Hahn, A. (2008). Social Software im Customer Relationship Management: Einsatzmöglichkeiten in der chemischen Industrie (1. Auflage.). Diplomica Verlag GmbH.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hahn, André. Social Software Im Customer Relationship Management: Einsatzmöglichkeiten in Der Chemischen Industrie. 1. Auflage. Hamburg: Diplomica Verlag GmbH, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hahn, André. Social Software Im Customer Relationship Management: Einsatzmöglichkeiten in Der Chemischen Industrie. 1. Auflage. Diplomica Verlag GmbH, 2008.
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