Klientenzentrierte Gesprächsführung: Lern- und Praxisanleitung für psychosoziale Berufe
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Weinheim ; München
Juventa-Verl.
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Titel: Klientenzentrierte Gesprächsführung
Autor: Weinberger, Sabine
Jahr: 2011
Inhalt
Einführung .11
1. Das klientenzentrierte Konzept.20
1.1 Geschichtlicher Überblick.20
1.1.1 C. R. Rogers: Fragestellung und Forschung.20
1.1.2 Zu den Begriffen „nicht-direktiv" — „klientenzentriert" —
„personzentriert".22
1.1.3 Menschenbild und Persönlichkeitstheorie.23
1.1.4 Die Gesprächspsychotherapie.28
1.1.5 Das klientenzentrierte Konzept in Abgrenzung.
zu anderen Verfahren.30
1.1.6 Begriff und Bedeutung der klientenzentrierten
Gesprächsführung.33
1.1.7 Klientenzentrierte Gesprächsfuhrung und
Soziale Einzelfallhilfe.35
1.2 Einfühlendes Verstehen (Empathie).37
1.2.1 Begriff und Bedeutung.38
1.2.2 Hinweise zur Verwirklichung.43
1.2.3 Demonstrationsmaterial.45
1.2.4 Aufmerksames Zuhören.48
1.2.5 Übungen.52
1.3 Unbedingte Wertschätzung.55
1.3.1 Begriff und Bedeutung.55
1.3.2 Hinweise zur Verwirklichung.59
1.3.3 Übungen.60
1.4 Echtheit/Kongruenz.62
1.4.1 Begriff und Bedeutung.62
1.4.2 Hinweise zur Verwirklichung.64
1.5 Selbstexploration.66
1.5.1 Begriff und Bedeutung.66
1.5.2 Demonstrationsmaterial.69
1.6 Kritische Reflexion nicht-adäquater Verhaltensweisen.71
1.6.1 Begriff und Bedeutung.71
1.6.2 Übungen.76
1.7 Focusing.79
1.7.1 Begriff und Bedeutung.79
1.8 Die klientenzentrierte Grundhaltung in der psychosozialen Praxis.81
1.8.1 Allgemeine Hinweise.81
1.8.2 Behördliche Sozialarbeit.83
1.8.3 Klientenzentrierte Hilfe in der psychosozialen Praxis.86
1.8.4 Berufsspezifische Fragen zur Realisierung der
klientenzentrierten Grundhaltung.86
2. Übungen zur Verwirklichung der klientenzentrierten
Grundhaltung.91
2.1 Allgemeine Anweisungen.91
2.2 Übungsstufen.92
3. Différentielle Interventionen.98
3.1 Ausdifferenzierung einzelner Gesprächsmerkmale.98
3.1.1 Sprachliche Ausdrucksformen.98
3.1.2 Das Gespräch strukturieren.100
3.1.3 Fragen stellen.104
3.2 Anwendung eines allgemeinen Beratungsschemas.109
3.2.1 Der Beratungsprozess.109
3.2.2 Fallschilderung.114
3.3 Stellung beziehen.117
3.4 Die Bedeutung der differentiellen Interventionen.121
4. Übungen zu den differentiellen Interventionen.122
4.1 Allgemeine Anweisungen.122
4.2 Fallschilderungen .123
4.3 Übungsstufen .125
5. Anwendung der Klientenzentrierten Gesprächsführung.128
5.1 Einzelne Elemente des Beratungsgesprächs.129
5.1.1 Der äußere Rahmen.129
5.1.2 Vorbereitung.130
5.1.3 Anamnese.131
5.1.4 Gesprächsanfang.131
5.1.5 Gesprächspausen.132
5.1.6 Fragen der Klientin.133
5.1.7 Gesprächsende.134
5.1.8 Gesprächsaufzeichnungen.134
5.1.9 Abschlussgespräch.137
5.2 Qualitätssicherung.137
5.2.1 Strukturrahmen zur Qualitätssicherung.138
5.2.2 Organisation und Dokumentation Klientenzentrierter Beratung. 139
5.3 Supervision.142
5.3.1 Super- und Intervision.142
5.3.2 Eigensupervision.144
5.4 Krisenintervention.146
5.4.1 Begriff und Bedeutung.146
5.4.2 Ursachen und Bewältigung der Krisensituation.147
5.4.3 Ziele der Notfall- und Krisenintervention.150
5.5 Anwendungsbereiche des klientenzentrierten Konzeptes.151
5.5.1 Personzentrierte Kinderpsychotherapie.151
5.5.2 Das personzentrierte Konzept in der Kinder-, Jugend-
und Familienhilfe.153
5.5.3 Personzentrierte Psychotherapie und Beratung Jugendlicher.154
5.5.4 Der personzentrierte Ansatz in der Pädagogik.155
5.5.5 Weitere Anwendungsbereiche.157
6. Übungen zu verschiedenen Gesprächssituationen.160
6.1 Allgemeine Anweisungen.160
6.2 Übungsstufen .160
7. Erfahrungsberichte aus der psychosozialen Arbeit.166
7.1 Paragraph 218. Gesprächssituationen aus dem Alltag
der Schwangerschaftskonfliktberatung (Ursula Bauer).167
7.2 Suchtberatung. Die Anfangsphase als entscheidendes Moment auf
dem Weg vom Erstkontakt zur Klinikaufnahme (Klaus Egelseer).186
7.3 Behördenalltag. Die angeordnete Kontaktaufnahme (Ursula Fleischer). 191
7.4 Sorgerechtsregelung. Eine Falldarstellung aus der Arbeit des
Allgemeinen Sozialdienstes (Antonie Haas).193
7.5 Über Gewalt sprechen. Aus der Arbeit des modernen Kinderschutzes
(Burkhard Kensy).196
7.6 Schulprobleme. Ein Fall aus der schulpsychologischen Praxis
(Dagmar Mortier).201
7.7 Die Bedeutung der Klientenzentrierten Gesprächsführung für die
sozialpädagogische Begleitung chronisch kranker Menschen.
Dargestellt am Beispiel von Multiple Sklerose-Kranken
(Josiane Wies, Günther Hermann) .205
Anhang.211
Lösungen der Testaufgaben.211
Erläuterung der Fachausdrücke.214
Vorschläge für die organisatorische und zeitliche Durchführung der
Lern- und Praxisanleitung.217
Darstellung eines Orientierungsseminars im Rahmen der Ausbildung
in Klientenzentrierter Gesprächsführung.218
Materialien zur Qualitätssicherung.222
Adressen.233
Anmerkungen.234
Literatur.235
Sach- und Personenregister.244
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