Risk Service Engineering: Informationsmodelle für das Risikomanagement
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| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2011
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| Series: | Gabler Research : Informationsmanagement und Computer Aided Team
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIX
TABELLENVERZEICHNIS XXIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXV
1 DIE HERAUSFORDERUNGEN EINER WERTORIENTIERTEN STEUERUNG VON RISIKEN IM
INFORMATIONSMANAGEMENT 1
1.1 MOTIVATION DER ARBEIT 3
1.2 GESTALTUNGSZIEL UND -GEGENSTAND ....... ........... . ....7
1.3 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNGEN ........ .... .. .... 9
1.4 AUFBAU UND ABLAUF DER ARBEIT ......... ........ ..-.. 10
1.5 VERWENDETE NOTATIONSKONVENTIONEN....... .. .............. .... 12
2 GRUNDLAGEN UND FORSCHUNGSDESIGN 13
2.1 GRUNDLAGEN UND PRINZIPIEN DER KONZEPTIONELLEN MODELLIERUNG. ... 14
2.1.1 KONZEPTIONELLE MODELLE 15
2.1.1.1 DER ALLGEMEINE MODELLBEGRIFF. 15
2. 2. 2.
2.1.2 2. 2. 2.
.1.2 DER KONSTRUKTIONSORIENTIERTE MODELLBEGRIFF DER
WIRTSCHAFTSINFORMATIK 16 .1.3 DIE RELEVANTE EXTENSION DES MODELLBEGRIFFS
FUR DIESE ARBEIT 18 .1.4 KONKLUSION 20
NUTZENPOTENZIALE KONZEPTIONELLER MODELLE 20
.2.1 NUTZENPOTENZIALE DES MODELLBASIERTEN PROBLEMLOESENS 20
.2.2 WIRKUNGEN KONZEPTIONELLER MODELLE 23
1.2.3 QUALITAET KONZEPTIONELLER MODELLE 24
2.1.2.4 KONKLUSION 28
2.1.3 METHODEN DER INFORMATIONSMODELLIERUNG 28
2.1.3.1 DER METHODENBEGRIFF 28
2.1.3.2 METHOD ENGINEERING 30
2.1.3.3 METHODENENTWICKLUNG NACH GREIFFENBERG (2004) 31
2.1.3.4 KONKLUSION 33
2.1.4 NOTWENDIGKEIT EINER WISSENSCHAFTSTHEORETISCHEN POSITIONIERUNG 33
2.2 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE ANNAHMEN .... ............ ..............
34
2.2.1 GEMAESSIGT KONSTRUKTIVISTISCHE POSITIONIERUNG 35
2.2.1.1 DIE SPRACHGEMEINSCHAFT ALS LINGUISTISCHE POSITION 36
2.2.1.2 KONSENS ALS WAHRHEITSBEGRIFF 37
2.2.1.3 EPISTEMOLOGISCH KONSTRUKTIVISTISCHE POSITION 38
2.2.1.4 ONTOLOGISCHE POSITION NACH KANT 40
2.2.1.5 KONKLUSION 41
2.2.2 TECHNOLOGIEORIENTIERTES FORSCHUNGSVERSTAENDNIS 42
2.2.2.1 DIE EBENEN DER FORSCHUNGSTAETIGKEIT NACH CHMIELEWICZ (1979) 42
2.2.2.2 KRITERIEN TECHNOLOGISCHER FORSCHUNG NACH HEVNER ET AL. (2004) 44
2.2.2.3 KONKLUSION 46
2.2.3 ENTWICKLUNG EINES ARTEFAKTS ALS AUSGANGSPUNKT DER
FORSCHUNGSMETHODE 47 2.3 F O R S C H U N G S M E T H O DE
...........*...*****..***.***.*******..****.*****..*...*........*...*********.******..****.****48
2.3.1 DESIGN RESEARCH 48
2.3.1.1 ARTEFAKTE DES DESIGN RESEARCH 48
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1000879038
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
XIV INHALTSVERZEICHNIS
2.3.1.2 VORGEHENSMODELLE FUER DESIGN RESEARCH 49
2.3.1.3 KONKLUSION 51
2.3.2 THEORIEBASIERTE ENTWICKLUNG VON DESIGNPRINZIPIEN 51
