Hiller, C., Minar-Hödel, P., & Zahradnik, H. (2010). Prozessmanagement: Komplexe Prozesse einfach steuern. Goldegg-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hiller, Christina, Peter Minar-Hödel, und Hansjörg Zahradnik. Prozessmanagement: Komplexe Prozesse Einfach Steuern. Wien: Goldegg-Verl, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hiller, Christina, et al. Prozessmanagement: Komplexe Prozesse Einfach Steuern. Goldegg-Verl, 2010.
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