Beck, J., & Beck, N. (2011). Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister (1. Aufl.). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6572-1
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2011. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6572-1.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Gabler, 2011. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6572-1.
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