Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik: strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen ; mit ... 21 Tabellen ; [mit Online-Service]
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| Format: | Book |
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| Language: | German |
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Wiesbaden
Vieweg + Teubner
2011
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL 1 DIE ROLLE VON INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEMEN
IN UNTERNEHMEN 1
1 INFORMATION, KOMMUNIKATION, MODELL UND SYSTEM 3
1.1 BEDEUTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN IN ORGANISATIONEN 3
1.2 INFORMATIONSATTRIBUTE 7
1.3 PROBLEMLOESEN 10
1.4 WERT VON INFORMATIONEN 13
1.5 SYSTEM 16
1.6 MODELL 18
1.7 MODELLE VON UNTERNEHMUNGEN 19
1.7.1 UNTERNEHMUNGEN ALS EINE ORGANISATION 19
1.7.2 UNTERNEHMENSAUFGABEN 20
1.7.3 UNTERNEHMUNG AUS GANZHEITLICHER SICHT 22
2 INFORMATIONSSYSTEME 24
2.1 DEFINITION VON IS 24
2.2 EVOLUTION DER IS 24
2.3 ARTEN VON IS 26
2.3.1 KLASSIFIKATIONSSCHEMATA 26
2.3.2 TRANSAKTIONSSYSTEME 29
2.3.3 MANAGEMENTINFORMATIONSSYSTEME 29
2.3.4 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME 30
2.3.5 FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEME 35
2.4 WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN ORGANISATIONEN UND IS 36
3 PLANUNG UND STEUERUNG DES EINSATZES VON IS 39
3.1 INFORMATIONSMANAGEMENT 39
3.1.1 AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 39
3.1.2 SICHTEN AUF DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 39
3.1.3 WISSENSMANAGEMENT 40
3.2 CONTROLLING VON IS 42
3.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG 42
3.2.2 STRATEGISCHES IT-CONTROLLING 43
3.2.3 OPERATIVES IT-CONTROLLING 50
3.2.4 BALANCED SCORECARD ALS INTEGRATIONSINSTRUMENT 54
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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DIGITALISIERT DURCH
VIII INHALTSVERZEICHNIS
3.3 WERTBEITRAG VON IS 56
3.3.1 VERFAHREN ZUR BEWERTUNG VON IS 56
3.3.2 BEURTEILUNG EINER IT-INVESTITION MIT VOFI 63
3.4 IT-GOVERNANCE 68
3.4.1 BEZUGSRAHMEN 68
3.4.2 COBIT 69
4 ORGANISATION DES EINSATZES VON IS 75
4.1 ORGANISATION DER IS-FUNKTION 75
4.1.1 BETRIEBLICHE EINORDNUNG DER IS-FUNKTION 75
4.1.2 INNERE ORGANISATION DER IT-ABTEILUNG 77
4.2 SERVICEMANAGEMENT 80
4.2.1 ALTERNATIVE ANSAETZE 80
4.2.2 ITIL 81
4.3 MANAGEMENT DER SICHERHEIT 86
4.3.1 GEGENSTAND DER SICHERHEITSBEMUEHUNGEN 86
4.3.2 BEDROHUNGEN DER SICHERHEIT 89
4.3.3 MASSNAHMEN 90
4.3.4 STANDARDS UND ZERTIFIZIERUNG 92
4.4 FREMDBEZUG VON IS-LEISTUNGEN 93
4.4.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 93
4.4.2 FORMEN VON OUTSOURCING 95
4.5 BERUFSBILDER DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 100
5 UNTERNEHMEN IN DER VERNETZTEN WELT 103
5.1 EINFUEHRUNG 103
