Erfolgreich moderieren: Moderationstraining
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Stuttgart
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2011
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INHALTSVERZEICHNIS
1 MODERATION: EINFUEHRUNG IN DIE METHODE UND IHRE ANWENDUNG .. .9
1.1 PHILOSOPHIE UND ZIELE VON MODERATION 9
1.1.1 PHILOSOPHIE DER MODERATION 10
1.1.2 WANN UND WARUM MODERATION? 10
1.1.3 DIE MODERIERTE BESPRECHUNG 11
1.1.4 ZIELE DER MODERATION 11
1.2 DER MODERATOR - ROLLE UND AUFGABEN 12
1.2.1 ROLLE DES MODERATORS 13
ROLLENKONFLIKTE DES MODERATORS 13
1.2.2 GRUNDSAETZLICHE AUFGABEN DES MODERATORS 15
1.2.3 ARBEITSEBENEN IN DER MODERATION 15
1.3 ANWENDUNGSBEREICHE 17
1.3.1 ANLAESSE FUER MODERATIONEN 17
EINFUEHRUNG VON MODERATION 17
1.4 MODERATIONSABLAUF 18
1.4.1 VORBEREITUNG 18
INHALTLICHE VORBEREITUNG 19
METHODISCHE VORBEREITUNG 22
ORGANISATORISCHE VORBEREITUNG 24
PERSOENLICHE VORBEREITUNG 25
1.4.2 DER MODERATIONSKREISLAUF 27
1.4.3 MODERATIONSDURCHFUEHRUNG UND NACHBEREITUNG 29
S DURCHFUEHRUNG 29
E NACHBEREITUNG 30
13 FALLBEISPIEL 31
2 VISUALISIERUNG IN DER MODERATION 33
2.1 MODERATIONSMATERIALIEN 33
2.1.1 PINNWAND UND PACKPAPIER 33
2.1.2 FLIPCHART UND PAPIER 34
2.1.3 MODERATORENKOFFER 34
KARTEN 35
STIFTE 39
HEFT- UND KLEBEMATERIAL 42
2.1.4 MATERIAL-MENGEN-LISTE 43
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1011121409
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
2.2 GESTALTUNG DER PINNWAND 45
2.2.1 ELEMENTE DER GESTALTUNG 45
2.2.2 GESTALTUNGSAUFBAU 47
VERSTAENDLICHKEIT 47
AUFTEILUNG 47
3 METHODEN IN DER MODERATION 51
3.1 EINSTIEG UND ORIENTIERUNG 51
3.1.1 VORSTELLUNGSRUNDE 51
EINZELVORSTELLUNG 51
PAARINTERVIEW 51
STECKBRIEF 52
KENNENLERN-MATRIX 52
KUGELLAGER 52
WAHR ODER FALSCH 52
HOSENTASCHENVORSTELLUNG 52
3.1.2 PUNKTABFRAGEN 53
EINPUNKTABFRAGE 53
MEHRPUNKTABFRAGE 56
3.2 THEMENSAMMLUNG 56
3.2.1 KARTENABFRAGE 56
ABLAUF 56
VARIATIONEN DER KARTENABFRAGE 58
3.2.2 ZURUFABFRAGE ODER BRAINSTORMING 59
VARIATION DER ZURUFABFRAGE 59
BRAINSTORMING-REGELN 60
3.2.3 BRAINWRITING 61
HINWEISE 61
3.2.4 THEMENLISTE 62
3.2.5 THEMENSPEICHER 62
3.2.6 FRAGENSPEICHER 63
3.3 THEMENAUSWAHL 63
3.3.1 MEHRPUNKTABFRAGE 63
PUNKTESCHLUESSEL 64
GEWICHTUNGSFRAGEN 64
3.4 THEMENBEARBEITUNG 65
3.4.1 ZWEI-FELDER-TAFEL 65
3.4.2 VIER-FELDER-TAFEL ODER FADENKREUZ 66
IMAGE 3
3.4.3 MIND-MAP 67
3.4.4 ABLAUFPLAN 68
3.4.5 FISCHGRAETDIAGRAMM 69
3.4.6 FLUSSDIAGRAMM 70
3.4.7 KLEINGRUPPENARBEIT MIT PRAESENTATION 70
3.4.8 EXPERTENBEFRAGUNG 71
3.4.9 PLAKATAUSSTELLUNG 72
3.4.10 DER ADVOCATUS DIABOLI 73
3.5 KREATIVITAETSTECHNIKEN 73
3.5.1 DIE OSBORN-CHECKLISTE 73
