Botschaften: optimale Kommunikation in allen Lebenslagen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
München
Goldmann
2011
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| Ausgabe: | Dt. Erstausg., 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Goldmann
21910 : Arkana |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 543 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783442219100 |
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INHALT
EINFUHRUNG 11
TEILI
GRUNDFAEHIGKEITEN
1 RICHTIG ZUHOEREN 17
ECHTES ZUHOEREN UND PSEUDO-ZUHOEREN * ZUHOERBLOCKADEN * IDENTIFIZIEREN SIE
IHRE BLOCKADEN * IN VIER SCHRITTEN BESSER ZUHOEREN LERNEN * PERFEKTES
ZUHOEREN * ZUHOEREN IN DER PART- NERSCHAFT
2 SICH OEFFNEN 47
WIE SIE DAVON PROFITIEREN * WAS SIE DARAN HINDERT, SICH ZU OEFFNEN * DAS
RICHTIGE MASS AN OFFENHEIT * BESTANDSAUFNAHME: WIE WEIT KOENNEN SIE SICH
OEFFNEN? * TRAINIEREN SIE, SICH ZU OEFFNEN
3 SICH VERSTAENDLICH MACHEN 63
DIE VIER KATEGORIEN EINER MITTEILUNG * VOLLSTAENDIGE BOTSCHAF- TEN *
UNKLARE BOTSCHAFTEN * VORBEREITUNG IHRER BOTSCHAFT * UEBEN SIE,
VOLLSTAENDIGE BOTSCHAFTEN ZU SENDEN * REGELN FUER EFFEKTIVE AEUSSERUNGEN
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1001831128
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALT
TEIL II
FORTGESCHRITTENE FAEHIGKEITEN
4 KOERPERSPRACHE 97
KOERPERBEWEGUNGEN * RAUMVERHALTEN UND RAUMBEDEUTUNG
5 PARASPRACHE UND METABOTSCHAFTEN 113
ELEMENTE DER PARASPRACHE * VERAENDERN SIE IHRE PARASPRACHE *
METABOTSCHAFTEN * WIE MAN AUF METABOTSCHAFTEN REAGIERT
6 UNBEWUSSTE PROGRAMMIERUNGEN 129
DIE ACHT VARIANTEN * FUNKTIONEN DER PROGRAMMIERUNGEN
7 TRANSAKTIONSANALYSE 143
ELTERN-, KIND- UND ERWACHSENENBOTSCHAFTEN * ERKENNEN SIE IHREN
ICH-ZUSTAND * DIE VERSCHIEDENEN TRANSAKTIONSARTEN * GRUNDREGELN DER
TRANSAKTIONSANALYSE
8 KLAERUNGSTECHNIKEN 165
EIN MODELL VERSTEHEN * PRUEFEN SIE DIE GRENZEN IHRES MO- DELLS *
HINTERFRAGEN SIE VERZERRUNGEN * ABSCHLIESSENDE HIN- WEISE
IMAGE 3
INHALT
TEIL III
KONFLIKTFAEHIGKEIT
9 SELBSTBEHAUPTUNGSTRAINING 193
IHRE LEGITIMEN RECHTE * DREI KOMMUNIKATIONSSTILE * IDENTIFI- ZIEREN SIE
IHREN STIL * DEFINIEREN SIE IHRE ZIELE * SELBSTGEWISS REDEN *
SELBSTGEWISS ZUHOEREN * KOMBINIEREN SIE SELBSTGEWIS- SES REDEN UND
ZUHOEREN * WIE MAN KRITIK BEGEGNET * BESON-
DERE SELBSTBEHAUPTUNGSSTRATEGIEN * SELBSTBEHAUPTUNGSPRA- XIS