5.2 AUSGEHENDE AKTIVITAETEN 105
5.3 INTERNE UND EINGEHENDE AKTIVITAETEN 106
5.4 UNTERSTUETZENDE AKTIVITAETEN 107
5.5 M-BUSINESS 109
5.6 WEB 2.0 112
5.6.1 EIGENSCHAFTEN VON WEB 2.0-ANWENDUNGEN 112
5.6.2 SOZIALE NETZWERKE MIT FOKUS AUF KOMMUNIKATION 114
5.6.3 SOZIALE NETZWERKE MIT FOKUS AUF MULTIMEDIALE INHALTE 115
5.6.4 WEBLOGS 116
5.6.5 WIKIS 117
5.6.6 WEITERE SOZIALE NETZWERKE 118
INHALTSVERZEICHNIS IX
TEIL 2 GESTALTUNG BETRIEBLICHER SYSTEME 121
6 GESTALTUNG BETRIEBLICHER SYSTEME 123
6.1 NOTWENDIGKEIT ZUR INTEGRATION VON FACHLICHEN ASPEKTEN UND
IS-ASPEKTEN 123
6.2 GESTALTUNGSSZENARIEN 123
6.3 ROLLE VON MODELLEN UND METHODEN BEI DER GESTALTUNG BETRIEBLICHER
SYSTEME 124
6.4 MODELLIERUNG DES BETRIEBLICHEN SYSTEMS 125
6.5 METHODE ZUR GESTALTUNG BETRIEBLICHER SYSTEME 127
7 STRATEGIEEBENE 129
7.1 GESTALTUNGSZIELE AUF STRATEGIEEBENE 129
7.2 ANALYSE DES GESCHAEFTSNETZWERKS 129
7.3 DETAILANALYSE VON KUNDENBEDUERFNISSEN 132
7.4 FESTLEGUNG DES LEISTUNGSMODELLS 133
7.5 FESTLEGUNG DES ZIELSYSTEMS 137
8 ORGANISATIONSEBENE 139
8.1 GESTALTUNGSZIELE AUF ORGANISATIONSEBENE 139
8.2 PROZESSLANDKARTE 140
8.3 PROZESSFUEHRUNG 142
8.4 LEISTUNGSANALYSE 143
8.5 ABLAUFPLANUNG 144
8.6 AUFBAUORGANISATION 146
8.7 INFORMATIONSBEDARFE 148
9 IS-EBENE 151
9.1 IS-REALISIERUNGSSICHT VS. FACHLICHE IS-SICHT 151
9.2 GESTALTUNGSZIELE AUF INTEGRATIONSEBENE 152
9.3 GESTALTUNG UND WEITERENTWICKLUNG DER ANWENDUNGSLANDSCHAFT 153
9.4 GESTALTUNG UND WEITERENTWICKLUNG FACHLICHER SERVICES 156
9.5 SPEZIFIKATION DER FACHLICHEN ANFORDERUNGEN AN SOFTWARE 157
9.5.1 TECHNIKEN ZUR INFORMATIONSMODELLIERUNG 158
9.5.2 VORGEHEN BEI DER INFORMATIONSMODELLIERUNG 162
9.5.3 TECHNIKEN ZUR SPEZIFIKATION DER STEUERUNGSSICHT 163
9.5.4 VORGEHEN BEI DER SPEZIFIKATION DER STEUERUNGSSICHT 167
9.5.5 VON DER FACHLICHEN SICHT ZUR SOFTWAREENTWICKLUNG 167
X INHALTSVERZEICHNIS
TEIL 3 BETRIEBLICHE ANWENDUNGSSYSTEME 169
10 ANWENDUNGEN IN ERP-SYSTEMEN 171
10.1 UEBERBLICK 171
10.2 SEKTORNEUTRALE ANWENDUNGEN 173
10.2.1 DAS RECHNUNGSWESEN ALS KERN DES ERP-SYSTEMS 173
10.2.2 EXTERNES RECHNUNGSWESEN 176
10.2.3 INTERNES RECHNUNGSWESEN 210
10.2.4 INTEGRATIONSARCHITEKTUR SAP NETWEAVER 213
10.2.5 NUTZUNG DES SAP NETWEAVER PORTAL 215
10.3 SEKTORSPEZIFISCHE ANWENDUNGEN 218
10.3.1 INDUSTRIEBETRIEBE 218
10.3.2 HANDELSBETRIEBE 223
10.3.3 FINANZDIENSTLEISTER 225
10.3.4 TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTER 228
11 ANWENDUNGEN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 233
11.1 UEBERBLICK 233
11.2 ALLGEMEINE KOMPONENTEN VON EUS 236
11.2.1 DAS DATA WAREHOUSE-KONZEPT 236
11.2.2 BERICHTSSYSTEME '. 240
11.2.3 DAS OLAP-KONZEPT 242
11.2.4 SAP BI UND SAP BW 246
11.3 ANWENDUNGSBEISPIELE FUER AUFGABENORIENTIERTE EUS 250
11.3.1 INTEGRIERTE ERFOLGS-, FINANZ- UND BILANZPLANUNG 250
11.3.2 UNTERNEHMENSPLANUNG 256
11.3.3 INVESTITIONSCONTROLLING MIT SIMULATIONSWERKZEUGEN 260
