Gummibärchen für den Chef: Business Excellence; Strategieentwicklung; Leadership, Management und Coaching; Kompetenzmanagement; Zielvereinbarung; Personalmarketing; Mitarbeitergespräche; Mitarbeiterbefragungen; Präsentation; Moderation; Verhandeln; Kaltakquise; Verkaufsgespräche; Servicemanagement; Kundenbefragungen; Mentaltraining; Gesundheitsmanagement; Work-Life-Balance
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Waltrop
ISB-Verl.
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INHALT
VORWORT 7
EINSTIEG - GUMMIBAERCHEN FUER DEN CHEF 9
BUSINESS EXCELLENCE - IDEE UND FERNOESTLICHER ZAUBER 11
STRATEGIEENTWICKLUNG - DEM UNTERNEHMEN EINE RICHTUNG GEBEN 19
LEADERSHIP, MANAGEMENT UND COACHING - FUEHRUNG A LA CARTE 25
KOMPETENZMANAGEMENT- OHNE KOMPETENZEN IST ALLES NICHTS 31
ZIELVEREINBARUNG - DIE ERFOLGE PLANEN, GESTALTEN UND KONTROLLIEREN 37
PERSONALMARKETING -VIEL MEHR ALS NUR EMPLOYER BRANDING 45
MITARBEITERGESPRAECHE - FUEHREN, HEISST GESPRAECHE FUEHREN 49
MITARBEITERBEFRAGUNGEN - FRAGEN STELLEN KANN DOCH JEDER 55
PRAESENTATION - EIN BILD SAGT MEHR ALS TAUSEND WORTE 61
MODERATION - MIT SYSTEM INS UNGEWISSE 69
VERHANDELN - DIE HOHE SCHULE DER GESPRAECHSFUEHRUNG 81
KALTAKQUISE - DER DIREKTE WEG ZUM NEUKUNDEN 87
VERKAUFSGESPRAECHE - BESSER SEIN ALS ALLE ANDEREN 93
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009947680
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
SERVICEMANAGEMENT-VOM REPAIR-SHOP ZUM SERVICE BRANDING 99
KUNDENBEFRAGUNGEN - KUNDEN GEWINNEN UND BEGEISTERN 105
MENTALTRAINING - GUT DRAUF SEIN, WENN'S DRAUF ANKOMMT 111
GESUNDHEITSMANAGEMENT- INFORMATIONEN ZUM GEBRAUCH 115
WORK-LIFE-BALANCE - EINE NEUE GENERATION DES ZEITMANAGEMENTS 121
GUMMIBAERCHEN - MAERCHENHAFTE MOMENTE IN DER PRAXIS 125
AUSSTIEG - GUMMIBAERCHEN FUER ALLE 128
LITERATURTIPPS 131
AUTOREN 132 |
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