Zinn, W. (2010). Patientenzufriedenheit: Theorien, Messung, Einflussfaktoren ; Normierungsansätze einer stationären Patientenzufriedenheitsmessung im deutschsprachigen Raum. Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zinn, Winfried. Patientenzufriedenheit: Theorien, Messung, Einflussfaktoren ; Normierungsansätze Einer Stationären Patientenzufriedenheitsmessung Im Deutschsprachigen Raum. Saarbrücken: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zinn, Winfried. Patientenzufriedenheit: Theorien, Messung, Einflussfaktoren ; Normierungsansätze Einer Stationären Patientenzufriedenheitsmessung Im Deutschsprachigen Raum. Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, 2010.
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