12 ANWENDUNGSSYSTEME ZUR VERNETZUNG MIT KUNDEN UND LIEFERANTEN 264
12.1 UEBERBLICK 264
12.2 ANWENDUNGSSYSTEME 267
12.2.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) 268
12.2.2 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) 271
12.2.3 ELECTRONIC COMMERCE (EC) 275
TEIL 4 SYSTEMENTWICKLUNG 281
13 EINFUEHRUNG IN DIE SYSTEMENTWICKLUNG 283
13.1 GEGENSTAND UND ZIELE DER SYSTEMENTWICKLUNG 283
13.2 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE 283
13.3 GRUNDLEGENDE ENTWICKLUNGSSTRATEGIEN 286
INHALTSVERZEICHNIS XI
13.4 REQUIREMENTS ENGINEERING 287
13.4.1 PROBLEME IN DER ANFORDERUNGSANALYSE 288
13.4.2 STAKEHOLDER 289
13.4.3 ZIELE EINES SYSTEMS 289
13.4.4 ABGRENZUNG DES SYSTEMUMFANGS 291
13.4.5 PFLICHTENHEFT UND LASTENHEFT 291
13.4.6 VORGEHEN IN DER ANFORDERUNGSANALYSE 292
14 PHASENMODELLE IN DER SYSTEMENTWICKLUNG 300
14.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE 300
14.2 SYSTEMENTWICKLUNGSZYKLUS 302
14.3 PHASENMODELLE 305
14.4 MODELLARTEN 306
14.4.1 AGILE SYSTEMENTWICKLUNG 307
14.4.2 PHASENMODELLE FUER DIE OBJEKTORIENTIERTE SYSTEMENTWICKLUNG 310
14.4.3 V-MODELL, V-MODELL 97 UND V-MODELL XT 310
14.5 PROTOTYPING 312
14.6 PROJEKTMANAGEMENT 314
14.6.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE 314
14.6.2 PMBOKUNDPRINCE2 316
14.6.3 PROJEKTPHASEN 317
14.6.4 PROJEKTSTART 319
14.6.5 PROJEKTPLANUNG 320
14.6.6 PLANOPTIMIERUNG 327
14.6.7 PROJEKTDURCHFUEHRUNG UND PROJEKTKONTROLLE 328
14.6.8 PROJEKTABSCHLUSS 329
14.6.9 RISIKOMANAGEMENT 330
14.6.10 NACHFORDERUNGSMANAGEMENT 334
14.7 QUALITAETSMANAGEMENT 335
14.8 KONFIGURATIONSMANAGEMENT 336
14.9 COMPUTERGESTUETZTE SYSTEMENTWICKLUNG 337
15 INDIVIDUALENTWICKLUNG VON SYSTEMEN 340
15.1 VORGEHENSWEISE IN INDIVIDUALENTWICKLUNG 340
15.2 VORGEHENSWEISE DER OBJEKTORIENTIERTEN SYSTEMENTWICKLUNG 341
15.3 UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML) 343
15.4 METHODEN IN DER ANALYSE 348
15.4.1 ANWENDUNGSFALLGESTEUERTE ANALYSE 349
15.4.2 KLASSENDIAGRAMME IN DER ANALYSE 350
XII INHALTSVERZEICHNIS
15.5 METHODEN IM ENTWURF 354
15.5.1 OBJEKTORIENTIERTER ENTWURF 354
15.5.2 ENTWURF DER BENUTZEROBERFLAECHE 360
15.5.3 ENTWURF VON DATENSTRUKTUREN 361
15.6 METHODEN FUER DIE SYSTEMIMPLEMENTIERUNG UND DEN TEST 368
15.6.1 CODIERUNG 369
15.6.2 TEST 369
15.7 METHODEN UND KONZEPTE FUER DIE SYSTEMWARTUNG 373
15.7.1 SOFTWARE REENGINEERING 373
15.7.2 REVERSE ENGINEERING 374
16 EINFUEHRUNG UND INTEGRATION VON STANDARDSOFTWARE 375
16.1 BEWERTUNG UND AUSWAHL VON STANDARDSOFTWARE 375
16.2 BEWERTUNG UND AUSWAHL VON OPEN SOURCE SOFTWARE 377
16.3 ANPASSUNG VON STANDARDSOFTWARE 379
16.4 EINFUEHRUNG UND INTEGRATION VON STANDARDSOFTWARE 380
GLOSSAR ZU HARDWARE UND SOFTWARE 387
LITERATURVERZEICHNIS 459
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 473
SACHWORTVERZEICHNIS 481 |
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