Kompetenzmanagement am Beispiel der Kliniken Maria Hilf GmbH:
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München ; Mering
Hampp
2011
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| Series: | Praxisorientierte Personal- und Organisationsforschung
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS V
INHALTSVERZEICHNIS V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS VIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IX
1 EINLEITUNG 1
1.1 ZIELSETZUNG DES BUCHES 1
1.2 AUFBAU DES BUCHES 2
A THEORETISCHER HINTERGRUND 4
2 KOMPETENZ 4
2.1 ENTWICKLUNG DES KOMPETENZBEGRIFFS 4
2.2 DEFINITION VON KOMPETENZ 4
2.3 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG 7
2.3.1 KOMPETENZ ZU INFORMATION, WISSEN UND HANDELN 7
2.3.2 KOMPETENZ ZU QUALIFIKATION 8
2.4 KLASSIFIKATION VON KOMPETENZEN 10
3 KOMPETENZMANAGEMENT 12
3.1 PROZESS DES SYSTEMATISCHEN KOMPETENZMANAGEMENTS 12
3.2 ANLAESSE FUER EIN KOMPETENZMANAGEMENT 13
3.3 NUTZEN UND ZIELE DES KOMPETENZMANAGEMENTS 14
3.4 EINSATZMOEGLICHKEITEN IM PERSONALMANAGEMENT 15
3.5 KOMPETENZIDENTIFIKATION UND -MODELLIERUNG 17
3.5.1 KOMPETENZKATALOG 18
3.5.2 MODELLIERUNGSTIEFE UND-BREITE 18
3.6 ANFORDERUNGSPROFIL 19
3.7 IST-PROFILE DER MITARBEITER 20
3.8 KOMPETENZMESSUNG 21
3.8.1 ANSAETZE DER KOMPETENZMESSUNG 21
3.8.2 ERHEBUNGSMETHODEN DER KOMPETENZERFASSUNG 21
3.9 FRAGEBOGEN 23
3.9.1 GRUNDLAGEN DER BEFRAGUNG 23
3.9.2 KONSTRUKTION EINES FRAGEBOGENS 25
3.9.3 ART DER FRAGEN 25
3.9.4 ANTWORTFORMAT/ARTEN DER SKALEN 26
3.9.5 ANWENDUNG DER SKALEN IN FRAGEBOEGEN 26
3.9.6 ITEMAUSWAHL 28
3.9.7 BESTANDTEILE DES FRAGEBOGENS 29
B PRAKTISCHE ERPROBUNG DES KOMPETENZMANAGEMENTS AM BEISPIEL DER KLINIKEN
MARIA HILF GMBH 30
4 AUSGANGSLAGE IN DEN KLINIKEN MARIA HILF GMBH 30
4.1 UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG UND VORSTELLUNG DES PILOTBEREICHES 30
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009851551
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI INHALTSVERZEICHNIS
4.2 VORGEHENSWEISE IM PRAXISTEIL 31
5 ERARBEITUNG DES KONZEPTES FUER EIN KOMPETENZMANAGEMENT 32 5.1
KURZVORSTELLUNG DES KONZEPTES 32
5.2 ROLLEN UND VERANTWORTLICHKEITEN IM KOMPETENZMANAGEMENT 34 5.2.1
GESCHAEFTSFUEHRUNG 35
5.2.2 MITARBEITERVERTRETUNG 35
5.2.3 GESCHAEFTSBEREICH PERSONAL- UND SOZIALWESEN 35
5.2.4 FACHVORGESETZTE 36
5.2.5 KATHOLISCHE BILDUNGSSTAETTE FUER GESUNDHEITS- UND PFLEGEBERUFE GMBH
37 5.2.6 MITARBEITER 37
5.3 KOMPETENZIDENTIFIKATION UND -MODELLIERUNG 38
5.3.1 ENTWICKLUNG DES KOMPETENZMODELLS 38
5.3.2 ANALYSE VON QUELLEN UND KOMPETENZIDENTIFIKATIONEN 39 5.3.3 AUSWAHL
DER KOMPETENZEN 40
5.3.3.1 SOZIALKOMPETENZ 41
5.3.3.2 METHODENKOMPETENZ 43
5.3.3.3 FACHKOMPETENZ 44
5.3.3.4 PERSONALE KOMPETENZ 46
5.3.4 ERGEBNIS UND PROBLEM DER MODELLIERUNG 47
5.4 DATENERHEBUNG 49
5.4.1 AUSWAHL DER ERHEBUNGSMETHODE 49
5.4.2 KONSTRUKTION DES FRAGEBOGENS 49
5.5 ANFORDERUNGSPROFIL 52
5.6 IST-PROFIL 53
5.7 SOLL/IST-ABGLEICH 55
5.8 MITARBEITERGESPRAECH 56
5.9 VERNETZUNG UND INTEGRATION IN BESTEHENDE PERSONALMANAGEMENTPROZESSE.
56 5.10 EVALUATION 60
6 UMSETZUNG DES KONZEPTES AM BEISPIEL DES PATIENTENMANAGEMENTS 61 6.1
BEFRAGUNG 61
6.1.1 VORBEREITUNG AUF DIE BEFRAGUNG 61
6.1.2 PRETEST UND WEITERENTWICKLUNG DES FRAGEBOGENS 62 6.1.3
DURCHFUEHRUNG DER BEFRAGUNG 62
6.2 AUSWERTUNG 63
6.2.1 ERMITTLUNG DER ANFORDERUNGSPROFILE 63
6.2.2 ERMITTLUNG DER IST-PROFILE 65
6.2.3 SOLL/IST-ABGLEICH 65
6.2.3.1 PATIENTENABRECHNUNG 66
6.2.3.2 PATIENTENAUFHAHME 73
6.2.3.3 PATIENTENMANAGEMENT 79
6.2.3.4 ERFAHRUNGEN UND ERGEBNIS DER AUSWERTUNG 83
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS VII
7 ERFOLGSFAKTOREN BEI DER IMPLEMENTIERUNG DES KOMPETENZMANAGEMENTS.
85
8 SCHLUSSBETRACHTUNG 88
9 ANLAGENVERZEICHNIS 90
QUELLENVERZEICHNIS XI |
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