10 FAIR STREITEN 231
UNFAIR STREITEN * IDENTIFIZIEREN SIE UNFAIRE FORMEN DES STREITS * FAIR
STREITEN * REGELN FUER FAIRES STREITEN * IHR SKRIPT FUER VER- AENDERUNGEN
11 ANERKENNUNGSSTRATEGIEN 247
WAS IST ANERKENNUNG? * WARUM FUNKTIONIERT ANERKENNUNG? * WAS ANERKENNUNG
NICHT IST * KOMPONENTEN DER ANERKEN- NUNG * ERFOLGREICHE
ANERKENNUNGSSTRATEGIEN * DIE KRAFT DER ANERKENNUNG
12 ERFOLGREICH VERHANDELN 265
VIER VERHANDLUNGSSCHRITTE * WIE MAN MIT STRITTIGEN PUNKTEN UMGEHT *
REGELN FUER VERNUENFTIGES VERHANDELN * WENN ES HART AUF HART KOMMT
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INHALT
TEIL IV
SOZIALE FAEHIGKEITEN
13 VORSCHNELLES BEURTEILEN 291
BEURTEILUNGSFEHLER * STEREOTYPE * BILLIGUNG UND MISSBILLI- GUNG AUFGRUND
VORSCHNELLER BEURTEILUNGEN * PARATAKTISCHE VERZERRUNG * BAUEN SIE KEIN
TRUGBILD AUF * KORRIGIEREN SIE DEN ERSTEN EINDRUCK
14 KONTAKTAUFNAHME 313
FURCHT VOR FREMDEN * RICHTLINIEN FUER DIE KONTAKTAUFNAHME * DIE KUNST DER
GESPRAECHSFUEHRUNG * FUEGEN SIE ALLES ZUSAMMEN
15 ANDERE BEEINFLUSSEN 337
WIRKUNGSLOSE STRATEGIEN ZUR HERBEIFUEHRUNG VON VERAENDE- RUNGEN * WIRKSAME
STRATEGIEN, UM VERAENDERUNGEN HERBEIZU- FUEHREN * IHR PLAN ZUR
EINFLUSSNAHME * LISAS PLAN ZUR HERBEI- FUEHRUNG EINER VERAENDERUNG
TEILV
KOMMUNIKATION IM PRIVATLEBEN
16 KOMMUNIKATION IN DER PARTNERSCHAFT 355
WAS MACHT EINE GUTE BEZIEHUNG AUS? * SCHEMATA * PAARSYSTEME * DREI
GELAEUFIGE PAARSYSTEME * SO BLEIBT IHRE BEZIEHUNG INTAKT
17 KOMMUNIKATION MIT KINDERN 389
ZUHOEREN * SICH VERSTAENDLICH MACHEN * PROBLEME GEMEINSAM LOESEN. WANN SIE
GROSSZUEGIG SEIN SOLLTEN * FALLS SIE NEIN SAGEN MUESSEN * DAS WICHTIGSTE
IST...
IMAGE 5
INHALT
18 FAMILIENKOMMUNIKATION 419
VIER HAUPTSTOERUNGEN * PATHOLOGISCHE VERHALTENSMUSTER * FAMILIENSYSTEME *
WIE DIE FAMILIENKOMMUNIKATION INTAKT BLEIBT
TEILVI
KOMMUNIKATION IN DER OEFFENTLICHKEIT
19 WIE MAN EINE REDE HAELT 449
DEFINIEREN SIE IHR ZIEL * WIE VIEL INHALT? * PRAESENTATION * GLIEDERUNG *
PUBLIKUMSANALYSE * REDESTIL * BEGLEIT- UND BE- LEGMATERIAL * BEISPIEL
EINER GLIEDERUNG * VORTRAG * WIE MAN LAMPENFIEBER BEKAEMPFT
20 BEWERBUNGSGESPRAECHE, BEFRAGUNGEN, INTERVIEWS 475 KLAEREN, WAS SIE
ERREICHEN MOECHTEN * WENN SIE DER FRAGESTEL- LER SIND * WENN SIE DER
BEFRAGTE SIND * ZUSAMMENFASSUNG
ANHANG
GLOSSAR 519
LITERATUREMPFEHLUNGEN 525
QUELLENNACHWEISE 529
REGISTER 531
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