2.3.2.1 DESIGNTHEORIEN ALS GRUNDLAGE 52
2.3.2.2 KUMULATIVE DESIGNPRINZIPIEN 53
2.3.2.3 KONKLUSION 55
2.3.3 RESULTIERENDE FORSCHUNGSMETHODE 55
2.4 THEORIEGESTUETZTE ENTWICKLUNG VON ARTEFAKTEN ALS GRUNDLAGE DES
WEITEREN VORGEHENS. 57
3 DIE WERTORIENTIERTE STEUERUNG DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ALS
AUSGANGSPUNKT DER METHODENENTWICKLUNG 59
3.1 INFORMATIONSMANAGEMENT 61
3.1.1 INFORMATION UND MANAGEMENT 61
3.1.2 DAS INFORMATIONSSYSTEM ALS GESTALTUNGSGEGENSTAND DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS 63
3.1.3 DIE ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS IN DER BETRIEBLICHEN
LEISTUNGSERBRINGUNG 64
3.1.4 STRUKTUR UND FUNKTIONEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 66
3.1.5 FUEHRUNGSAUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 68
3.1.6 KONKLUSION 70
3.2 WERTORIENTIERTES INFORMATIONSMANAGEMENT 71
3.2. 1 DER BEITRAG DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ZUR BETRIEBLICHEN
LEISTUNGSERBRINGUNG 71
3.2.2 DER WERTBEGRIFF IM INFORMATIONSMANAGEMENT 74
3.2.3 WERTTREIBER ALS STEUERUNGSGROESSEN EINES WERTORIENTIERTEN
INFORMATIONSMANAGEMENTS 77
3.2.4 KONKLUSION 79
33 DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG IM INFORMATIONSMANAGEMENT 81 3.3.1 DER
BEGRIFF DER DIENSTLEISTUNG 81
3.3.2 DER BEGRIFF DER IT-DIENSTLEISTUNG 83
3.3.3 KONZEPTE DER ERSTELLUNG UND STEUERUNG VON IT-DIENSTLEISTUNGEN 85
3.3.4 QUALITAET VON IT-DIENSTLEISTUNGEN 89
3.3.5 SERVICE LEVEL MANAGEMENT 91
3.3.6 KONKLUSION 93
3.4 RISIKOSTEUERUNG ALS KOMPLEMENTAERER WERTBEITRAG DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS...................................................................
95
4 RISIKOMANAGEMENT IM INFORMATIONSMANAGEMENT 97
4,1 RISIKOMANAGEMENT .....,..........**** 98
4.1.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES RISIKOMANAGEMENT 99
4.1.2 RAHMENBEDINGUNGEN DES RISIKOMANAGEMENTS IM INFORMATIONSMANAGEMENT
103 4.1.3 WERTORIENTIERTES RISIKOMANAGEMENT NACH JUNGINGER (2004) 106
4.1.3.1 KONSTITUTION DES RISIKOMANAGEMENTSYSTEMS 108
4.1.3.2 RISIKEN IDENTIFIZIEREN MIT RISK CASES 109
4.1.3.3 RISIKEN ANALYSIEREN MIT RISIKO-SZENARIOS 111
4.1.3.4 DER PROZESS DER RISIKOSTEUERUNG 113
4.1.3.5 DER PROZESS DER RISIKOUEBERWACHUNG 114
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS XV
4.1.4 VERGLEICH MIT ANDEREN KONZEPTEN DES RISIKOMANAGEMENTS 116
4.1.5 KONKLUSION 118
4.2 RISIKO 119
4.2.1 EXTENSION DES RISIKOBEGRIFFS IM INFORMATIONSMANAGEMENT 121
4.2.2 RISIKEN DER INFORMATIONSSICHERHEIT ALS RELEVANTER
EXTENSIONSAUSSCHNITT 126 4.2.3 DAS RISIKOTHERMOSTAT ALS GRUNDLEGENDES
MODELL DER RISIKOSTEUERUNG 127 4.2.4 INTENSION VON RISIKEN DER
INFORMATIONSSICHERHEIT 134
4.2.5 KONKLUSION 137
4.3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER RISIKOSTEUERUNG.......... .......
