APA (7th ed.) Citation

Backwinkel, H. (2006). Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (2., überarbeitete Auflage.). Haufe Verlag.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Backwinkel, Holger. Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken. 2., überarbeitete Auflage. München: Haufe Verlag, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Backwinkel, Holger. Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken. 2., überarbeitete Auflage. Haufe Verlag, 2006.