.2 DARSTELLUNG
DER MODELLALGORITHMEN 167
4.6.2.1 AUFBEREITUNG DER INPUTPARAMETER ZUR KOSTEN- VERTEILUNGSMATRIX
168
4.6.2.2 NORMALISIERUNG DER KOSTENVERTEILUNGSMATRIX 172 4.6.2.2.1
NORMALISIERUNGSOPTION UNTERNEHMENS- EBENE 173
4.6.2.2.2 NORMALISIERUNGSOPTION ABTEILUNGS- EBENE 176
4.6.2.3 AGGREGATION ZUR BRANCHENMATRIX 183
4.6.2.4 ERMITTLUNG DER INCUMBENTMATRIX 184
4.6.3 DARSTELLUNG DER GEMEINKOSTENKALKULATIONSMETHODIK 189 4.6.4
KALKULATIONSALTERNATIVEN IM BRANCHENPROZESSMODELL 191 4.6.5 DARSTELLUNG
DER METHODE ZUM PROZESSBENCHMARKING 193
5 ANWENDUNG DES BRANCHENPROZESSMODELLS 197
5.1 ERGEBNISSE DER QUANTITATIVEN DATENERHEBUNG 198
5.1.1 INFORMATIONSERHEBUNG 198
5.1.2 DESKRIPTIVE ANALYSE DER DATENSAETZE 199
5.2 GEMEINKOSTENKALKULATION 202
5.2.1 AGGREGATION DER DATEN 202
5.2.2 BERUECKSICHTIGUNG INCUMBENTSPEZIFISCHER PARAMETER 204 5.2.3
KALKULATION DER PRODUKTSPEZIFISCHEN GEMEINKOSTEN 207 5.3 BENCHMARKING
VON PROZESSEN 208
6 ANWENDUNGSBREITE UND FORSCHUNGSBEITRAG 215
6.1 ANWENDUNGSBREITE DES BRANCHENPROZESSMODELLS 215 6.1.1 REFLEXION DER
ANFORDERUNGSKRITERIEN AN DAS BRANCHENPRO- ZESSMODELL 216
6.1.1.1 GESETZESKONFORMITAET 216
6.1.1.2 EFFIZIENZKRITERIUM 216
6.1.1.3 VOLLSTAENDIGKEIT DER STRUKTUR 218
6.1.1.4 FLEXIBILITAETSKRITERIUM 218
6.1.1.5 VERGLEICHBARKEITSKRITERIUM 220
6.1.2 ANWENDUNG ALS KOSTENMODELL 221
6.1.3 ANWENDUNGSMOEGLICHKEIT IN WEITEREN NETZINDUSTRIEN UND DURCH WEITERE
REGULIERUNGSBEHOERDEN 225
6.1.4 ANWENDUNG ALS BENCHMARKINGINSTRUMENT 226
6.2 FORSCHUNGSBEITRAG DES BRANCHENPROZESSMODELLS 227 6.2.1
PROZESSKOSTENRECHNUNG IM REGULIERUNGSKONTEXT 227
15
IMAGE 5
6.2.2 INNOVATIVES KOSTENMODELL UND TELEKOMMUNIKATIONSSPEZI-
FISCHES PROZESSBENCHMARKING 229
6.2.3 ERWEITERUNG DES ENTSCHEIDUNGSINSTRUMENTARIUMS DER RE-
GULIERUNGSBEHOERDE 231
7 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG 233
7.1 KRITISCHE WUERDIGUNG DER ERGEBNISSE 233
7.2 ABLEITEN VON HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 236
7.3 FAZIT UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 238
ANHANG A INTERVIEWS UND GESPRAECHSRUNDEN 243
ANHANG B FRAGEBOGEN ZUR QUANTITATIVEN DATENERHEBUNG 245
ANHANG C PROZESSSTRUKTUR 257
ANHANG D ABTEILUNGSSTRUKTUR 261
ANHANG E INPUTPARAMETER 267
ANHANG F SYMBOLVERZEICHNIS 271
ANHANG G FORMELSAMMLUNG MODELL 2.0 275
ANHANG H BENCHMARKINGERGEBNISSE 287
LITERATURVERZEICHNIS 293
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