............. 139
4.3.1 ZIEL UND AUFGABE DER RISIKOSTEUERUNG 139
4.3.2 DIE RISIKONEIGUNG ALS MEDIIERENDER EINFLUSSFAKTOR 142
4.3.3 DIE RISIKOWAHRNEHMUNG ALS ZENTRALER EINFLUSSFAKTOR 144
4.3.4 DAS RISIKOWISSEN ALS GRUNDLAGE VON STEUERUNGSENTSCHEIDUNGEN 146
4.3.5 RESULTIERENDES RISIKOVERHALTEN IN ORGANISATIONEN 148
4.3.6 KONKLUSION 150
4.4 RISK SERVICES ALS GESTALTUNGSELEMENTE DES
RISIKOMANAGEMENTS.............. 151
5 EMPIRISCHE REFLEXION 155
5.1 ZIEL UND VORGEHEN ............. . ........... ........... ..........
....... 156
5.1.1 BEGRUENDUNG UND ZIELSTELLUNG DER UNTERSUCHUNG 156
5.1.2 METHODE UND VORGEHEN INTERPRETATIVER FALLSTUDIEN 158
5.1.3 GRUNDVERSTAENDNIS DER UNTERSUCHUNG 161
5.1.4 AUFBAU UND DURCHFUEHRUNG DER FALLSTUDIE 162
5.1.5 LIMITATIONEN 164
5.2 DISKUSSION.... .......... ................... ....... . ........
........ 166
5.2.1 RAHMENBEDINGUNGEN 167
5.2. .1 ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 168
5.2.1.2 DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG 170
5.2.1.3 RISIKOSTRATEGIE 172
5.2.1.4 RISIKOKULTUR 174
5.2.1.5 KONKLUSION 175
5.2.2 AUFBAU UND ABLAUF DES RISIKOMANAGEMENTS 176
5.2.2.1 KOMPONENTEN DES RISIKOMANAGEMENTSYSTEMS 177
5.2.2.2 RISIKOBEGRIFF ALS GRUNDLAGE DER ZIELSETZUNG IM RISIKOMANAGEMENT
180 5.2.2.3 PROZESS DES RISIKOMANAGEMENTS 182
5.2.2.4 KONKLUSION 185
5.2.3 REFLEXION DES STEUERUNGSZENTRIERTEN RISIKOMANAGEMENTS 186
5.3 NOTWENDIGKEIT EINER MODELLBASIERTEN UNTERSTUETZUNG. ... .....
........ 187
6 CORAX: INFORMATIONSMODELLE FUER DAS RISK SERVICE ENGINEERING 189
6.1 ICONSTRUKTIONSRAHMEN
..........................................................................................