ABLAUF 74
3.5.2 DIE REIZWORTMETHODE 75
3.5.3 DIE KOPFSTANDTECHNIK 75
ABLAUF 76
3.5.4 DIE WALT-DISNEY-STRATEGIE 77
3.6 ENTSCHEIDUNGTECHNIKEN 78
3.6.1 DIE 5-4-3-METHODE 78
3.6.2 DAS IDEENPROTOKOLL 78
3.6.3 MEHRPUNKTFRAGE ALS ENTSCHEIDUNGSTECHNIK 78
3.6.4 KO-BLEISTIFT 80
3.6.5 NUTZWERTANALYSE 81
3.6.6 DIE SECHS DENKHUETE 83
3.7 VEREINBARUNGEN UND MASSNAHMENPLAN 84
3.7.1 *SECHS-W-REGEL 85
3.8 ABSCHLUSS 87
3.8.1 *BLITZLICHT 87
3.8.2 PROZESSBAROMETER 87
3.8.3 ABSCHLUSS-FEEDBACK 87
3.8.4 DAS AMPELFEEDBACK 88
3.8.5 VIER-FELDER-FEEDBACK 88
3.9 DIE METHODEN IN DER MODERATION - GESAMTUEBERBLICK 88
IMAGE 4
4 MODERATIONSZYKLUS PLANEN UND DURCHLAUFEN 91
4.1 MODERATIONSVARIATIONEN 91
4.1.1 STANDARDABLAUF 92
4.1.2 ABLAUFVARIATIONEN 94
N PROBLEMLOESUNGSMODERATION 94
U KONFLIKT-MODERATION 94
D BESPRECHUNGSMODERATION 95
R. ENTSCHEIDUNGSWORKSHOP 95
EI ZUKUNFTSWERKSTATT 96
4.2 BEISPIEL FUER EINEN MODERATIONSABLAUF 97
4.3 BEISPIELE FUER MODERATIONEN 99
II BEISPIEL FUER EINEN KLASSISCHEN MODERATIONSZYKLUS 99
E BEISPIEL FUER EINE BESPRECHUNGSMODERATION 100
4.4 CHECKLISTE FUER DIE ZIELGRUPPENANALYSE 102
4.5 BEISPIEL FUER EINEN MODERATIONSLEITFADEN 103
5 KOMMUNIKATION UND GRUPPENDYNAMIK 105
5.1 KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGEN 105
5.1.1 PAUL WATZLAWICK: AXIOME DER KOMMUNIKATION 106
5.1.2 SCHULZ VON THUN: VIER SEITEN EINER NACHRICHT 107
5.2 GRUPPENDYNAMIK UND STOERUNGEN 110
5.2.1 GRUPPENDYNAMIK 110
E GRUPPENPHASEN AUF DER BEZIEHUNGS- UND DER INHALTSEBENE 111
O 1. PHASE: EINSTIEG UND ORIENTIERUNG 111
B 2. PHASE: UNZUFRIEDENHEIT UND KONFLIKTE 112
A 3. PHASE: LOESUNG UND KONSENS 112
C 4. PHASE: PRODUKTION ODER ARBEITSPHASE 113
N 5. PHASE: ABSCHLUSS 113
5.2.2 GRUPPENROLLEN 115
A FORMELLER FUEHRER 115
N INFORMELLER FUEHRER 115
N DER NARR (SCHELM, KASPER) 115
B DER SUENDENBOCK 115
O DER PRINZ 116
A DAS NESTHAEKCHEN 116
IMAGE 5
5.2.3 TEILNEHMER-*TYPEN UND -BEDUERFNISSE 117
DISTANZIERTER TYP 117
ZUGEWANDTER TYP 117
ORDNEND-BEWAHRENDER TYP 117
UEBERSCHWAENGLICH-SCHWUNGVOLLER TYP 118
5.2.4 KLAERUNGSMODELL 118
5.3 GESPRAECHSFUEHRUNG UND STEUERUNGSMOEGLICHKEITEN 119
5.3.1 ROLLE DES MODERATORS 119
WAHRNEHMUNGSFAEHIGKEITEN 120
HANDLUNGSANSAETZE 121
5.3.2 SPIELREGELN IN DER MODERATION 121
SPIELREGELN FUER UNSERE BESPRECHUNGEN 122
5.3.3 GESPRAECHSFUEHRUNGSTECHNIKEN 123
FRAGEN STATT SAGEN 123
AKTIVES ZUHOEREN 125
REDEWENDUNGEN DES AKTIVEN ZUHOERENS 126
ICH-BOTSCHAFTEN 127
FEEDBACK GEBEN 128
5.3.4 KONFLIKTMANAGEMENT 128
5.3.5 PROZESSE UND STOERUNGEN INNERHALB EINER GRUPPE ERKENNEN 130
5.3.6 WAS TUN, WENN 131
SACHWORTVERZEICHNIS 133
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