190
6.1.1 AUSGESTALTUNG DER METHODENENTWICKLUNG 190
6.1.2 RISK SERVICES ALS ZENTRALES ELEMENT DER METHODE 192
6.1.3 ROLLENMODELL EINES STEUERUNGSZENTRIERTEN RISIKOMANAGEMENTS 194
6.1.4 GRUNDLEGENDE DESIGNPRINZIPIEN 196
6.1.4.1 SECURITY PATTERNS 196
6.1.4.2 DER GOAL-QUESTION-METRIC-ANSATZ 199
6.1.4.3 BENEFITS-DEPENDENCY-NETWORKS 201
IMAGE 4
XVI INHALTSVERZEICHNIS
6.1.4.4 VISAWARE 203
6.1.5 ARCHITEKTUR DER METHODE 205
6.2 RISK PATTERNS 208
6.2.1 DAS KONZEPT DER RISK PATTERNS 209
6.2.2 DAS VORGEHEN DER RISK INTELLIGENCE 213
6.2.3 KONKLUSION 215
63 RISK LEVELS. 216
6.3.1 DAS KONZEPT DER RISK LEVELS 217
6.3.2 DAS VORGEHEN ZUR ENTWICKLUNG VON RISK LEVEL MANAGEMENTS 221 6.3.3
KONKLUSION 223
6.4 RISK SERVICES ARCHITECTURE 225
6.4.1 DAS KONZEPT DER RISK SERVICES ARCHITECTURE 226
6.4.2 DAS VORGEHEN DES RISK SERVICE ENGINEERINGS 229
6.4.3 KONKLUSION 232
6.5 INTEGRIERTE SICHT AUF DIE INFORMATIONSARTEFAKTE DES
RISIKOMANAGEMENTS . 234
7 FALLSTUDIE CORPORATE IDENTITY CARD 235
7.1 KONZEPTION DER FALLSTUDIE 236
7.1.1 ZIEL DER FALLSTUDIE 236
7.1.1.1 EVALUATION 236
7.1.1.2 EVALUATION VON DESIGNPRINZIPIEN 237
7.1.1.3 EVALUATION VON CORAX 241
7.1.2 VORGEHEN 242
7.1.3 LIMITATIONEN 244
7.2 AUSGANGSSITUATION........ 245
7.2.1 INFORMATIONSSICHERHEIT BEI OMEGA 246
7.2.2 STEUERUNG VON RISIKEN DER INFORMATIONSSICHERHEIT 248
7.2.2.1 RISIKEN DER INFORMATIONSSICHERHEIT 248
7.2.2.2 SICHTEN DER RISIKOSTEUERUNG 251
7.2.2.3 DER ENTWICKLUNGSPROZESS FUER STEUERUNGSMASSNAHMEN 253
7.2.2.4 DAS GLOBAL SECURITY FRAMEWORK ALS AUSGANGSPUNKT 256
7.2.3 HERAUSFORDERUNGEN DER RISIKOSTEUERUNG BEI OMEGA 258
73 DIE EINFUEHRUNG EINER CORPORATE IDENTITY CARD BEI OMEGA 261
7.3.1 HISTORIE DES PROJEKTS .CORPORATE IDENTITY CARD 262
7.3.2 GRUNDLAGEN DES IDENTITAETSMANAGEMENTS 267
7.3.3 RISK PATTERNS FUER DIE CORPORATE IDENTITY CARD 271
7.3.4 RISK LEVELS AUSGEWAEHLTER AKTEURE 278
7.3.5 DIE RISK SERVICES ARCHITECTURE EINER CORPORATE IDENTITY CARD 281
7.4 DISKUSSION 285
7.4.1 BEURTEILUNG DER ANWENDUNG VON CORAX 286
7.4.2 VERGLEICHENDE DISKUSSION DES STEUERUNGSZENTRIERTEN
RISIKOMANAGEMENTS... 289 7.4.3 VERGLEICHENDE DISKUSSION DER
MODELLIERUNGSMETHODE 291
7.5 CORAX ALS METHODE DER WERTORIENTIERTEN STEUERUNG VON RISIKEN 294
8 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK 297
8.1
ZUSAMMENFASSUNG........................................................................
;............ 297
8.2 KRITISCHE REFLEXION DER ERGEBNISSE 299
83 AUSBLICK 302
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS XVII
LITERATURVERZEICHNIS 305
ANHANG 349
A MATERIALIEN ZUR EMPIRISCHEN REFLEXION 349
A.L UEBERSICHT DER GEFUEHRTEN INTERVIEWS 349
A.2 INTERVIEWLEITFADEN 350
A.3 VERWENDETE DOKUMENTE 356
B MATERIALIEN ZUR FALLSTUDIE CORPORATE IDENTITY CARD 357
B. 1 UEBERSICHT DER GEFUEHRTEN INTERVIEWS 357
B.2 INTERVIEWLEITFADEN 358
B.3 VERWENDETE DOKUMENTE 359
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